Phòng marketing thuê ngoài là gì? Ai nên sử dụng?

Phòng marketing thuê ngoài có thực sự hiệu quả cho doanh nghiệp hiện nay? Tiêu chí lựa chọn đơn vị marketing thuê ngoài? Cùng Zafago tìm hiểu qua bài viết nhé!

Ngày nay, để đẩy mạnh quảng bá thương hiệu, thay vì chọn cách đầu tư thật nhiều chi phí cho đội ngũ nhân viên marketing, một số doanh nghiệp lại chọn cách sử dụng phòng marketing thuê ngoài để tối ưu hiệu quả nhất. Vậy, lựa chọn dịch vụ phòng marketing online cần lưu ý những điều gì. Zafago sẽ chia sẻ cho bạn kinh nghiệm qua bài viết này nhé!

Phòng marketing thuê ngoài là gì?

Phòng Marketing thuê ngoài chính là dịch vụ được cung cấp bởi các công ty truyền thông cho doanh nghiệp. Theo đó, các doanh nghiệp sẽ thuê các Agency có kinh nghiệm và chuyên môn sâu trong lĩnh vực Marketing để hỗ trợ mình khởi nghiệp, phát triển thương hiệu, sản phẩm và nâng cao vị thế trên thị trường.

Dịch vụ marketing thuê ngoài sẽ bao gồm: tạo thương hiệu, đẩy mạnh doanh số, phát triển sản phẩm, phát triển các kênh thương mại điện tử (TMĐT). Quan tâm nhiều đến dịch vụ này thường là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp start-up bởi tính hiệu quả cao như: giúp tăng doanh thu, tối ưu chi phí, giảm rủi ro về biến động bộ máy nhân sự,…

Lợi ích phòng marketing thuê ngoài mang đến cho doanh nghiệp?

Với một khoản chi phí không quá lớn, phòng marketing thuê ngoài chắc chắn sẽ đáp ứng được mong muốn của các doanh nghiệp trong quá trình quảng bá thương hiệu, sản phẩm. Một số lợi ích dưới đây giúp bạn hình dung về việc thuê phòng marketing online:

Tối ưu và tiết kiệm chi phí

Nếu xét trong một khoảng thời gian nhất định, chi phí để thuê team marketing online rẻ hơn so với việc bạn xây dựng một phòng marketing in-house. Tương đương với mức lương của một nhân viên marketing/tháng, doanh nghiệp có thể triển khai được chiến dịch hiệu quả. Tạm ước tính,trung bình bạn sẽ tiết kiệm 80% chi phí.

Hơn hết, với đội ngũ chuyên nghiệp nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing chắc chắn doanh nghiệp sẽ đạt hiệu suất cực kì cao.

Đạt hiệu quả cao nhờ đội ngũ Marketing chuyên nghiệp

Thay vì bạn bỏ tiền ra thuê 1 nhân viên, thì khi chọn phòng marketing thuê ngoài bạn sẽ được 1 team chuyên gia Marketing. Team thuê ngoài hoạt động luôn có đội nhóm, người nào việc nấy, chuyên môn và kinh nghiệm dày dặn hơn do “chinh chiến” ở nhiều dự án.

Khi sở hữu phòng marketing thuê ngoài, doanh nghiệp chỉ cần tập trung vào mục tiêu chính của mình: là sản phẩm, thị trường, kinh doanh… giảm bớt gánh nặng truyền thông, quảng bá thương hiệu, xúc tiến bán hàng….

Lộ trình làm việc rõ ràng

Để đạt được hiệu quả dịch vụ, các Agency luôn thiết lập mục tiêu và lộ trình rõ ràng. Điều này không chỉ giúp Agency phấn đấu đạt KPI cho doanh nghiệp mà còn giúp doanh nghiệp đó cảm thấy tin tưởng hơn.

