Cách xác định và tối ưu Search Intent đúng “insight” khách hàng

Search Intent là một khía cạnh đặc biệt quan trọng trong nghiên cứu từ khóa và kế hoạch SEO tổng thể. Đây được xem là yếu tố chủ chốt giúp website tăng lượng truy cập và đạt thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm của Google. Vậy làm sao để xác định và tối ưu ý định tìm kiếm của khách hàng một cách chuẩn xác? Mời bạn tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau!

Những cách xác định Search Intent để lên nội dung phù hợp

Như chúng ta đã biết, Search Intent chính là “ý định tìm kiếm” phản ánh mục đích tìm kiếm của người dùng đối với một vấn đề. Hiện nay có bốn loại intent phổ biến bao gồm: Informational, Transactional, Navigational và Commercial. Vậy làm sao để xác định Search Intent của người dùng một cách chuẩn xác?

Để xác định Search Intent một cách chính xác và hiệu quả, bạn cần thực hiện các bước nghiên cứu và phân tích cụ thể như sau:

Nghiên cứu từ khóa: Theo dõi những từ khóa phổ biến mà người dùng sử dụng khi tìm kiếm. Điều này bao gồm việc xác định các từ khóa chính và các từ khóa mở rộng cùng chủ đề. Ngoài ra, bạn cũng nên phân tích ngữ cảnh của từ khóa để hiểu rõ hơn về ý định, ví dụ như từ “mua” có thể ám chỉ ý định mua sắm hoặc tìm hiểu.

Nhận biết ý định từ trang kết quả tìm kiếm Google: Sử dụng các tính năng tìm kiếm của Google và quảng cáo AdWords để thu thập thông tin về ngữ cảnh của từ khóa. Tận dụng thêm các gợi ý tìm kiếm của Google để phát hiện các từ khóa liên quan và ý định tìm kiếm của người dùng.

Sử dụng Google Trends và điều hướng tìm kiếm: Google Trends giúp theo dõi sự biến động của các từ khóa theo thời gian, đồng thời xác định xu hướng tìm kiếm. Navigational Search Intent (ý định tìm kiếm hướng dẫn) có thể được nhận diện thông qua sự phổ biến của các câu hỏi tìm kiếm cụ thể.

Phân tích kết quả SERPs cho ý định thương mại: Nghiên cứu kết quả trang kết quả tìm kiếm (SERPs) để đánh giá mức độ thương mại của từ khóa. Điều này bao gồm việc xem xét quảng cáo, các sản phẩm liên quan, và các dấu hiệu mua sắm trên trang kết quả.

Bằng cách tích hợp các thông tin từ cả bốn phương pháp này, bạn có thể xây dựng một hiểu biết sâu sắc về ý định tìm kiếm của đối tượng mục tiêu. Điều này giúp tối ưu hóa chiến lược nội dung, từ khóa, và trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn, tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

⇒ Đọc thêm: Nghiên cứu từ khóa bằng công cụ Google Keyword Planner

Ví dụ về 3 bước tìm kiếm Search Intent chuẩn xác

Để tìm kiếm đúng loại Search Intent mà người dùng hướng tới, bạn có thể thực hiện các bước hướng dẫn sau:

Tìm kiếm từ khóa liên quan đến chủ đề

Ở bước đầu tiên này, bạn hãy xác định những từ khóa quan trọng mà người dùng có thể sử dụng khi tìm kiếm thông tin liên quan. Sau đó, đào sâu vào nghiên cứu bằng cách xem xét nội dung và chủ đề mà các đối thủ của bạn đã xuất sắc trong các kết quả tìm kiếm.

Hãy chú ý đến cách họ tổ chức thông tin, sử dụng từ vựng và ngôn ngữ chuyên ngành. Xem xét cách họ xây dựng và trình bày nội dung để thu hút độc giả. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

Thống kê từ khóa để xác định Search Intent

Sau khi đã xác định danh sách các trang đối thủ trong lĩnh vực của mình, bước tiếp theo là sử dụng các công cụ phân tích như Ahrefs hoặc Semrush để đánh giá chiến lược từ khóa của họ. Điều này bao gồm việc xem xét các từ khóa mà họ đang đứng đầu trong kết quả tìm kiếm.

