Đăng ký thương hiệu trên Shopee là bước quan trọng giúp bạn bảo vệ danh tiếng và xây dựng sự tin cậy với khách hàng trong nền tảng thương mại điện tử phổ biến này. Quá trình này không chỉ giúp sản phẩm của bạn nổi bật giữa hàng triệu mặt hàng khác mà còn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt người tiêu dùng. Cùng Zafago tìm hiểu nhé!
Mục lục
Đăng ký thương hiệu trên Shopee đang trở thành bước đi chiến lược không thể thiếu đối với các nhà bán hàng muốn khẳng định vị thế và phát triển bền vững trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á này. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt với hơn 2 triệu người bán tại Việt Nam, việc sở hữu một thương hiệu chính hãng không chỉ giúp bạn nổi bật giữa hàng nghìn sản phẩm tương tự mà còn xây dựng niềm tin vững chắc với người tiêu dùng. Theo số liệu từ Shopee, các gian hàng có thương hiệu chính hãng ghi nhận mức tăng trưởng doanh số trung bình cao hơn 250% so với các gian hàng thông thường, đồng thời thu hút lượng khách hàng mới nhiều hơn 175%.
Quá trình đăng ký thương hiệu trên Shopee có thể khiến nhiều người bán cảm thấy phức tạp với những yêu cầu về giấy tờ pháp lý, thủ tục xác minh và các tiêu chí khắt khe. Tuy nhiên, những lợi ích mà nó mang lại hoàn toàn xứng đáng với công sức bỏ ra. Từ việc được hiển thị huy hiệu “Thương hiệu chính hãng” tạo uy tín, đến việc được ưu tiên trong kết quả tìm kiếm và các chương trình khuyến mãi lớn của nền tảng – tất cả đều góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh vượt trội cho shop của bạn.
Chương trình Thương hiệu chính hãng (Brand Registry) là sáng kiến quan trọng của Shopee nhằm bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người dùng. Được ra mắt từ năm 2019 và không ngừng cải tiến, chương trình này tạo ra một hệ sinh thái an toàn cho cả người bán lẫn người mua trên nền tảng.
Về bản chất, chương trình cho phép các chủ sở hữu thương hiệu hợp pháp hoặc đại diện được ủy quyền đăng ký và bảo vệ thương hiệu của họ trên Shopee. Khi một thương hiệu được xác minh, người bán sẽ có quyền kiểm soát cách thương hiệu được trình bày trên nền tảng, đồng thời được hưởng nhiều đặc quyền không có ở các gian hàng thông thường.
Sự khác biệt giữa shop thông thường và shop có thương hiệu chính hãng là rất đáng kể. Trong khi shop thông thường chỉ được hiển thị như bất kỳ người bán nào khác, shop có thương hiệu chính hãng sẽ nổi bật với logo thương hiệu, huy hiệu “Chính hãng” màu xanh dương bắt mắt, và thậm chí có thể được tích hợp vào Shopee Mall – khu vực dành riêng cho các thương hiệu uy tín trên nền tảng.
Theo thống kê được Shopee công bố vào đầu năm 2025, các shop có thương hiệu chính hãng ghi nhận:
Những con số ấn tượng này cho thấy tầm quan trọng của việc đăng ký thương hiệu trên Shopee đối với chiến lược phát triển dài hạn của bất kỳ nhà bán hàng nghiêm túc nào. Đây không chỉ là công cụ bảo vệ thương hiệu mà còn là đòn bẩy marketing mạnh mẽ trong hành trình chinh phục người tiêu dùng trên nền tảng thương mại điện tử này.
Đầu tư thời gian và công sức để đăng ký thương hiệu trên Shopee mang lại nhiều lợi ích vượt trội, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Dưới đây là những lợi thế đáng kể mà chương trình này mang lại cho người bán:
Trong thế giới thương mại điện tử, nơi khách hàng không thể trực tiếp xem và chạm vào sản phẩm, niềm tin trở thành yếu tố quyết định. Huy hiệu “Thương hiệu chính hãng” màu xanh dương nổi bật bên cạnh tên shop của bạn là minh chứng rõ ràng rằng bạn là người bán được Shopee xác minh và tin tưởng. Điều này tạo ra sự an tâm cho người mua, đặc biệt là khi họ cân nhắc mua các sản phẩm có giá trị cao hoặc các mặt hàng nhạy cảm như mỹ phẩm, thực phẩm chức năng hay thiết bị điện tử.
Theo khảo sát người dùng Shopee năm 2024, 78% người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cao hơn khi mua từ các thương hiệu chính hãng, và 82% cảm thấy an tâm hơn về chất lượng sản phẩm. Đây là lợi thế tâm lý rất lớn trong việc thúc đẩy quyết định mua hàng.
Một trong những đặc quyền nổi bật của việc đăng ký thương hiệu trên Shopee là khả năng hiển thị logo thương hiệu của bạn trên danh sách sản phẩm, trang chi tiết sản phẩm và kết quả tìm kiếm. Thay vì chỉ có hình ảnh đại diện của shop như các người bán thông thường, thương hiệu của bạn sẽ được nhận diện rõ ràng, tạo ấn tượng chuyên nghiệp và nhất quán trong mắt khách hàng.