Tiết kiệm thời gian, nhân lực

Lợi ích tiêu biểu nhất khi sử dụng phòng marketing thuê ngoài đó là tiết kiệm thời gian đào tạo, tuyển dụng, quản lý nhân sự. Khi đó, doanh nghiệp không còn lo lắng với bài toán tuyển người hay quay cuồng với nhiều giai đoạn: tuyển nhân sự, đào tạo nhân viên am hiểu sản phẩm,…

Hạn chế những rủi ro

Lựa chọn kinh doanh chắc chắn phải chấp nhận yếu tố rủi ro luôn tìm ẩn. Tuy nhiên, khi thuê ngoài dịch vụ Marketing sẽ hạn chế được khá nhiều rủi ro như:

• Giảm được chi phí đào tạo nhân viên đáng kể
• Giảm tối đa chi phí tuyển dụng, không lao đao khi nhân viên nghỉ việc.
• Tinh giản bộ máy nhân sự, tiết kiệm ngân sách
• Giảm thiểu các chi phí phúc lợi khác như: bảo hiểm, phúc lợi nhân viên, thưởng…vvv

Báo cáo minh bạch

Khi thuê ngoài phòng Marketing, các agency sẽ cam kết KPI rõ ràng và hoạt động dựa theo lộ trình, KPI đặt ra. Cả 2 bên sẽ phải hợp tác cùng nhau để thực hiện 1 mục tiêu chung dựa trên định hướng rõ ràng để cùng tiến về phía trước.

Những lợi ích khác

Ngoài những lợi ích khi sử dụng phòng marketing thuê ngoài đã đề ra ở trên, Zafago cũng nhìn thấy được các lợi ích khác như:

• Doanh nghiệp hoàn toàn có thể yêu cầu theo dịch vụ hoặc tạm ngưng khi cần.
• Có thể nhờ team marketing thuê ngoài tổng hợp các số liệu báo cáo thị trường, nghiên cứu xu hướng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình….
• Tận dụng được kinh nghiệm của các agency để giảm thiểu các sai lầm từ các doanh nghiệp đi trước
• Các Agency thường rất nhạy bén, để đưa ra các ý tưởng hay, mới lạ và hữu ích cho các doanh nghiệp

Nhược điểm của dịch vụ thuê marketing online

Bên cạnh những lợi ích mà phòng Marketing thuê ngoài mang lại, cũng tồn tại một số nhược điểm như:

• Đơn vị cung cấp dịch vụ Marketing thuê ngoài sẽ tốn nhiều thời gian hơn để tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ hơn nhân viên in-house. Hiểu rõ lĩnh vực kinh doanh, phân khúc khách hàng của doanh nghiệp là khó khăn của nhiều Agency, đặc biệt là các lĩnh vực khó.
• Tính bảo mật không cao cũng là điều doanh nghiệp cần cân nhắc. Khi thuê ngoài, doanh nghiệp nên lưu ý yêu cầu các agency cam kết bảo mật thông tin chi tiết trong hợp đồng để tránh rủi ro về sau.

• Khó tìm được đối tác phù hợp để hoạt động lâu dài bởi mỗi agency thường mạnh về 1 vài mảng riêng.
• Doanh nghiệp sẽ bị phụ thuộc nhiều vào agency, bị động hơn trong chiến dịch nếu không có chuyên môn xử lý các công việc liên quan.
• Làm việc online không được kết nối trực tiếp với khách hàng, do vậy sẽ gây khó khăn trong trao đổi sao cho thống nhất.