Bằng cách sử dụng công cụ này, bạn có thể xuất danh sách từ khóa của đối thủ vào một tệp Excel để dễ dàng quản lý. Sau đó, khi bạn mở tệp Excel, bạn có thể tận dụng thông tin về các đặc điểm của SERP (Search Engine Results Page) Features. Thông tin này giúp xác định rõ Search Intent của từ khóa, tức là ý định tìm kiếm của người dùng khi nhập từ khóa đó vào công cụ tìm kiếm.

Dựa vào SERP Features, bạn có thể hiểu được liệu người dùng đang tìm kiếm thông tin, sản phẩm, hay họ có ý định mua sắm, đánh giá sản phẩm, hay chỉ cần thông tin tổng quan. Điều này giúp bạn xây dựng một kế hoạch nội dung phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng và tối ưu hóa trang web của mình theo hướng hiệu quả nhất.

Lên kế hoạch nội dung chất lượng dựa trên Search Intent

Dựa trên kết quả phân tích dữ liệu, bạn đã có cái nhìn chi tiết về ý định tìm kiếm của người dùng thông qua SERP Features. Bây giờ, khi bạn đã hiểu rõ hơn về nhu cầu của đối tượng mục tiêu, bạn có thể xây dựng một kế hoạch nội dung chất lượng và phù hợp. Điều này bao gồm việc cung cấp thông tin chi tiết, giải đáp các câu hỏi phổ biến, và tạo ra một trải nghiệm đọc hấp dẫn.

⇒ Đọc thêm: Evergreen Content là gì? Bí quyết tạo nội dung không bao giờ lỗi “mốt”

4 cách tối ưu Search Intent hiệu quả cho bài content

Tối ưu cho Informational Search Intent – Ý định tìm kiếm thông tin

Khi muốn tối ưu hóa nội dung cho các ý định tìm kiếm thông tin, việc sử dụng các câu hỏi phổ biến trong tiêu đề và đoạn mô tả là cách hiệu quả. Cụ thể, ví dụ như “SEO là gì?”, “Sài Gòn đi chơi ở đâu?”, “Tỉ số Việt Nam Thái Lan”, và “Thời tiết hôm nay thế nào?”. Ngoài ra, việc mở rộng các  từ khóa và nội dung liên quan có thể giúp website gia tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Giả sử đối với câu hỏi “SEO là gì?”, bài viết nên bao gồm thêm các thuật ngữ như “tối ưu hóa công cụ tìm kiếm”, “quảng bá trang web”, hay “tăng thứ hạng trang web”. Đối với “Sài Gòn đi chơi ở đâu?”, có thể thêm thông tin về các địa điểm giải trí, nhà hàng nổi tiếng hoặc các sự kiện đặc sắc tại Sài Gòn. Trong trường hợp “Tỉ số Việt Nam Thái Lan”, có thể bổ sung thông tin về kết quả trận đấu, diễn biến trận, và những điểm nổi bật của trận cầu.

Bằng cách mở rộng từ khóa như trên, nội dung trang web sẽ trở nên phong phú và đáp ứng đầy đủ những nhu cầu thông tin của người đọc.

Tối ưu cho Transactional Search Intent – Ý định thực hiện giao dịch

Khi bạn đang đối mặt với người dùng có ý định mua sắm trong quá trình tìm kiếm, việc tạo nội dung phù hợp với từ khóa mua sắm có thể tăng cơ hội chuyển đổi và thu hút khách hàng tiềm năng. Sử dụng các từ khóa như “Mua ngay,” “Giảm giá,” “Khuyến mãi,” “Miễn phí Ship,” “Tốt nhất,” “Rẻ nhất,” và “Đánh giá” để tạo tiêu đề và đoạn mô tả hấp dẫn.

Đồng thời, đảm bảo rằng bạn đã tạo các Landing Page hiệu quả cho phép người dùng thực hiện giao dịch hoặc chuyển đổi trực tiếp. Bao gồm các phần như nút gọi điện thoại, nút mua hàng, nút thêm vào giỏ hàng, và biểu mẫu điền thông tin đăng ký để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của họ. Điều này giúp định rõ hành động cần thực hiện và tăng khả năng chuyển đổi của trang web của bạn.

⇒ Đọc thêm: Landing Page là gì? Hướng dẫn thiết kế Landing Page

Tối ưu cho Navigational Search Intent – Truy vấn điều hướng

Để tối ưu hóa truy vấn điều hướng của người dùng, quan trọng nhất là tạo ra các liên kết, tiêu đề, mô tả, thẻ HTML và đoạn văn ngắn mà không chỉ chứa thông tin chính xác và hữu ích, mà còn hấp dẫn sự chú ý của độc giả. Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn, kích thích sự tò mò, và tạo ra một ấn tượng tích cực ngay từ những yếu tố cơ bản như tiêu đề và mô tả.

