8 loại hình Agency định hình tương lai của tiếp thị

Trong một thời đại mà thương hiệu và doanh nghiệp cạnh tranh không ngừng để thu hút sự chú ý của khách hàng, sự sáng tạo và chuyên nghiệp là yếu tố quyết định. Để đáp ứng những thách thức và cơ hội ngày càng đa dạng của thế giới tiếp thị, các loại hình agency đã trở thành những đối tác không thể thiếu. Các loại hình agency này không chỉ là người thực hiện ý tưởng, mà còn là những người dẫn đầu trong việc định hình cảnh truyền thông và tiếp thị của doanh nghiệp.

Agency là gì?

Trong bối cảnh kinh doanh ngày nay, các công ty agency đang trở nên ngày càng quan trọng và phổ biến hơn trên thị trường. Những tổ chức này đã trở thành một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp.

Để hiểu rõ về agency, hãy khám phá một trong những quy tắc căn bản trong lĩnh vực tiếp thị, đó chính là quy tắc 4P: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Thị trường (Place), và Chiêu thị (Promotion). Ba yếu tố đầu tiên, Sản phẩm, Giá cả, và Thị trường, thường nằm trong lĩnh vực quản lý của doanh nghiệp sản xuất hoặc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ. Tuy nhiên, việc quản lý và thực hiện chiến dịch Chiêu thị thường được giao cho những chuyên gia ngoại bên, và đây chính là nơi các công ty agency tỏa sáng.

Agency nói một cách dễ hiểu là bộ phận Marketing chuyên nghiệp hoạt động bên ngoài tổ chức doanh nghiệp. Tại Việt Nam, thuật ngữ agency thường được áp dụng cho các công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo.

Với tính chuyên nghiệp và kiến thức thị trường sâu sắc, các loại hình agency sẽ giúp doanh nghiệp phát triển và triển khai chiến lược tiếp thị tối ưu. Chúng tạo ra những chiến dịch tiếp thị độc đáo, tương tác với khách hàng mục tiêu và đảm bảo rằng thương hiệu của bạn nổi bật trong thị trường cạnh tranh. Agency là những đối tác đáng tin cậy của doanh nghiệp, giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh và phát triển bền vững trong môi trường ngày càng khốc liệt.

Chức năng quan trọng của các loại hình agency

Tại sao một doanh nghiệp sản xuất nên cân nhắc sử dụng dịch vụ của các công ty agency trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo, thay vì tự thực hiện mọi hoạt động một mình? Các agency có nhiệm vụ thực hiện chiến lược và chiến dịch truyền thông để tạo sự nhận biết sản phẩm hoặc dịch vụ của khách hàng đối với người tiêu dùng. 

Điều này thường bao gồm việc tập trung vào một lĩnh vực cụ thể thay vì phải bao quát mọi khía cạnh như các doanh nghiệp sản xuất. Do đó, các doanh nghiệp thường cần tới các công ty Agency để đảm bảo rằng tiếp thị và quảng cáo của họ được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Hiện nay, các loại hình agency sẽ đảm nhận các chức năng như sau:

• Xây dựng kế hoạch và triển khai chiến lược Marketing tùy chỉnh để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
• Đưa ra các ý tưởng sáng tạo, độc đáo và theo kịp những xu hướng mới nhất, nhằm đảm bảo hiệu quả tối ưu cho khách hàng.
• Hỗ trợ doanh nghiệp trong việc triển khai, quản lý và tối ưu hoá các hoạt động Marketing.
• Giám sát và đo lường kết quả, điều chỉnh chiến dịch trong kế hoạch để đảm bảo sự hiệu quả.
• Tăng cường nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ của khách hàng, đặc biệt là điểm độc đáo và khác biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh.

Tóm lại, các công ty Agency cần tập trung vào “ý tưởng độc đáo, khác biệt và sáng tạo” trong tiếp thị và quảng cáo. Đồng thời, họ cũng cần có sự hiểu biết sâu về người tiêu dùng để đảm bảo rằng chiến dịch đạt được mục tiêu và thu hút sự quan tâm của thị trường.

Top 8 loại hình agency phổ biến nhất hiện nay

Dưới đây là 8 loại hình agency phổ biến nhất, đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp trong thời đại số hóa và cạnh tranh mạnh mẽ:

Research Agency

Làm việc tại các research agency đồng nghĩa với việc bạn sẽ tiếp xúc và phát triển kiến thức và kỹ năng đặt câu hỏi một cách khoa học, hiệu quả và gãy gọn. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thông tin hiện nay đang phát triển với tốc độ nhanh chóng và khối lượng thông tin khổng lồ.

Việc có khả năng hiểu và phân tích dữ liệu, đặt câu hỏi phù hợp và thu thập thông tin có thể giúp bạn tạo ra những đầu mối quan trọng cho việc đưa ra quyết định chiến lược. Điều này là một lợi thế lớn đối với các chuyên gia trong lĩnh vực này, và nó thường được áp dụng rộng rãi trong nhiều khía cạnh của thế giới kinh doanh và tiếp thị.

