Điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ

1. Điều kiện chung

Khách hàng phải:

• Cung cấp thông tin chính xác;
• Cung cấp đầy đủ tài liệu cần thiết;
• Thanh toán theo phương thức và thời hạn đã thỏa thuận;
• Tuân thủ pháp luật;
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.

2. Giới hạn về thời gian

Một số dịch vụ có thể chỉ được cung cấp trong thời gian hoặc thời hạn cụ thể theo báo giá, hợp đồng hoặc mô tả dịch vụ.

3. Giới hạn về địa lý

Một số dịch vụ có thể bị giới hạn bởi quốc gia, khu vực, nền tảng quảng cáo hoặc chính sách của đối tác cung cấp nền tảng.

4. Giới hạn về đối tượng

Zafago có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho:

• Giao dịch có dấu hiệu gian lận;
• Giao dịch vi phạm pháp luật;
• Sản phẩm/dịch vụ thuộc ngành nghề bị cấm;
• Trường hợp khách hàng cung cấp thông tin không trung thực;
• Trường hợp việc cung cấp dịch vụ có thể vi phạm chính sách của nền tảng bên thứ ba.

5. Giới hạn về tính khả dụng

Dịch vụ có thể bị gián đoạn hoặc thay đổi trong trường hợp:

• Bảo trì hệ thống;
• Sự cố kỹ thuật;
• Sự cố từ nền tảng bên thứ ba;
• Thay đổi chính sách của nền tảng quảng cáo;
• Sự kiện bất khả kháng.

Zafago sẽ thông báo và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi khả năng khi phát sinh các trường hợp trên.