Giải pháp chạy Quảng Cáo Zalo Ra nghìn Số mới nhất tại Zafago

Villa Aesthetica vốn là 1 thẩm mỹ viện có trụ sở lâu đời ở Thụy Sỹ và Việt Nam là một trong những chi nhánh của Thẩm mỹ viện này, hiện hoạt động ở đây được 6 năm. Trước giờ Thẩm mỹ viện chủ yếu thiên về mảng dịch vụ: Tiêm Filler, phẫu thuật thẩm mỹ, làm đẹp, Spa massage chăm sóc da… Về mặt bán sản phẩm chủ yếu giới thiệu cho khách hàng đến làm thẩm mỹ làm đẹp rồi tiện thì mua về chăm sóc thêm chứ chưa hề chạy quảng cáo bao giờ.

Ms. Hà đưa chúng tôi sản phẩm trị bọng mắt – nhăn – thâm với thiết kế màu bạc sang trọng, sản phẩm được chính Nhà sản xuất Cholley Methode trực tiếp sản xuất, sản phẩm được những khách hàng khác từng sử dụng đánh giá rất cao về tính năng hiệu quả trong việc điều trị bọng – nhăn – thâm.

Sản phẩm có giá: 1.870.000đ, được tặng 1 Voucher sử dụng trực tiếp các dịch vụ tại Thẩm mỹ viện 5 Sao Villa Aesthetica

VẤN ĐỀ KHÁCH HÀNG 

1. Chưa xây dựng kênh quảng cáo Zalo cho sản phẩm và cũng chưa chạy Marketing trên kênh này bao giờ

2. Không có đội ngũ Marketing trong nhà thực hiện dự án

3. Sản phẩm mới có giấy chứng nhận, mẫu sản phẩm, 1 số phản hồi của khách hàng đã sử dụng

BÀI TOÁN ĐẶT RA 

Làm sao để ra 1000 số/tháng, chi phí số: 140.000đ/số, % Ngân sách Marketing giữ mức trần: 32%?

GIẢI PHÁP ZAFAGO ĐƯA RA

Giai đoạn chuẩn bị cho dự án: Trước khi bắt đầu dự án chúng tôi tìm hiểu thị trường thấy rằng thời điểm 8.2019 thị trường đã có khá nhiều sản phẩm trị bọng mắt, với nhiều phân khúc giá khác nhau. Không tập trung cạnh tranh về giá chúng tôi tập trung tìm ra điểm khác biệt, điểm mạnh sản phẩm.

Giai đoạn chuẩn bị lên nội dung web để chạy quảng cáo:

+ Chúng tôi định vị sản phẩm có giá bán trên 1 triệu (Cholley với giá bán: 1.870.000đ) thuộc phân khúc cao cấp dành cho khách hàng mục tiêu là các phụ nữ có thu nhập cao, thuộc hàng đẳng cấp, sang trọng, biết ăn biết diện.

+ Sản phẩm cao cấp nhập khẩu Thụy Sỹ dành cho khách hàng cũng cao cấp nên chúng tôi định dạng tông màu thiết kế bài viết là những tone màu thuộc dạng cao cấp sang chảnh như đen, tím than, đen tím, xanh đen, vàng gold… phong cách viết, câu từ của bài viết về sản phẩm phải sang chảnh, thể hiện sự tự tin.

+ Mẫu ảnh cho hình ảnh chốt sale ngoài thu hút vào web cho đến mẫu thiết kế trong bài cũng phải sang trọng sao cho phù hợp với sản phẩm, phải dùng mẫu châu Âu, trẻ đẹp + sản phẩm nói về công dụng trị bọng mắt.

