Shopee Mall Là Gì? Hướng Dẫn Cách Đăng Ký Shopee Mall Hiệu Quả

Shopee Mall nghĩa là gì? Đây chắc hẳn là một câu hỏi rất được quan tâm của người tiêu dùng và người bán hàng không còn xa lạ với Shopee cũng như các kênh mua sắm trực tuyến. Đây là một trong những khách hàng và cũng là người bán hàng thường xuyên trên shopee mall. Hôm nay Zafago sẽ chia sẻ cho các bạn những thông tin hữu ích về Shopee Mall. Và cách đăng ký Shopee Mall như thế nào để bán hàng. Mời các bạn tham khảo bài viết dưới đây!

Định nghĩa Shopee Mall là gì?

Shopee Mall là gian hàng đặc biệt trên Shopee, nơi chỉ bán các sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Khi mua sắm trên Shopee Mall, bạn có thể hoàn toàn yên tâm mua sắm bởi những chính sách sau:

• Chính sách Đổi trả / Hoàn tiền trong 7 ngày: So với các sản phẩm thông thường chỉ có 72 giờ. Để gửi yêu cầu đổi trả / hoàn tiền thì các sản phẩm mua từ Shopee Mall. Sẽ có thời gian yêu cầu Đổi trả / Hoàn tiền lên đến 7 ngày.
• Chính sách đảm bảo hàng chính hãng: Sản phẩm trên Shopee Mall được đảm bảo là hàng chính hãng 100%. Nếu phát hiện hàng giả / hàng nhái. Shopee sẽ tiến hành hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm cho bạn.
• Chính sách miễn phí vận chuyển: Khi mua hàng trên Shopee Mall, bạn sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 150k và tối đa 40K. Ngoài ra, các thương hiệu uy tín còn có thể hỗ trợ thêm phí vận chuyển trong các đợt khuyến mãi, giúp bạn mua hàng tiết kiệm hơn.

Vậy làm thế nào để biết được sản phẩm đó thuộc vào Shopee Mall

Việc nhận biết các sản phẩm thuộc vào Shopee Mall cũng rất đơn giản. Bạn hoàn toàn có thể thực hiện với các cách chia sẻ chi tiết trong bài viết cụ thể dưới đây:

1. Đối với loại hình App shopee

Đối với các bạn sử dụng App shopee có thể chọn menu mod hoặc bấm vào chữ Shopee Mall trên màn hình chủ. Lúc này, hàng chục sản phẩm chính hãng sẽ được trưng bày và bên cạnh sản phẩm bạn mua sẽ xuất hiện dòng chữ Mall màu đỏ và bạn có thể yên tâm mua những sản phẩm này.

2. Từ trình duyệt Website shopee

Nếu bạn sử dụng trình duyệt web để truy cập shopee và mua sắm thì việc truy cập vào shopee Mall rất đơn giản, bạn chỉ cần truy cập vào đường dẫn này. Các sản phẩm tại shopee mall luôn hiển thị biểu tượng Mall trước tên sản phẩm. Ngoài ra, trong phần thông tin sản phẩm sẽ có chính sách:

• Trả hàng miễn phí trong 7 ngày
• 100% sản phẩm chính hãng
• Miễn phí vận chuyển

Bạn có thể dựa vào những ý trên để phân biệt sản phẩm có thuộc shopee mall hay không nhé!

Điều kiện để đăng ký Shopee Mall như thế nào?

Vì là gian hàng đặc biệt nên điều kiện tham gia Shopee Mall cũng khắt khe. Và được kiểm duyệt kỹ lưỡng hơn so với gian hàng shopee thông thường, cụ thể như sau:

• Đánh giá trên shop phải cao
• Lượng khách hàng giao dịch, mua sắm lớn
• Số lượng đơn hàng không thành công rất ít
• Chính sách chăm sóc khách hàng tốt, thời gian phản hồi chat nhanh
• Số lượng lớn hàng hóa trong kho
• Số lượng đơn hàng đã giao thành công và số lượng đơn hàng phát sinh lớn

Nhà bán hàng được lợi gì khi tham gia Shopee Mall?