Sức mạnh của nhận diện thương hiệu không nên bị đánh giá thấp – đây là yếu tố cốt lõi trong việc xây dựng thương hiệu dài hạn, vượt ra khỏi việc bán hàng đơn thuần. Người dùng thường xuyên mua sắm trên Shopee sẽ dần ghi nhớ và nhận ra thương hiệu của bạn, tạo cơ sở cho lòng trung thành của khách hàng.
Thuật toán của Shopee được thiết kế để ưu tiên các thương hiệu chính hãng trong kết quả tìm kiếm. Điều này có nghĩa là sản phẩm của bạn có cơ hội xuất hiện ở vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm tự nhiên, mà không cần tăng ngân sách quảng cáo. Lợi thế này đặc biệt quan trọng khi xét đến thực tế rằng 70% người dùng Shopee chỉ xem các sản phẩm ở trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm.
Ngoài ra, Shopee còn thường xuyên tạo ra các mục “Thương hiệu nổi bật” hoặc “Thương hiệu chính hãng” trong các chuyên mục sản phẩm, tạo thêm điểm tiếp cận cho shop của bạn đến với người dùng tiềm năng.
Một trong những thách thức lớn nhất đối với các thương hiệu trên các nền tảng thương mại điện tử là nạn hàng giả, hàng nhái. Khi đăng ký thương hiệu trên Shopee, bạn được trang bị công cụ để báo cáo và yêu cầu gỡ bỏ các sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn. Shopee có đội ngũ chuyên trách xử lý các báo cáo này, giúp bảo vệ uy tín và doanh thu của thương hiệu bạn.
Hơn nữa, hệ thống AI của Shopee cũng chủ động quét và phát hiện các sản phẩm có dấu hiệu giả mạo thương hiệu đã đăng ký, tạo thêm một lớp bảo vệ cho chủ sở hữu thương hiệu chính hãng.
Shopee thường xuyên tổ chức các chiến dịch marketing quy mô lớn như “Thương Hiệu Chính Hãng Giảm Đến 50%”, “Brand Day”, hay “Brand Festival”. Những sự kiện này chỉ dành riêng cho các shop đã đăng ký thương hiệu trên Shopee, mang đến cơ hội tiếp cận hàng triệu người dùng với chi phí marketing tối ưu.
⇒ Shopee có nhiều chương trình marketing đấy, nhưng nên tham gia như thế nào cho hiệu quả? Tham khảo ngay dịch vụ marketing Shopee của Zafago nhé!
Các shop thương hiệu chính hãng cũng được ưu tiên xuất hiện trong các chương trình Flash Sale, Shopee Live, và nhận được sự hỗ trợ đặc biệt từ đội ngũ Shopee trong việc tối ưu hóa hiệu suất bán hàng.
Những lợi ích kể trên không chỉ giúp tăng doanh số trong ngắn hạn mà còn xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của thương hiệu trong hệ sinh thái Shopee. Đây chính là lý do vì sao việc đăng ký thương hiệu trên Shopee đang trở thành ưu tiên hàng đầu của các nhà bán hàng chuyên nghiệp.
Để đăng ký thương hiệu trên Shopee thành công, bạn cần đáp ứng một số điều kiện và yêu cầu cụ thể. Shopee thiết lập những tiêu chuẩn này nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp và bảo vệ người tiêu dùng. Dưới đây là những điều kiện chính mà bạn cần biết:
Đây là yêu cầu quan trọng nhất và không thể thiếu trong quá trình đăng ký thương hiệu trên Shopee. Bạn cần cung cấp một trong các loại giấy tờ sau:
Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu: Đây là tài liệu do Cục Sở hữu Trí tuệ Việt Nam cấp, xác nhận quyền sở hữu hợp pháp của bạn đối với thương hiệu. Giấy chứng nhận phải còn hiệu lực và có thông tin trùng khớp với tên thương hiệu đăng ký trên Shopee. Quá trình đăng ký nhãn hiệu tại Việt Nam thường mất từ 12-18 tháng, vì vậy bạn cần lên kế hoạch trước khi muốn đăng ký thương hiệu trên Shopee.
Giấy ủy quyền từ chủ sở hữu thương hiệu: Nếu bạn là đại lý phân phối hoặc đối tác được ủy quyền, bạn cần cung cấp giấy ủy quyền chính thức từ chủ sở hữu thương hiệu. Giấy ủy quyền này phải nêu rõ phạm vi ủy quyền bao gồm việc bán hàng trên nền tảng Shopee và thời hạn ủy quyền. Đây phải là tài liệu có giá trị pháp lý, được công chứng hoặc hợp pháp hóa lãnh sự nếu là giấy ủy quyền từ nước ngoài.
Giấy phép độc quyền phân phối: Trong một số trường hợp, Shopee chấp nhận giấy phép độc quyền phân phối làm bằng chứng cho quyền bán sản phẩm của thương hiệu. Giấy phép này phải cụ thể về phạm vi độc quyền, danh mục sản phẩm và kênh phân phối bao gồm Shopee.