Các liên kết nên được đặt ở vị trí dễ nhìn thấy và dễ truy cập, cung cấp một hướng dẫn rõ ràng để người dùng điều hướng qua trang web của bạn. Tiêu đề nên ngắn gọn, nhưng mô tả một cách rõ ràng về nội dung trang. Mô tả nên tập trung vào những lợi ích và giá trị mà người dùng có thể nhận được.

Thẻ HTML cũng cần được tối ưu hóa với từ khóa quan trọng và mô tả chính xác nội dung của trang. Cuối cùng, đoạn văn ngắn trên trang web của bạn nên cung cấp một tóm tắt hấp dẫn, khuyến khích người dùng thực hiện hành động như mua sắm, đăng ký, hoặc tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm người dùng tích cực và thúc đẩy sự tương tác trên trang web của bạn.

Tối ưu Search Intent nâng cao

Để tối ưu hóa Search Intent một cách nâng cao, quá trình này đòi hỏi việc nghiên cứu và phân tích dữ liệu để xác định các từ khóa mở rộng và ý định của người dùng.

Ví dụ, nếu từ khóa chính là “mua tai nghe”, quá trình tối ưu hóa Search Intent sẽ bao gồm việc mở rộng các ý định tìm kiếm của người dùng. Cụ thể, bạn có thể xem xét các Search Intent như tai nghe khử tiếng ồn, tai nghe hỗ trợ giấc ngủ, các loại tai nghe không dây, và Review tai nghe tốt nhất. Điều này giúp đáp ứng một cách toàn diện hơn đối với nhu cầu và mong muốn của người tìm kiếm.

Qua việc mở rộng các Search Intent, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết và đa dạng, tăng khả năng hiển thị trang web của bạn trong các kết quả tìm kiếm liên quan. Đồng thời, đảm bảo rằng nội dung trang web của bạn cung cấp giá trị thực sự cho người dùng, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm và tăng cơ hội chuyển đổi.

Lưu ý thêm về cách tối ưu Search Intent các SEOer cần nắm

Mục tiêu hàng đầu của Google là mong muốn mang đến cho người đọc những trải nghiệm tốt nhất. Do đó, bên cạnh việc tối ưu nội dung, bạn cũng cần “chăm chút” thêm cho 2 khía cạnh như sau:

Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng

Các phương pháp sau đây giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website:

Giảm Popups không cần thiết: Hạn chế việc sử dụng Popups, đặc biệt là những cửa sổ quảng cáo không cần thiết.

Phông chữ lớn (14px): Sử dụng kích thước phông chữ lớn để làm nổi bật nội dung và tạo sự dễ đọc. Đảm bảo rằng văn bản trên trang web có đủ độ tương phản và dễ nhìn.

Tiêu đề phụ rõ ràng: Sử dụng tiêu đề phụ để phân loại thông tin và giúp người đọc nhanh chóng tìm kiếm thông tin cần thiết. Ngoài ra, hãy giữ cho các tiêu đề phụ ngắn gọn, mạch lạc, và có logic.

Chèn hình ảnh và video: Thêm hình ảnh và video một cách có ý nghĩa và liên quan để tăng sự sinh động cho nội dung. Đảm bảo rằng các phương tiện này đã được tối ưu hóa để giữ cho website tải trang nhanh chóng và không làm giảm trải nghiệm người dùng.

Cải thiện những nội dung không đúng Search Intent

Một vấn đề phổ biến là dù bài viết có chất lượng cao, thực hiện các chiến lược Onpage và backlink tốt, nhưng nếu không đồng bộ với Search Intent thì khả năng cao là sẽ không đạt được thứ hạng tìm kiếm cao. Do đó, hãy chỉnh sửa lại những nội dung chưa “khớp” với Search Intent của người dùng.

Có thể thấy, để tối ưu hóa lượng traffic và duy trì người dùng trên trang web trong thời gian dài, điều quan trọng nhất là phải hiểu rõ ý định tìm kiếm của người dùng và điều chỉnh nội dung bài viết phù hợp với Search Intent tương ứng. Chỉ khi đó, trang web mới có thể leo lên vị trí cao trong kết quả tìm kiếm, thu hút sự chú ý và giữ chân độc giả. Hãy thường xuyên theo dõi Zafago để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích nhé!