• Sự hiện diện của sản phẩm trên shopee của bạn sẽ nhiều hơn những shop yêu thích và shop bình thường
• Shopee sẽ hỗ trợ bạn tham gia các chương trình khuyến mãi, đào tạo để tăng doanh số và quảng bá thương hiệu
• Với đơn hàng 99.000đ bạn được giảm tối đa 50.000đ
• Shopee Mall có đội ngũ chăm sóc khách hàng riêng so với các shop thông thường
• Thương hiệu và sản phẩm được quảng bá rộng rãi và ngày càng có uy tín

Tiến trình trong việc hoàn tiền và trả hàng tại Shopee Mall

Đối với quy trình trong việc hoàn tiền và trả lại hàng hóa khi bán hàng tại Shopee Mall, bạn cần thực hiện với các bước cụ thể trong phần dưới đây:

Lý do khách hàng yêu cầu trả hàng:

• Mục bị hỏng hoặc bị hư hỏng
• Đã qua sử dụng
• Hàng giả, kém chất lượng
• Mặt hàng bị lỗi kỹ thuật
• Không đầy đủ phụ kiện như trong mô tả, sai sản phẩm

Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả, shopee sẽ xem xét có nhận hàng trả lại hay không.

• Nếu đơn hàng bị lỗi từ phía người bán, shopee sẽ yêu cầu thu hồi hàng không đúng và gửi lại cho người bán
• Nếu khách hàng khiếu nại chưa nhận được hàng, shopee sẽ làm việc với bên vận chuyển để yêu cầu xác nhận biên bản giao hàng.
• Còn những lý do khác, shopee sẽ nhận được trung tâm xử lý đổi trả và tiếp tục xem xét.

Trong vòng 3 ngày shopee sẽ đưa ra quyết định đối với đơn hàng mà khách yêu cầu hoàn tiền

• Hàng sẽ được gửi cho người bán trong vòng 7 ngày nếu người bán xác định được lỗi
• Hàng hóa sẽ được trả lại cho người mua nếu yêu cầu đổi trả bị từ chối

Shopee sẽ gửi thông báo kết quả qua email cho khách hàng và người bán về kết quả xử lý

Các loại giấy tờ cần chuẩn bị khi đăng ký bán hàng tại Shopee Mall

Để đăng sản phẩm trên shopee mall, người bán cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết. Tùy từng mặt hàng và đối tượng mà Shopee sẽ yêu cầu các loại giấy tờ khác nhau. Đặc biệt:

1. Đối với shop bán hàng tự sản xuất

Dòng mỹ phẩm:

• Đăng ký kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đầu tư
• Đăng ký nhãn hiệu ( Giấy chứng nhận nhãn hiệu hoặc giấy chứng nhận hồ sơ nhãn hiệu hợp lệ của cơ quan Nhà nước )
• Giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm và giấy công bố mỹ phẩm

Dòng thực phẩm hay thực phẩm chức năng:

• Đăng ký kinh doanh / giấy chứng nhận đầu tư
• Đăng ký nhãn hiệu (Giấy chứng nhận nhãn hiệu hoặc giấy chứng nhận hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hợp lệ của cơ quan Nhà nước)
• Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm hoặc Giấy tiếp nhận bản công bố hợp quy

Các loại mặt hàng khác:

• Đăng ký kinh doanh / giấy chứng nhận đầu tư
• Đăng ký nhãn hiệu (Giấy chứng nhận nhãn hiệu hoặc giấy chứng nhận hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hợp lệ).