Lưu ý rằng các giấy tờ pháp lý này phải được scan màu với độ phân giải cao và rõ ràng. Shopee có thể yêu cầu bạn cung cấp bản gốc để đối chiếu trong quá trình xét duyệt.
Ngoài giấy tờ pháp lý về thương hiệu, shop của bạn cũng cần đáp ứng một số tiêu chí về hiệu suất:
Thời gian hoạt động: Shop phải hoạt động trên Shopee tối thiểu 3 tháng. Điều này giúp Shopee đánh giá được tính nghiêm túc và độ tin cậy của người bán.
Số lượng đơn hàng tối thiểu: Theo yêu cầu hiện tại, shop cần có ít nhất 30 đơn hàng đã hoàn thành thành công trong 30 ngày gần nhất.
Đánh giá shop: Duy trì điểm đánh giá shop từ 4.5/5 trở lên và tỷ lệ phản hồi chat đạt tối thiểu 90%.
Tỷ lệ hủy đơn thấp: Tỷ lệ hủy đơn do người bán không được vượt quá 5% trong 30 ngày gần nhất.
Không vi phạm chính sách: Shop không có lịch sử vi phạm nghiêm trọng các chính sách của Shopee trong 6 tháng gần nhất.
Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp cho người dùng, Shopee yêu cầu các thương hiệu chính hãng duy trì tiêu chuẩn cao về hình ảnh và mô tả sản phẩm:
Hình ảnh sản phẩm: Phải có ít nhất 3 hình ảnh chất lượng cao cho mỗi sản phẩm, với độ phân giải tối thiểu 1000×1000 pixels. Hình ảnh phải chụp trên nền trắng hoặc đơn sắc, thể hiện rõ sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau.
Mô tả sản phẩm: Phải đầy đủ và chính xác, bao gồm thông tin về đặc điểm sản phẩm, công dụng, thành phần, hướng dẫn sử dụng, và thông số kỹ thuật. Nội dung mô tả phải được trình bày chuyên nghiệp, không có lỗi chính tả, và tuân thủ quy định về quảng cáo của Shopee.
Nhất quán thương hiệu: Tất cả sản phẩm phải có nhận diện thương hiệu nhất quán, từ logo, font chữ, đến tông màu sử dụng trong hình ảnh.
Đáp ứng đầy đủ các điều kiện này không chỉ giúp bạn được phê duyệt đăng ký thương hiệu mà còn tạo nền tảng vững chắc cho việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu trên Shopee. Trong trường hợp bạn chưa đáp ứng đủ một số tiêu chí, hãy lên kế hoạch cải thiện dần dần trước khi nộp đơn đăng ký.
Quá trình chuẩn bị hồ sơ đăng ký thương hiệu trên Shopee đòi hỏi sự tỉ mỉ và đầy đủ. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng không chỉ tăng khả năng được phê duyệt nhanh chóng mà còn giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức phải bổ sung hồ sơ sau này. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách chuẩn bị từng thành phần trong hồ sơ đăng ký.
Phần thông tin này là nền tảng cho hồ sơ đăng ký của bạn, giúp Shopee xác minh danh tính và tính hợp pháp của người đăng ký:
Thông tin người đại diện: Bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại liên hệ, email doanh nghiệp (không nên dùng email cá nhân như Gmail, Yahoo), và chức vụ trong công ty. Người đại diện phải có thẩm quyền ký kết các văn bản liên quan đến thương hiệu.
Thông tin doanh nghiệp: Cung cấp tên doanh nghiệp đầy đủ (phải trùng khớp với giấy phép kinh doanh), mã số thuế, địa chỉ đăng ký kinh doanh, số điện thoại văn phòng, và website chính thức (nếu có).
Giấy phép kinh doanh: Bản scan màu giấy phép kinh doanh còn hiệu lực, với ngành nghề kinh doanh phù hợp với danh mục sản phẩm bạn đăng ký bán trên Shopee. Đối với cá nhân kinh doanh, bạn cần cung cấp Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh.
Mã số thuế cá nhân: Đối với trường hợp đăng ký shop cá nhân, bạn cần cung cấp thêm mã số thuế cá nhân để chứng minh tính hợp pháp của hoạt động kinh doanh.
Lưu ý rằng tất cả thông tin này phải chính xác và trùng khớp với các giấy tờ pháp lý bạn cung cấp. Bất kỳ sự không nhất quán nào cũng có thể dẫn đến việc hồ sơ bị từ chối hoặc yêu cầu bổ sung, làm kéo dài quá trình xét duyệt.
Đây là phần quan trọng nhất trong hồ sơ đăng ký, quyết định việc bạn có được cấp quyền thương hiệu chính hãng hay không:
Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu:
Giấy ủy quyền (nếu bạn là nhà phân phối):
Tài liệu bổ sung (nếu cần):
Shopee thường yêu cầu những tài liệu bổ sung này trong trường hợp có nghi ngờ về tính xác thực của thương hiệu hoặc với các ngành hàng có quy định đặc biệt.