Các công ty Research Agency phổ biến ở Việt Nam  hiện nay  có: Decision Lab, Buzzmetrics, Gcomm Vietnam, Cimigo, Q&me, Nielsen, Vinaresearch, Kantar,…

Strategy & Branding Agency

Trong thế giới kinh doanh, Strategy & Branding Agency là những nhà tư vấn chiến lược đặc biệt. Nó có nhiệm vụ quan trọng là giúp doanh nghiệp định hình và tối ưu hóa thương hiệu cũng như hoạt động Marketing của họ. Bằng cách hiểu rõ các yếu tố cốt lõi như giá trị, mục tiêu, và sứ mệnh của doanh nghiệp, những agency này lập kế hoạch, tạo ra, và quản lý chiến lược liên quan đến thương hiệu.

Mục tiêu cuối cùng là giúp thương hiệu phát triển đặc trưng riêng, củng cố sự tin tưởng và tạo sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng mục tiêu. Strategy & Branding Agency giúp “đánh thức” một thương hiệu đang trên đà đi xuống hoặc “tạo nên” một thương hiệu mới.

Làm việc tại những công ty này sẽ mang lại kiến thức về cách xây dựng và thực hiện chiến lược cùng với hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực Marketing. Bạn sẽ phát triển khả năng tư duy logic, khả năng tổng hợp thông tin từ khối lượng lớn, và nền tảng vững chắc để định hình thương hiệu và chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp.

Một vài cái tên Strategy & Branding Agency có tiếng tại Việt Nam: Sedgwick Richardson, Richard Moore Associates, Wisdom Agency, Awareness ID, Intheblack, Phibious Vietnam,…

Creative Agency

Creative Agency là nơi tạo ra các sản phẩm tiếp thị liên quan đến thị giác, chẳng hạn như TVC, video trực tuyến, poster, banner quảng cáo, và nhiều sản phẩm khác. Đôi khi, creative agency còn hợp tác với các branding agency để xây dựng và phát triển bộ nhận diện thương hiệu, nhằm truyền tải thông tin về bản sắc và đặc trưng của thương hiệu đến mọi người.

Làm việc tại creative agency mang đến cho các marketer trẻ cơ hội thể hiện tài năng và thỏa sức sáng tạo trên nhiều mặt trận. Từ việc đơn giản như tạo hình ảnh minh họa cho bài viết đến việc thực hiện các dự án quảng cáo quy mô lớn, đây là môi trường đầy thách thức và cung cấp những bài học quý báu để phát triển sự nghiệp.

Một số Creative Agency phổ biến tại Việt Nam: Happiness SG, Ogilvy, Isobar, TBWA, Mullen Lowe, Dentsu, JWT,…

Digital Agency

Digital agency đang trở thành một trong những loại hình agency phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ đang phát triển mạnh mẽ và thay đổi hoàn toàn cách mọi người tiếp cận thông tin. Nhiệm vụ chính của các công ty digital agency là sáng tạo nội dung phù hợp cho nhiều nền tảng công nghệ. Điều này giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị thương hiệu nhanh chóng và mở rộng sự tiếp cận đối với khách hàng.

Các hoạt động của digital agency bao gồm thiết kế và phát triển website, tạo ứng dụng trên máy tính và điện thoại thông minh, cung cấp dịch vụ content marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, và nhiều hoạt động khác liên quan đến thế giới số. Digital agency không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng mà còn giúp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trong thời đại số hóa này.

Dưới đây là một số Digital Agency hàng đầu tại Việt Nam: CleverAds, Zafago Agency, Vinalink, YouNet Digital, 1990 Agency, MediaZ,…

Trong các Digital Agency này, Zafago Agency cũng là một cái tên đáng chú ý. Zafago Agency đã nhanh chóng ghi dấu ấn với sự sáng tạo và cam kết đem đến giải pháp marketing hiệu quả cho các doanh nghiệp. Với đội ngũ tận tâm và kiến thức sâu rộng, Zafago Agency luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng xây dựng chiến lược phát triển mạnh mẽ và tạo sự khác biệt.

Media Agency

Media agency là một trong những loại hình agency phổ biến, chuyên về việc điều phối quảng cáo trên nhiều nền tảng và phương tiện truyền thông. Chức năng quan trọng của họ là đảm bảo rằng các chiến dịch quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến.

Media agency là bộ não đằng sau việc đặt banner trên website, chiếu TVC trên truyền hình, hoặc xuất hiện trên mọi phương tiện truyền thông. Họ đóng vai trò trung gian trong việc thỏa thuận và đảm bảo rằng quảng cáo và tiếp thị của doanh nghiệp được hiển thị tối ưu trên các nền tảng truyền thông khác nhau. Các media agency giúp doanh nghiệp tận dụng sự hiện diện trên phương tiện truyền thông để thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng mạnh mẽ đối với khách hàng tiềm năng.