2. Đối với shop bán hàng nhập khẩu

Dòng mỹ phẩm:

• Đăng ký kinh doanh / giấy chứng nhận đầu tư
• Tờ khai hải quan nhập khẩu của người bán
• Giấy công bố mỹ phẩm

Dòng thực phẩm hay thực phẩm chức năng:

• Đăng ký kinh doanh / giấy chứng nhận đầu tư
• Tờ khai hải quan nhập khẩu của người bán
• Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm
• Giấy tiếp nhận bản công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm

Các loại mặt hàng khác:

• Đăng ký kinh doanh / giấy chứng nhận đầu tư
• Tờ khai hải quan nhập khẩu của người bán

3. Đối với nhà phân phối

Dòng mỹ phẩm:

• Đăng ký kinh doanh / giấy chứng nhận đầu tư
• Chứng nhận đại lý / hợp đồng phân phối / hóa đơn VAT từ công ty hoặc đại lý
• Giấy công bố mỹ phẩm

Dòng thực phẩm hay thực phẩm chức năng:

• Đăng ký kinh doanh / giấy chứng nhận đầu tư
• Chứng nhận đại lý / hợp đồng phân phối / hóa đơn VAT từ công ty hoặc đại lý
• Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm.
• Giấy tiếp nhận bản công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm

Các loại mặt hàng khác:

• Sách và ấn phẩm: Sự cho phép phân phối sách từ một nhà xuất bản hoặc nhà xuất bản
• Các mục khác: Giấy đăng ký kinh doanh / giấy chứng nhận đầu tư hoặc Giấy chứng nhận đại lý / hợp đồng phân phối với công ty hoặc đại lý / hóa đơn GTGT của công ty hoặc đại lý

4. Đối với shop bán lẻ

Dòng mỹ phẩm:

• Đăng ký kinh doanh / giấy chứng nhận đầu tư
• Giấy công bố mỹ phẩm
• Hóa đơn VAT mua từ công ty hoặc đại lý
• Đối với nhãn hàng bị kiểm soát đặc biệt cần bổ sung: hóa đơn mua hàng / hóa đơn GTGT / hợp đồng mua bán của bên bán với đại diện nhãn hàng hoặc nhà phân phối chính thức

Dòng thực phẩm hay thực phẩm chức năng:

• Đăng ký kinh doanh / giấy chứng nhận đầu tư
• Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm
• Giấy tiếp nhận bản công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm
• Hóa đơn VAT mua từ công ty hoặc đại lý
• Đối với nhãn hàng bị kiểm soát đặc biệt cần bổ sung: hóa đơn mua hàng / hóa đơn GTGT / hợp đồng mua bán của bên bán với đại diện nhãn hàng hoặc nhà phân phối chính thức

Các loại mặt hàng khác:

Sách và Chứng từ, hóa đơn GTGT mua bán sách của nhà xuất bản hoặc đơn vị phát hành. Hoặc công ty được ủy quyền từ các đơn vị trên Các mặt hàng khác:

• Đăng ký kinh doanh / giấy chứng nhận đầu tư
• Hóa đơn VAT mua từ công ty hoặc đại lý
• Đối với nhãn hàng bị kiểm soát đặc biệt cần bổ sung: hóa đơn mua hàng / hóa đơn GTGT / hợp đồng mua bán của bên bán với đại diện nhãn hàng hoặc nhà phân phối chính thức.

Chi phí bán hàng trên Shopee Mall như thế nào?

Khi bán hàng trên shopee mall hoặc trên shopee, người bán phải chịu một khoản phí cố định. Đây là phần trăm hoa hồng được trích từ giá bán sản phẩm với những đơn hàng thành công, chưa bao gồm thuế và giá trị gia tăng. Từ ngày 01/04/2019, phí bán hàng cố định trên shopee Mall được tính như sau: Phí cố định (không bao gồm 10% VAT) = Tổng giá trị đơn hàng x Tỷ lệ phí cố định

Để kiểm tra phí cố định của người bán, bạn có thể làm theo các bước:

• Trang thông tin đặt hàng >> Xem chi tiết doanh thu >> Phí giao dịch đặt hàng
• Tải xuống báo cáo tài chính từ trang Kênh người bán

Những quy định cần biết khi đăng sản phẩm trên Shopee Mall

Thực tế, với Shopee Mall đều có những quy định trung trong việc đăng sản phẩm. Cụ thể về các quy định đó được thực hiện ở dưới đây:

1. Đối với phần hình ảnh:

Tất cả các hình ảnh đăng trên sản phẩm cần có chất lượng cao. Ngoài ra, các sản phẩm thuộc ngành công nghiệp hỗ trợ tình dục, bạn cần tuân thủ các quy định, không đăng tải những hình ảnh phản cảm, khiêu dâm.