Yếu tố hình ảnh đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu trên Shopee:
Logo thương hiệu:
Banner thương hiệu:
Ngoài ra, bạn nên chuẩn bị thêm một số hình ảnh về sản phẩm đại diện của thương hiệu để tăng tính thuyết phục cho hồ sơ đăng ký.
Phần mô tả thương hiệu giúp người dùng hiểu rõ hơn về giá trị, lịch sử và đặc trưng của thương hiệu bạn:
Giới thiệu tổng quan: Tóm tắt ngắn gọn về thương hiệu, bao gồm năm thành lập, quốc gia xuất xứ, và lĩnh vực chuyên môn.
Câu chuyện thương hiệu: Chia sẻ câu chuyện hình thành và phát triển, giá trị cốt lõi, và tầm nhìn của thương hiệu.
Điểm khác biệt: Nêu bật những điểm độc đáo, công nghệ đặc trưng, hoặc giá trị riêng biệt của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh.
Danh mục sản phẩm chính: Liệt kê các dòng sản phẩm chủ lực của thương hiệu mà bạn sẽ bán trên Shopee.
Chứng nhận và giải thưởng: Đề cập đến các chứng nhận chất lượng, giải thưởng, hoặc thành tựu đáng chú ý của thương hiệu (nếu có).
Cam kết với khách hàng: Nêu rõ chính sách bảo hành, dịch vụ sau bán hàng, và cam kết về chất lượng sản phẩm.
Nội dung mô tả thương hiệu nên được viết chuyên nghiệp, ngắn gọn (khoảng 300-500 từ), và tập trung vào những thông tin có giá trị đối với người tiêu dùng. Tránh sử dụng ngôn ngữ quá cường điệu hoặc đưa ra những tuyên bố không có cơ sở.
Việc chuẩn bị đầy đủ và chuyên nghiệp các thành phần hồ sơ nêu trên sẽ giúp quá trình đăng ký thương hiệu trên Shopee của bạn diễn ra suôn sẻ và có tỷ lệ thành công cao. Hãy dành thời gian để kiểm tra kỹ lưỡng mọi chi tiết trước khi nộp hồ sơ.
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, bạn có thể bắt đầu quy trình đăng ký thương hiệu trên Shopee. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để hoàn tất quá trình này một cách thuận lợi.
Trước hết, bạn cần đăng nhập vào tài khoản người bán của mình trên Shopee Seller Center. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản có quyền quản trị (admin) đối với shop, vì chỉ tài khoản này mới có thể thực hiện các thao tác liên quan đến đăng ký thương hiệu.
Sau khi đăng nhập thành công, hãy kiểm tra lại thông tin shop của bạn để đảm bảo mọi thứ đều đã được cập nhật và chính xác. Đặc biệt là thông tin liên hệ như email và số điện thoại, vì Shopee sẽ sử dụng những kênh này để liên lạc với bạn trong quá trình xét duyệt.
Từ giao diện chính của Seller Center, hãy di chuyển đến mục “Marketing Center” hoặc “Trung tâm Marketing” trên thanh menu bên trái. Sau đó, tìm và chọn mục “Đăng ký thương hiệu” hoặc “Brand Registry” trong danh sách các công cụ marketing.
Nếu bạn không thấy mục này, có thể là do shop của bạn chưa đáp ứng đủ điều kiện cơ bản để đăng ký thương hiệu (như thời gian hoạt động chưa đủ 3 tháng hoặc số lượng đơn hàng chưa đạt yêu cầu). Trong trường hợp này, bạn cần cải thiện hiệu suất shop trước khi có thể tiếp cận tính năng đăng ký thương hiệu.
Sau khi truy cập vào mục đăng ký thương hiệu, bạn sẽ được yêu cầu điền các thông tin chi tiết về thương hiệu của mình:
Tên thương hiệu: Nhập chính xác tên thương hiệu như đã đăng ký trong giấy chứng nhận nhãn hiệu. Tránh thêm bất kỳ ký tự đặc biệt hoặc từ khóa quảng cáo.
Thông tin liên hệ: Cung cấp thông tin người đại diện thương hiệu, bao gồm họ tên, chức vụ, email doanh nghiệp, và số điện thoại liên hệ.
Mô tả thương hiệu: Nhập nội dung mô tả thương hiệu mà bạn đã chuẩn bị trước đó. Nội dung này sẽ được hiển thị trên trang thương hiệu chính thức của bạn nếu đơn đăng ký được phê duyệt.
Quốc gia xuất xứ: Chọn quốc gia nơi thương hiệu được thành lập hoặc đăng ký ban đầu.
Năm thành lập: Nhập năm thương hiệu được chính thức thành lập.
Danh mục sản phẩm chính: Chọn các danh mục sản phẩm mà thương hiệu của bạn chuyên về. Bạn có thể chọn tối đa 5 danh mục chính.
Website chính thức: Nhập URL website chính thức của thương hiệu (nếu có). Đây là yếu tố bổ sung giúp Shopee xác minh tính xác thực của thương hiệu.
Đây là bước quan trọng nhất trong quá trình đăng ký. Bạn cần tải lên các giấy tờ pháp lý để chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng thương hiệu:
Tải lên Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu: Chọn tệp scan đã chuẩn bị, đảm bảo tất cả thông tin đều rõ ràng và có thể đọc được.