Những Media Agency xuất hiện trên thị trường ở Việt Nam: Le media, Goldsun Framedia, Mindshare, iBranding, WE media, Dentsu Media Vietnam,…

Production House

Production house là các công ty agency chuyên tạo ra các sản phẩm hình ảnh chuyển động như phim ngắn, video quảng cáo, hoạt hình, và nhiều sản phẩm tương tự. Thông thường, production house là đơn vị độc lập, đảm nhiệm từ việc lên ý tưởng, quay phim, đến hậu kỳ sản xuất.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp production house sẽ hợp tác trực tiếp với khách hàng, tham gia vào quá trình từ việc đề xuất ý tưởng đến việc sản xuất sản phẩm cuối cùng. Các production house không chỉ tạo ra nội dung hấp dẫn mà còn mang đến sự sáng tạo và chuyên nghiệp trong việc thực hiện các dự án hình ảnh chuyển động.

Một vài công ty chuyên về Production House tại Việt Nam như: Alien, Diamond Cutter, BlueR Production, YOLO pictures, Freaky Motion, Fuji Production, Glowing Studio,…

PR & Event Agency

PR & Event Agency là những đơn vị đảm bảo danh tiếng và quan hệ tốt của khách hàng với khách hàng, cổ đông, báo chí, và nhiều đối tượng khác. Họ tổ chức các sự kiện như buổi tài trợ, sự kiện từ thiện, lễ ra mắt sản phẩm, kỷ niệm, và nhiều sự kiện khác nhằm tạo ấn tượng mạnh mẽ với đối tượng mục tiêu.

PR & Event Agency là nơi thích hợp cho các bạn trẻ, đặc biệt là những người học về báo chí, truyền thông, hoặc yêu thích công việc đối ngoại, gặp gỡ đối tác và khách hàng. Đây là nơi để bạn trải nghiệm và phát triển kỹ năng quan trọng trong việc quản lý quan hệ và tổ chức sự kiện đáng nhớ.

Một số PR & Event Agency nổi tiếng trong nước: Vector Vietnam, Brand2Event, Gazefi Events, Havas PR, BBright,…

Activation Agency

Activation agency khác biệt so với các loại hình agency khác vì chúng tập trung vào kích hoạt thương hiệu thông qua các hoạt động tạo trải nghiệm thú vị. Mục tiêu là khuyến khích khách hàng tương tác nhiều hơn với thương hiệu, thử nghiệm sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Các hoạt động tại các activation agency rất đa dạng, từ việc tạo biển quảng cáo, sắp xếp booth giới thiệu sản phẩm tại các siêu thị, biểu diễn lưu động đến tổ chức các trò chơi và sự kiện quảng cáo tương tác. Đây là nơi bạn có cơ hội tham gia vào việc tạo ra những trải nghiệm thú vị và độc đáo, giúp thương hiệu tạo sự kết nối sâu sắc với khách hàng.

Những cái tên Activation Agency phổ biến mà bạn có thể tìm thấy ở Việt Nam như: Encompass, Stadia Media, Geometry Global, Focus Marketing, Brandmax,…

4 lợi ích quan trọng khi sử dụng dịch vụ của các loại hình agency

Các doanh nghiệp khi hợp tác với các loại hình agency không chỉ là một quyết định thông minh mà còn mang đến nhiều lợi ích đáng giá cho doanh nghiệp. Sau đây là 4 điểm mạnh quan trọng khi sử dụng dịch vụ của các agency chuyên nghiệp:

Dịch vụ chuyên nghiệp đa dạng

Các loại hình agency chuyên cung cấp dịch vụ truyền thông và marketing chuyên nghiệp, giúp tối ưu hóa các chiến dịch quảng bá để tăng doanh thu cho doanh nghiệp thông qua các gói dịch vụ đa dạng.

Nắm bắt xu hướng marketing mới nhất

Những nhân viên tại agency luôn cập nhật và nắm bắt kịp thời các xu hướng mới nhất trên thị trường, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược phù hợp với sự thay đổi trong thị hiếu chung của khách hàng.

Agency giúp giảm gánh nặng cho phòng marketing

Sử dụng nguồn nhân lực từ agency giúp giảm áp lực và gánh nặng công việc cho phòng Marketing, giúp họ tập trung vào công việc chiến lược và phát triển thương hiệu.

Tiết kiệm được phần nào thời gian và chi phí

Tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia kinh nghiệm trong lĩnh vực của họ tạo điều kiện tiết kiệm ngân sách và thời gian, đồng thời đảm bảo chất lượng quảng bá cao cấp.

Kết

Agency là những người hùng đằng sau các chiến dịch quảng cáo thành công, những thương hiệu mạnh mẽ và sự kết nối sâu sắc với khách hàng. Việc hợp tác với các loại hình agency chuyên nghiệp có thể giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng họ luôn tận dụng mọi cơ hội để tạo sự khác biệt và nâng cao hiệu suất kinh doanh. Thông qua sự sáng tạo và chuyên nghiệp của họ, các loại hình agency đã và đang góp phần quan trọng vào việc định hình cảnh truyền thông và tiếp thị của thế giới kinh doanh hiện đại.