Kinh nghiệm chọn phòng Marketing thuê ngoài + Những điều cần lưu

Khi chọn phòng marketing thuê ngoài, bạn cần nắm những lưu ý và kinh nghiệm sau đây:

• Đánh giá năng lực của Agency thông qua kiến thức chuyên môn marketing, bề dày kinh nghiệm thực chiến và độ am hiểu lĩnh vực của bạn.
• Tìm hiểu thông tin của đối tác (qua Website, Fanpage,..) và các dự án đã từng thực hiện. Đồng thời thông qua cách làm Marketing với doanh nghiệp của mình.
• Chọn đơn vị có uy tín lâu năm, nắm bắt xu hướng tốt để giúp bạn phân tích những lỗ hổng trong kinh doanh hiện tại
• Hợp tác thử ở các hạng mục quan tâm và hạng mục dịch vụ trước khi thực hiện dự án lớn.
• Không nên chọn quá nhiều đơn vị để làm 1 hạng mục, vì như vậy sẽ rất mất thời gian để thích nghi với quy trình các bên, hoặc gây gián đoạn cho dự án, bất đồng giữa các bên…

• Yêu cầu phòng marketing thuê ngoài bảo mật thông tin tuyệt đối, cam kết trên KPI hợp đồng
• Không nên giao toàn bộ trách nhiệm cho phòng marketing thuê ngoài, phải theo sát dự án để giải quyết kịp thời khúc mắc, định hướng ngay từ đầu vì bạn là người hiểu khách hàng mình nhất.
• Hãy để cho phòng marketing thuê ngoài tư vấn cho bạn các chiến lược hợp lý nhưng chính bạn là người quyết định chiến lược nào đúng thế mạnh của mình.
• Không nên thuê freelancer đơn lẻ, các đối tác không cung cấp rõ thông tin pháp nhân
• Có kế hoạch chuẩn bị nguồn vốn cho quá trình triển khai chiến lược marketing lâu dài.

Doanh nghiệp nào thì phù hợp với dịch vụ thuê ngoài?

Phòng marketing thuê ngoài hoàn toàn phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp có nhu cầu đẩy mạnh hơn nữa chiến dịch quảng bá thương hiệu, sản phẩm. Nhưng các doanh nghiệp này sẽ phù hợp nhất:

• Doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhất là các doanh nghiệp start up khó khăn trong việc set up phòng marketing chuyên nghiệp
• Nhân sự nội tại làm việc chưa hiệu quả, không có năng suất và tốn nhiều chi phí
• Doanh nghiệp muốn ra mắt sản phẩm cần hướng đi truyền thông rõ ràng, hiệu quả

• Doanh nghiệp muốn chuyển từ hình thức kinh doanh truyền thống sang hình thức online
• Doanh nghiệp chưa nắm vững về kiến thức chuyên môn marketing, khó quản lý và kiểm soát nhân sự
• Doanh nghiệp đang tìm giải pháp marketing đột phá, cải thiện thương hiệu, tối ưu bộ máy.

Chi phí thuê ngoài mỗi tháng khoảng bao nhiêu?

Tuỳ vào mục đích & yêu cầu của doanh nghiệp, mức phí dịch vụ sẽ biến động khác nhau. Hầu như không có mức phí nào cố định cho loại dịch vụ này. Kế hoạch marketing sẽ được “may đo” theo đặc thù của từng doanh nghiệp.

Với các hạng mục dịch vụ đóng gói như: chăm sóc fanpage Website, SEO tổng thể, thiết kế Website… chi phí dao động của dịch vụ thuê ngoài Marketing từ 5-7 triệu đồng/gói dịch vụ.

Các dịch vụ Marketing thuê ngoài phổ biến nhất hiện nay

Chạy quảng cáo online Facebook, Google, Zalo, Tiktok, Cốc Cốc,…

Với dịch vụ này, các phòng marketing thuê ngoài sẽ làm các việc sau:

• Setup quảng cáo tối ưu sự chuyển đổi.
• Tối ưu hoá chiến dịch theo từng campain, tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả nhất.
• Gia tăng tỷ lệ chốt đơn hàng cho doanh nghiệp
• Cam kết KPI minh bạch, rõ ràng theo hợp đồng
• Cam kết chiến dịch tuân thủ những quy định quảng cáo

Thiết kế Website/Landing Page

Phòng marketing thuê ngoài sẽ thay bạn:

• Thiết kế Website tạo ấn tượng, uy tín & chuyên nghiệp với khách hàng
• Tối ưu với các công cụ tìm kiếm
• Thu thập được traffic lớn mỗi tháng, miễn phí từ Google
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất cho doanh nghiệp
• Không phụ thuộc vào quảng cáo có trả phí
• Tạo tính chuyên nghiệp cho thương hiệu, nâng cao hiệu suất kinh doanh

SEO Website

Phòng marketing thuê ngoài đảm nhiệm các công việc cụ thể sau khi chịu trách nhiệm SEO Website cho doanh nghiệp bằng cách:

• Kế hoạch SEO tổng thể khoa học theo giai đoạn giúp từ khóa tăng trưởng bền vững.
• Cam kết thứ hạng từ khóa SEO đạt TOP sau 3-6 tháng
• Tối ưu Onpage, Offpage chuẩn SEO hiệu quả
• Xây dựng Backlink chất lượng, tăng lưu lượng truy cập Website cho doanh nghiệp
• Viết content chuẩn SEO hấp dẫn người dùng và tối ưu công cụ tìm kiếm
• Tối ưu các yếu tố kỹ thuật Website đẩy Top trên Google
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng, sửa các lỗi hiện có trên Website
• Thiết lập các site vệ tinh thông minh
• Giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi khi mua hàng online

Chăm sóc và phát triển Fanpage

• Lên kế hoạch lâu dài để xây dựng và phát triển fanpage doanh nghiệp
• Tối ưu SEO cho fanpage, Group, hội nhóm,…
• Viết content thu hút, linh hoạt, bắt trend hiệu quả
• Viral tự nhiên hiệu quả, bắt kịp xu hướng
• Xây dựng kế hoạch quảng cáo hợp lý, tiết kiệm chi phí

Dịch vụ phòng marketing thuê ngoài – Zafago Agency 2023

Zafago không khẳng định mình là đơn vị duy nhất cung cấp dịch vụ marketing, nhưng chúng tôi tự tin nhất về chất lượng dịch vụ mà chúng tôi mang đến. Với kinh nghiệm thực chiến nhiều năm trong ngành, Zafago sở hữu đội ngũ nhân viên tài năng, dày dặn chuyên môn, sẵn sàng giải quyết các vấn đề phát sinh thay bạn.

Zafago luôn đề ra mục tiêu marketing rõ ràng, có thể theo dõi lộ trình hiệu quả. Liên tục bắt kịp xu hướng và kiến thức marketing mới nhất với các ý tưởng, content luôn chất lượng, đi đầu xu thế. Đặc biệt, tiết kiệm tối đa chi phí cho doanh nghiệp, làm việc cho đối tác cẩn thận và chi tiết như làm cho chính mình, lược bỏ các chi phí không cần thiết. Cam kết công việc diễn ra theo đúng lộ trình, thời gian và chất lượng

Đặc biệt khi sử dụng phòng marketing thuê ngoài từ zafago, bạn sẽ được:

• MIỄN PHÍ Hỗ trợ chạy/quản lý quảng cáo trên 2 nền tảng Tiktok và Zalo
• Xây dựng và chăm sóc Shop, Fanpage trên các nền tảng Facebook, Tiktok, Zalo, Shopee
• Chạy quảng cáo trên các nền tảng Facebook, Zalo, Tiktok, Cốc cốc
• Các dịch vụ hỗ trợ khác: Tích xanh, triển khai hệ thống hỗ trợ quản lý và CSKH,…
• Cung cấp các gói tài khoản, công cụ, phần mềm Marketing

Việc lựa chọn phòng marketing thuê ngoài thực sự rất cần thiết cho các doanh nghiệp muốn đẩy mạnh quảng bá thương hiệu trong thời buổi hiện nay. Zafago hy vọng qua bài viết này bạn sẽ có được những thông tin hữu ích cho mong muốn phát triển thương hiệu của mình.