Tải lên Giấy ủy quyền (nếu bạn là nhà phân phối): Chọn tệp scan giấy ủy quyền đã được công chứng hoặc hợp pháp hóa.
Tải lên Giấy phép kinh doanh: Đảm bảo giấy phép còn hiệu lực và có thông tin trùng khớp với thông tin shop.
Tài liệu bổ sung (nếu có): Tùy vào yêu cầu của từng ngành hàng, bạn có thể cần tải lên các chứng nhận bổ sung như giấy phép an toàn thực phẩm, chứng nhận mỹ phẩm, v.v.
Lưu ý rằng tất cả các tài liệu này phải được scan màu với độ phân giải cao và định dạng PDF hoặc JPG. Mỗi tệp không được vượt quá 5MB.
Tiếp theo, bạn cần tải lên các yếu tố đồ họa của thương hiệu:
Tải lên logo thương hiệu: Chọn tệp logo đã chuẩn bị với định dạng PNG (ưu tiên) hoặc JPG, đảm bảo đúng kích thước và độ phân giải yêu cầu.
Tải lên banner thương hiệu: Chọn tệp banner với kích thước 1200×300 pixels mà bạn đã chuẩn bị.
Cả logo và banner đều cần tuân thủ các yêu cầu về nội dung của Shopee – không chứa thông tin khuyến mãi, không vi phạm bản quyền, và thể hiện đúng nhận diện thương hiệu đã đăng ký.
Shopee sẽ yêu cầu bạn chọn các danh mục sản phẩm cụ thể mà thương hiệu của bạn muốn được bảo hộ trên nền tảng:
Chọn danh mục chính: Lựa chọn các danh mục sản phẩm phù hợp với phạm vi bảo hộ trong giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu của bạn.
Chọn danh mục phụ: Trong mỗi danh mục chính, bạn có thể chọn thêm các danh mục phụ để cụ thể hóa loại sản phẩm của thương hiệu.
Liên kết sản phẩm hiện có: Nếu bạn đã có sản phẩm đang bán trên shop, bạn có thể liên kết chúng với thương hiệu đang đăng ký để làm mẫu cho quá trình xét duyệt.
Lưu ý rằng Shopee chỉ phê duyệt bảo hộ thương hiệu đối với các danh mục sản phẩm được nêu rõ trong giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc giấy ủy quyền của bạn.
Trước khi hoàn tất đơn đăng ký, hãy dành thời gian kiểm tra lại tất cả thông tin và tài liệu đã cung cấp:
Kiểm tra thông tin cơ bản: Đảm bảo tên thương hiệu, thông tin liên hệ, và mô tả đều chính xác.
Kiểm tra tài liệu đã tải: Xác nhận rằng tất cả giấy tờ pháp lý đều rõ ràng, đầy đủ và phù hợp với yêu cầu.
Kiểm tra logo và banner: Đảm bảo các yếu tố đồ họa hiển thị đúng và đáp ứng tiêu chuẩn của Shopee.
Đọc và đồng ý với điều khoản: Shopee sẽ yêu cầu bạn đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện của chương trình Thương hiệu chính hãng.
Sau khi đã kiểm tra kỹ lưỡng, nhấn nút “Gửi” hoặc “Submit” để hoàn tất đơn đăng ký của bạn.
Sau khi gửi đơn, bạn có thể theo dõi tiến độ xét duyệt thông qua Seller Center:
Trạng thái “Đang xét duyệt”: Đơn đăng ký của bạn đang được đội ngũ Shopee xem xét, thường kéo dài từ 7-15 ngày làm việc.
Yêu cầu bổ sung thông tin: Trong một số trường hợp, Shopee có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu hoặc làm rõ một số thông tin. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc Seller Center.
Trạng thái “Đã phê duyệt”: Chúc mừng! Thương hiệu của bạn đã được xác minh và trở thành thương hiệu chính hãng trên Shopee.
Trạng thái “Bị từ chối”: Nếu đơn đăng ký bị từ chối, Shopee sẽ cung cấp lý do cụ thể. Bạn có thể khắc phục các vấn đề được nêu và nộp đơn lại sau 30 ngày.
Quá trình đăng ký thương hiệu trên Shopee có thể mất từ 2-4 tuần tùy thuộc vào tính đầy đủ của hồ sơ và khối lượng đơn đăng ký mà Shopee đang xử lý. Việc tuân thủ chính xác các bước nêu trên và chuẩn bị đầy đủ hồ sơ từ đầu sẽ giúp rút ngắn thời gian xét duyệt và tăng khả năng được phê duyệt trong lần nộp đầu tiên.
Sau khi thương hiệu của bạn được phê duyệt trên Shopee, công việc không dừng lại ở đó. Việc quản lý hiệu quả thương hiệu sẽ giúp bạn tối đa hóa lợi ích từ chương trình Thương hiệu chính hãng và xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên nền tảng. Dưới đây là những hướng dẫn chi tiết về cách quản lý thương hiệu sau khi đăng ký thành công.