2. Phần đặt tên sản phẩm:

• Độ dài tên sản phẩm phải có ít nhất 20 ký tự và tối đa 120 ký tự (bao gồm cả dấu cách)
• Viết hoa chữ cái đầu tiên của tên sản phẩm, không viết hoa tất cả các ký tự

Không thêm các từ khóa như “Sản phẩm nóng”, “Bán chạy” hoặc giá / thông báo khuyến mại như “Giảm giá”, “Giao hàng miễn phí” vào tên sản phẩm

• Không spam từ khóa với các từ không liên quan
• Không chèn biểu tượng cảm xúc, thẻ bắt đầu bằng #, bao gồm nhưng không giới hạn ở}, ~, $, ^, {, <,!, *, #, @,;,%,>
• Tên thương hiệu có thể là tất cả chữ thường hoặc tất cả chữ hoa, ví dụ: TRÁI XOÀI

3. Mô tả sản phẩm phải đầy đủ

Các nguyên tắc mô tả nội dung sản phẩm cần được tuân thủ:

• Mô tả chứa các đặc tính của sản phẩm như: chất liệu, trọng lượng, kích thước và thông số kỹ thuật (nếu có)
• Mô tả có chứa các công dụng và lợi ích của sản phẩm.
• Giải thích chi tiết về các tính năng và lợi ích của sản phẩm
• Chính sách bảo hành rõ ràng: Lưu ý các điều khoản và điều khoản bảo hành rõ ràng

4. Thông tin về các thuộc tính của sản phẩm

Thuộc tính sản phẩm là thông tin mô tả sản phẩm của Shop. Giúp tăng khả năng hiển thị khi Người mua tìm kiếm sản phẩm. Đặt phân loại mặt hàng chính xác (nếu có).

Danh mục là các phân loại khác nhau của cùng một sản phẩm. Sản phẩm được thiết lập chức năng phân loại sẽ cho phép Người mua quyết định chọn kích cỡ, màu sắc, kiểu máy hoặc các yếu tố khác trong cùng một trang mua hàng.

Có nên mua hàng tại Shopee Mall không?

Dù bạn mua hàng tại Lazada, Tiki, Shopee, Sendo hay bất kỳ sàn thương mại điện tử nào khác. Nếu chưa có nhiều kinh nghiệm nên chọn những cửa hàng chính hãng để mua. Vì khi đó rủi ro khi mua hàng online sẽ là thấp nhất.

Trên Shopee Mall cũng vậy, ngoài thời gian đổi trả hàng lâu hơn và dễ dàng hơn. Các gian hàng trên Shopee mall đều là những thương hiệu hoặc gian hàng lớn. Nên thường sẽ có những đợt khuyến mãi để quảng cáo nhiều hơn. Bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để săn hàng giá rẻ hơn. Các thương hiệu bán hàng online cũng có bộ phận chăm sóc khách hàng riêng. Nên khi bạn cần hỗ trợ, khiếu nại sẽ được giải đáp nhanh hơn.

Như vậy, với bài viết chia sẻ chi tiết trên đây, ZaFaGo đã giúp bạn hiểu sâu về Shopee Mall là gì ? Và các đăng ký gian hàng tại Shopee Mall dễ dàng. Ngoài những kiến thức chia sẻ trên đây, bạn còn sử dụng với dịch vụ hoàn hảo nhất từ ZaFaGo cung cấp chính là Digital Marketing. Với dịch vụ này sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn kinh doanh mang lại hiệu quả tốt hơn.

Xem thêm nội dung gợi ý khác:

• 3 chiến thuật, 4 bước & 7 cách livestream bán hàng hiệu quả

• Customer Insights Là Gì? Phương Pháp Insight Khách Hàng Hiệu Quả

• Hướng dẫn cách tạo link Bio trên TikTok miễn phí đơn giản hiệu quả