Tin nhắn Zalo sẽ bị xóa sau 14 ngày với phiên bản web

Từ cuối tháng 4/2025, ứng dụng nhắn tin Zalo chính thức áp dụng chính sách giới hạn lưu trữ tin nhắn trên phiên bản web. Cụ thể, tin nhắn chỉ được lưu lại trong 14 ngày tính từ lần đăng nhập đầu tiên trên một trình duyệt. Sau thời gian này, toàn bộ dữ liệu trò chuyện sẽ tự động bị xóa, không có cảnh báo hay thông báo rõ ràng đến người dùng.

Theo trang hỗ trợ chính thức của Zalo, phiên bản web chỉ được thiết kế nhằm phục vụ nhu cầu sử dụng ngắn hạn. Việc giới hạn lưu trữ nhằm nâng cao bảo mật dữ liệu và hạn chế rủi ro khi đăng nhập từ nhiều thiết bị công cộng hoặc không an toàn.

Tuy nhiên, thay đổi này đã gây ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng, đặc biệt là những người có thói quen sử dụng Zalo Web tại nơi làm việc hoặc trên trình duyệt khác nhau. Việc đăng nhập trên thiết bị mới khiến một phần hoặc toàn bộ tin nhắn không được đồng bộ lại, dẫn đến mất dữ liệu trò chuyện quan trọng.

Zalo khuyến cáo người dùng:

• Nên sử dụng ứng dụng trên điện thoại hoặc phần mềm Zalo trên máy tính để đảm bảo lưu trữ tin nhắn đầy đủ, ổn định.

• Tránh sử dụng phiên bản web để trao đổi các nội dung quan trọng, cần lưu trữ lâu dài.

Trước đó, Zalo cũng từng thực hiện các động thái thay đổi chính sách như:

• Thu phí khi đăng ký tài khoản mới

• Giảm dung lượng lưu trữ miễn phí trên nền tảng đám mây ZCloud

Là ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, Zalo vẫn đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp cá nhân và công việc. Tuy nhiên, các chính sách mới liên tục được cập nhật, người dùng – đặc biệt là khối văn phòng – cần chủ động điều chỉnh cách sử dụng để tránh mất dữ liệu, đồng thời cân nhắc lựa chọn nền tảng phù hợp với nhu cầu lâu dài hơn.

Nguồn: Tiếp thị và Gia đình