Ngay sau khi được phê duyệt, bạn nên tối ưu hóa gian hàng của mình để nổi bật đặc trưng thương hiệu:
Tùy chỉnh trang thương hiệu: Shopee cung cấp một trang riêng cho thương hiệu của bạn, nơi khách hàng có thể xem tất cả sản phẩm và thông tin về thương hiệu. Hãy tùy chỉnh trang này với banner hấp dẫn, mô tả thương hiệu đầy đủ, và sắp xếp sản phẩm nổi bật một cách logic.
Xây dựng bộ nhận diện nhất quán: Đảm bảo tất cả hình ảnh sản phẩm, banner quảng cáo, và nội dung mô tả đều thể hiện nhất quán bộ nhận diện thương hiệu của bạn. Sử dụng cùng màu sắc, font chữ, và phong cách thiết kế trong toàn bộ gian hàng.
Tạo bộ sưu tập sản phẩm: Tổ chức sản phẩm thành các bộ sưu tập hoặc dòng sản phẩm rõ ràng để người dùng dễ dàng duyệt và tìm kiếm. Ví dụ: “Dòng sản phẩm cao cấp”, “Bộ sưu tập mới nhất”, “Sản phẩm bán chạy”, v.v.
Cập nhật thông tin cửa hàng: Cập nhật đầy đủ thông tin về giờ hoạt động, chính sách vận chuyển, chính sách đổi trả, và thông tin liên hệ để tạo niềm tin với khách hàng.
Khi thêm sản phẩm mới vào shop, bạn cần đảm bảo chúng được gắn thương hiệu chính hãng đúng cách:
Gắn thẻ thương hiệu khi đăng sản phẩm: Trong quá trình đăng sản phẩm mới, chọn đúng thương hiệu đã đăng ký từ danh sách thả xuống ở mục “Thương hiệu”. Đảm bảo thông tin này chính xác vì nó sẽ quyết định việc sản phẩm có được gắn huy hiệu “Chính hãng” hay không.
Tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng: Tất cả sản phẩm mới đều phải đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng hình ảnh và mô tả như đã nêu trong điều kiện đăng ký thương hiệu. Shopee có thể loại bỏ thẻ “Chính hãng” nếu sản phẩm không đạt yêu cầu.
Cập nhật catalog thương hiệu: Định kỳ cập nhật danh mục sản phẩm trong phần quản lý thương hiệu của Seller Center để đảm bảo tất cả sản phẩm mới đều được liên kết với thương hiệu của bạn.
Xác minh danh mục sản phẩm: Trước khi đăng bán, kiểm tra xem sản phẩm mới thuộc danh mục đã được phê duyệt bảo hộ thương hiệu hay không. Nếu muốn mở rộng sang danh mục mới, bạn cần gửi yêu cầu cập nhật thông tin thương hiệu.
Theo thời gian, bạn có thể cần cập nhật thông tin thương hiệu để phản ánh những thay đổi trong chiến lược kinh doanh:
Cập nhật thông tin cơ bản: Để thay đổi thông tin như mô tả thương hiệu, thông tin liên hệ, hoặc website, truy cập vào phần “Quản lý thương hiệu” trong Seller Center và chọn “Cập nhật thông tin”.
Thay đổi logo hoặc banner: Nếu thương hiệu của bạn thay đổi nhận diện, bạn có thể cập nhật logo hoặc banner thông qua cùng mục “Quản lý thương hiệu”. Lưu ý rằng mọi thay đổi đều cần được xét duyệt lại, và logo mới phải tương ứng với giấy tờ pháp lý của thương hiệu.
Mở rộng danh mục sản phẩm: Để thêm danh mục sản phẩm mới vào phạm vi bảo hộ, bạn cần gửi yêu cầu cập nhật cùng với tài liệu chứng minh quyền bảo hộ đối với danh mục mới này.
Thay đổi thông tin pháp lý: Nếu có bất kỳ thay đổi nào về tình trạng pháp lý của thương hiệu (như gia hạn giấy chứng nhận, thay đổi chủ sở hữu), bạn cần cập nhật thông tin này với Shopee trong vòng 30 ngày.
Mọi thay đổi về thông tin thương hiệu đều sẽ trải qua quá trình xét duyệt, thường mất 3-7 ngày làm việc. Trong thời gian này, thông tin hiện tại của thương hiệu vẫn được hiển thị.
Việc đăng ký thương hiệu trên Shopee có thời hạn hiệu lực, thường tương ứng với thời hạn của giấy tờ pháp lý bạn cung cấp. Để duy trì tư cách thương hiệu chính hãng:
Theo dõi ngày hết hạn: Shopee sẽ gửi thông báo nhắc nhở trước khi thương hiệu của bạn sắp hết hạn, thường là 30 ngày. Tuy nhiên, bạn nên chủ động theo dõi thông tin này trong Seller Center.
Chuẩn bị tài liệu gia hạn: Chuẩn bị các giấy tờ cập nhật, như giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu được gia hạn hoặc giấy ủy quyền mới có thời hạn kéo dài.
Gửi yêu cầu gia hạn: Truy cập vào mục “Quản lý thương hiệu” và chọn “Gia hạn thương hiệu”. Tải lên các tài liệu đã chuẩn bị và hoàn tất quy trình gia hạn.