Giai đoạn bắt đầu chạy quảng cáo:

+ Chúng tôi cho lập 1 Zalo OA (Zalo Official Account) riêng với đầy đủ tên, hình ảnh cover, avatar, lời chào dành cho khách hàng bấm quan tâm đến Zalo OA, cập nhật mục sản phẩm đầy đủ

+ Xác định hình thức chạy quảng cáo của dự án này là gì? Sau khi phân tích thì Zafago đã chọn hình thức chạy chính là website (cụ thể ở đây là LANDING PAGE được thiết kế trên nền tảng Ladie page), và chỉ tập trung vào hình thức này, còn những hình thức khác chỉ test sơ qua chứ không tập trung nhiều, từ đó giúp tiết kiệm ngân sách, đảm bảo % Ngân sách Marketing

+ Tạo 1 mẫu quảng cáo bao gồm: Đoạn text mô tả, Hình ảnh với thiết kế mà khách hàng mục tiêu nhìn là sẽ thu hút click vào landing page tìm hiểu thông tin sản phẩm

Giai đoạn tối ưu tìm cách để chạy ra số:

+ Thêm 1 số công cụ vào website để tăng khả năng tương tác với người dùng như: live chat (tawkto), nút quan tâm OA,…

+ Hiểu rõ người dùng muốn làm gì tiếp theo khi đã tiếp thu để tối ưu nội dung trên trang web của mình: đối với mỹ phẩm thì người dùng hầu như sẽ muốn hỏi: giá, nhận khuyến mãi. Nên chỗ nút kêu gọi hành động sẽ là: Nhận báo giá, nhận khuyến mãi

Giai đoạn đã chạy ra số nhưng tỉ lệ chốt thấp:

+ Linh hoạt thay đổi target trong quảng cáo: Độ tuổi, vị trí, sở thích

+ Trong tháng sẽ có 1 khoảng thời gian ngắn là chất lượng số rất tệ lúc đó chúng tôi cho ads chạy chậm lại, kết hợp bên khách hàng nhờ họ Re lại các số cũ, chờ qua đợt số không tốt đó rồi chạy lại

+ Trong quá trình chạy quảng cáo sản phẩm trên kênh Zalo chúng tôi luôn thường xuyên tương tác với bên Ms. Hà, từ đó giúp nắm rõ tình hình sale, 2 bên kết hợp đã giúp tỷ lệ chốt cao và % Ngân sách Marketing nằm dưới 32%

Giai đoạn tối ưu chi phí số khi đã chạy ra số + tỉ lệ chốt tốt:

+ Chúng tôi cho Ads linh hoạt chọn vị trí hiển thị của quảng cáo ở Newfeed hay Network.

+ Tăng giảm độ tuổi để tránh lượt nhấn (click) ảo.

Trong lúc dự án vận hành tốt chúng tôi đã có những dự phòng rủi ro như:

+ Đặt làm 1 lading page mới đề phòng lading page cũ chi phí tăng, Zalo quét các chính sách không phù hợp

+ Luôn luôn có dự phòng 1-2 ảnh chốt sale ngoài để thay đổi được target cách nhanh chóng, phù hợp với tình hình thị trường

+ Mỗi ngày nên thay đổi target trong quảng cáo 1 lần để xem tình hình của Zalo như thế nào, từ đó giúp tối ưu chi phí số, tăng lượng số tốt hơn

KẾT QUẢ

Tháng 09.2019: đã đạt 800 số, chi phí: 150.000đ/số

Tháng 10.2019: đạt 900 số, chi phí: 140.000đ/số

Tháng 11.2019: đạt 1000 số, chi phí: 130.000đ/số

Tháng 12.2019: đạt 1000 số, chi phí: 120.000đ/số

Hiện tại, % Ngân sách Marketing duy trì ở mốc: 29% – 31%

Từ tháng 08.2019 – 01.2020 chúng tôi tiếp cận được 76,714,205 người

Trên đây là 1 số giải pháp mà Zafago chúng tôi đã thực hiện để giúp Thẩm mỹ viện Villa Aesthetica quảng cáo sản phẩm Cholley trên kênh Zalo và bán được sản phẩm rộng rãi trên toàn quốc. 

 

Nếu bạn có sản phẩm với giá bán trên 1 triệu và muốn chạy trên kênh Zalo để ra kết quả, hãy liên hệ với Zafago để được tư vấn cách thức chạy quảng cáo sản phẩm trên kênh Zalo hiệu quả nhất!

Đánh giá bài viết

Huỳnh Tuấn Cảnh

Senior Content Specialist @ Zafago

Tôi là Tuấn Cảnh, content writer về lĩnh vực Digital Marketing tại Zafago - Performance Agency với 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sáng tạo nội dung. Với niềm đam mê viết lách và khả năng nắm bắt...