Xét duyệt gia hạn: Quá trình xét duyệt gia hạn thường nhanh hơn đăng ký ban đầu, khoảng 5-10 ngày làm việc. Nếu không có thay đổi lớn về thông tin thương hiệu, tỷ lệ được phê duyệt sẽ cao.
Nên gửi yêu cầu gia hạn ít nhất 30 ngày trước ngày hết hạn để tránh bị gián đoạn trạng thái thương hiệu chính hãng.
Một trong những lợi ích quan trọng của việc đăng ký thương hiệu là khả năng bảo vệ thương hiệu khỏi hàng giả, hàng nhái:
Giám sát thường xuyên: Định kỳ tìm kiếm tên thương hiệu của bạn trên Shopee để phát hiện các shop đang bán sản phẩm giả mạo hoặc nhái theo thương hiệu của bạn.
Sử dụng công cụ báo cáo IP: Trong Seller Center, truy cập mục “Bảo vệ sở hữu trí tuệ” hoặc “IP Protection” để báo cáo các trường hợp vi phạm. Bạn cần cung cấp liên kết đến sản phẩm vi phạm và lý do báo cáo cụ thể.
Cung cấp bằng chứng: Khi báo cáo vi phạm, hãy cung cấp bằng chứng so sánh giữa sản phẩm chính hãng và sản phẩm bị nghi ngờ, cùng với giấy tờ chứng minh quyền sở hữu thương hiệu.
Theo dõi tiến trình: Shopee thường xử lý các báo cáo vi phạm trong vòng 24-72 giờ. Bạn có thể theo dõi tiến trình xử lý trong mục “Quản lý báo cáo IP”.
Liên hệ với đội hỗ trợ thương hiệu: Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc có nhiều người bán hàng giả, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ thương hiệu của Shopee để được hỗ trợ nhanh chóng.
Việc chủ động giám sát và báo cáo không chỉ bảo vệ doanh thu của bạn mà còn bảo vệ người tiêu dùng khỏi hàng giả, hàng kém chất lượng, từ đó củng cố uy tín thương hiệu trên thị trường.
Quản lý hiệu quả thương hiệu sau khi đăng ký là quá trình liên tục đòi hỏi sự chủ động và nhất quán. Bằng cách tuân thủ các hướng dẫn này, bạn không chỉ duy trì tư cách thương hiệu chính hãng mà còn tối đa hóa giá trị thương hiệu trên nền tảng Shopee, mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững trong dài hạn.
Việc được phê duyệt là thương hiệu chính hãng trên Shopee mở ra nhiều cơ hội marketing độc đáo mà các shop thông thường không thể tiếp cận. Để tận dụng tối đa những đặc quyền này và tối ưu hiệu quả thương hiệu, bạn cần có chiến lược bài bản và toàn diện.
Shopee cung cấp nhiều công cụ marketing đặc biệt dành riêng cho các thương hiệu chính hãng:
Shopee Ads dành cho thương hiệu: Các shop thương hiệu chính hãng được ưu tiên vị trí quảng cáo đặc biệt như Banner thương hiệu, Ads tìm kiếm ưu tiên, và Spotlight thương hiệu. Những vị trí này có tỷ lệ hiển thị và chuyển đổi cao hơn so với quảng cáo thông thường.
Để tối ưu hiệu quả Shopee Ads, bạn nên:
Voucher thương hiệu: Các thương hiệu chính hãng có thể tạo voucher thương hiệu đặc biệt, được hiển thị nổi bật trong trang “Mã giảm giá” và trong các chiến dịch lớn của Shopee.
Chiến lược sử dụng voucher hiệu quả:
Flash Sale thương hiệu: Shopee ưu tiên các thương hiệu chính hãng khi phân bổ slot Flash Sale, đặc biệt trong các sự kiện lớn như 9.9, 11.11, 12.12, v.v.
Để tối đa hóa hiệu quả Flash Sale:
Brand Mega Offer: Đây là chương trình khuyến mãi dành riêng cho thương hiệu, cho phép bạn tạo gói ưu đãi đặc biệt cho dòng sản phẩm hoặc toàn bộ thương hiệu.
Các chiến lược tối ưu Brand Mega Offer:
Shopee Mall là phân khúc cao cấp của nền tảng, nơi tập trung các thương hiệu chính hãng uy tín. Việc tham gia Shopee Mall mang lại nhiều lợi thế cạnh tranh:
Điều kiện tham gia Shopee Mall:
Quy trình đăng ký:
Lợi ích khi tham gia Shopee Mall:
Chi phí và cam kết:
Mặc dù có chi phí và yêu cầu cao hơn, việc tham gia Shopee Mall là bước tiến quan trọng giúp thương hiệu của bạn nâng tầm vị thế và tiếp cận khách hàng có khả năng chi trả cao hơn.
Nội dung chất lượng cao là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu nổi bật và tạo kết nối sâu sắc với khách hàng:
Storytelling thương hiệu: Xây dựng và chia sẻ câu chuyện thương hiệu một cách hấp dẫn, tạo kết nối cảm xúc với người mua.
Các yếu tố của storytelling hiệu quả:
Video thương hiệu: Tạo video giới thiệu thương hiệu hoặc demo sản phẩm chất lượng cao để tăng sự tin cậy.
Định dạng video hiệu quả:
Tối ưu mô tả sản phẩm: Xây dựng mô tả sản phẩm chuyên nghiệp, đầy đủ thông tin, và nhấn mạnh giá trị thương hiệu.
Cấu trúc mô tả sản phẩm tối ưu:
Xây dựng bộ nhận diện nhất quán: Đảm bảo tất cả các yếu tố trực quan đều thể hiện nhất quán bộ nhận diện thương hiệu.
Các yếu tố cần chuẩn hóa:
Việc phân tích dữ liệu đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hiệu quả thương hiệu trên Shopee:
Các chỉ số cần theo dõi:
Công cụ phân tích:
Chiến lược dựa trên dữ liệu:
Benchmarking với đối thủ:
Việc tích cực áp dụng các chiến lược tối ưu hóa này sẽ giúp thương hiệu của bạn không chỉ tận dụng đầy đủ các đặc quyền của thương hiệu chính hãng trên Shopee, mà còn xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ và bền vững trên nền tảng. Đây là quá trình liên tục đòi hỏi sự đầu tư về thời gian và nguồn lực, nhưng kết quả mang lại hoàn toàn xứng đáng với công sức bỏ ra.
Tóm lại, Đăng ký thương hiệu trên Shopee không đơn thuần là một thủ tục hành chính hay chiến thuật marketing ngắn hạn, mà là một quyết định chiến lược với những tác động sâu rộng đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên nền tảng thương mại điện tử. Khi nhìn nhận tổng thể, chúng ta có thể thấy rõ giá trị lâu dài mà quá trình này mang lại.
Hiện tại, Shopee không thu phí trực tiếp cho việc đăng ký thương hiệu chính hãng. Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc các chi phí liên quan như: chi phí đăng ký nhãn hiệu tại Cục Sở hữu Trí tuệ (khoảng 1-3 triệu đồng cho mỗi nhóm sản phẩm), chi phí công chứng/hợp pháp hóa giấy tờ, và chi phí tư vấn pháp lý (nếu cần).
Ngoài ra, khi trở thành thương hiệu chính hãng, bạn có thể phải đáp ứng các yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, điều này cũng tạo ra chi phí gián tiếp.
Thời gian xét duyệt đăng ký thương hiệu trên Shopee thường kéo dài từ 7-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào khối lượng hồ sơ mà Shopee đang xử lý và tính đầy đủ của hồ sơ của bạn. Trong trường hợp Shopee yêu cầu bổ sung thêm tài liệu hoặc làm rõ thông tin, quá trình này có thể kéo dài thêm 5-7 ngày làm việc. Để rút ngắn thời gian xét duyệt, hãy đảm bảo cung cấp hồ sơ đầy đủ, rõ ràng ngay từ đầu và phản hồi nhanh chóng nếu có yêu cầu bổ sung.
Để chuyển đổi từ shop thường sang shop thương hiệu trên Shopee, bạn cần đảm bảo shop đáp ứng các điều kiện cơ bản (hoạt động tối thiểu 3 tháng, đánh giá từ 4.5/5 trở lên, tỷ lệ hủy đơn thấp).
Tiếp theo, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ pháp lý thương hiệu (giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc giấy ủy quyền). Sau đó, truy cập Shopee Seller Center, vào mục “Marketing Center” và chọn “Đăng ký thương hiệu” để bắt đầu quy trình. Sau khi được phê duyệt, bạn sẽ cần liên kết sản phẩm hiện có với thương hiệu đã đăng ký và cập nhật lại hình ảnh, mô tả theo tiêu chuẩn thương hiệu chính hãng.
Khi phát hiện thương hiệu bị vi phạm trên Shopee (có người bán sản phẩm giả mạo thương hiệu của bạn), hãy thực hiện các bước sau:
Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc hàng loạt, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ thương hiệu của Shopee thông qua email brand.support@shopee.com hoặc từ mục “Liên hệ Shopee” trong Seller Center. Shopee thường xử lý các báo cáo vi phạm trong vòng 24-72 giờ.
Đăng ký thương hiệu trên Lazada giúp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ......
Dịch vụ livestream Facebook giúp doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận......
Theo CafeF, kiếm tiền Facebook vừa có thêm một kênh mới khi nền......
Đối mặt với việc tăng phí sàn TMĐT, doanh nghiệp cần đánh giá......
Đăng ký thương hiệu trên Lazada giúp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ......
Đăng ký thương hiệu trên Shopee là bước quan trọng giúp bạn bảo vệ......
Dịch vụ livestream Facebook giúp doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận......
Vừa qua, đại gia đình ZAFAGO đã có một hành trình đáng nhớ tại......
Huỳnh Tuấn Cảnh
Senior Content Specialist @ Zafago
Tôi là Tuấn Cảnh, content writer về lĩnh vực Digital Marketing tại Zafago - Performance Agency với 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sáng tạo nội dung. Với niềm đam mê viết lách và khả năng nắm bắt...