Khách hàng có thể biết đến sản phẩm của bạn qua một video viral, một phiên livestream hay quảng cáo TikTok. Nhưng khi họ bấm vào giỏ hàng và ghé thăm gian hàng, hình ảnh thiếu đồng bộ, sản phẩm sắp xếp rời rạc hoặc ưu đãi khó tìm có thể khiến khách rời đi trước khi kịp đặt mua.
Trang trí gian hàng TikTok Shop vì vậy không đơn giản là làm cho cửa hàng “đẹp hơn”, mà là cách bạn sắp xếp điểm chạm mua hàng rõ ràng hơn, giúp khách nhanh chóng nhìn thấy sản phẩm nổi bật, chương trình khuyến mãi và danh mục họ quan tâm.
Trong bài viết này, Zafago sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng công cụ thiết kế ngay trên Seller Center, cách bố trí từng module và những lỗi nên tránh để gian hàng TikTok Shop vừa chỉn chu về hình ảnh, vừa hỗ trợ tốt hơn cho quá trình chuyển đổi.
Trang cửa hàng là mặt tiền riêng của bạn trên TikTok Shop. Ngoài trang chủ mặc định, TikTok Shop cung cấp công cụ thiết kế để nhà bán hàng cá nhân hóa trang này bằng cách kéo thả các thành phần.
Theo TikTok Shop Academy, tính năng này mang lại ba lợi ích chính:
Điểm cần hiểu đúng: trang trí không tự tạo ra traffic. Nó giữ chân và dẫn hướng lượng khách mà video, livestream hay quảng cáo đã mang về. Nếu bạn đang đầu tư vào quảng cáo TikTok Shop hoặc livestream bán hàng, một trang cửa hàng bố trí kém sẽ làm lãng phí phần traffic đó.
Công cụ thiết kế cho phép tùy chỉnh phần banner, sản phẩm và chiến dịch bằng các ô văn bản, hình ảnh, video và sản phẩm. Các module chia thành bốn nhóm:
| Nhóm | Module | Thông số chính | Dùng để làm gì |
|---|---|---|---|
| Tiêu đề | Tiêu đề trang chủ | Tùy chỉnh theo phong cách thương hiệu | Đặt nhận diện ngay đầu trang |
| Nội dung trực quan | Một hình ảnh | JPG, JPEG, PNG; tối thiểu 800px; tối đa 5MB; tỷ lệ 16:9; liên kết tới một sản phẩm hoặc danh mục | Banner chủ đề hoặc ưu đãi chính |
| Băng chuyền | 2 đến 5 hình ảnh, mỗi hình có tiêu đề và liên kết | Luân phiên nhiều thông điệp | |
| Hình ảnh nhiều lần nhấp | Khuyến nghị 1200×675, tối đa 2MB, tối đa 10 điểm truy cập, mỗi điểm liên kết tới sản phẩm hoặc danh mục | Một ảnh phối đồ hoặc combo dẫn tới nhiều sản phẩm | |
| Nhiều hình ảnh | Khuyến nghị 800×800, tối đa 2MB, 2 đến 4 hình | Giới thiệu nhóm sản phẩm hoặc danh mục | |
| Sản phẩm và danh mục | Sản phẩm nổi bật | Chọn tối đa 30 sản phẩm, có thể sắp xếp thứ tự | Đẩy sản phẩm chủ lực |
| Theo danh mục | Hiển thị 1 đến 3 sản phẩm của danh mục đã chọn | Dẫn khách vào từng ngành hàng | |
| Bộ sưu tập | 1 hình ảnh (tối đa 2MB), 4 đến 30 sản phẩm, có tên và nút | Gom sản phẩm theo chủ đề hoặc mùa | |
| Sản phẩm mới, Sản phẩm hàng đầu | Thành phần thông minh, hệ thống tự hiển thị | Tận dụng dữ liệu bán hàng mà không phải chỉnh tay | |
| Khuyến mãi | Voucher | 1 đến 3 phiếu | Cho khách lý do mua ngay |
| Ưu đãi chớp nhoáng | 1 đến 3 sản phẩm trong chương trình gần nhất | Tạo tính cấp bách | |
| Mua thêm tiết kiệm hơn | 1 đến 3 sản phẩm trong chương trình | Tăng giá trị đơn hàng | |
| Ưu đãi đặc biệt | 1 đến 3 sản phẩm chiết khấu, xếp từ mức giảm cao xuống thấp | Nêu bật sản phẩm giảm sâu |
Với gian hàng Mall, mục “ảnh tiêu đề” cho phép tải lên ảnh nền và logo để củng cố hình ảnh thương hiệu. Nếu bạn đang cân nhắc nâng cấp, xem thêm bài hướng dẫn đăng ký TikTok Shop Mall để biết điều kiện và quy trình.
Toàn bộ thao tác nằm trong Trung tâm Nhà bán hàng và không cần công cụ thiết kế bên ngoài, ngoài phần làm ảnh.
Trang Thiết kế Trang Cửa hàng TikTok Shop chia phiên bản thành ba nhóm: bản đang trực tuyến (có thể “Thay thế bằng mặc định” để quay lại trang chủ mặc định), bản chưa công bố (gồm “Under Review”, “Cần thay đổi” và trang chủ mặc định) và bản xem trước. Bản “Cần thay đổi” cho phép chỉnh sửa, sao chép, xuất bản hoặc xóa.
Nhấp “Share Store” ở góc trên bên phải để sao chép liên kết hoặc tải mã QR của trang cửa hàng. Bạn có thể đưa liên kết này vào bio kênh, kịch bản livestream hoặc nội dung quảng cáo.
Nguồn hướng dẫn chính thức: TikTok Shop Academy, mục Thiết kế cửa hàng.
Mục tiêu của bố cục là dẫn khách từ ấn tượng đầu tiên đến sản phẩm cần mua trong ít thao tác nhất. Thứ tự dưới đây là gợi ý thực chiến, không phải quy tắc bắt buộc, nên hãy điều chỉnh theo ngành hàng của bạn.
Thứ tự chung từ trên xuống:
Với nhóm này, khách cần tin thương hiệu trước khi mua. Hãy để banner và tiêu đề truyền tải nhận diện, dùng ít module hơn nhưng hình ảnh nhất quán, đặt bộ sưu tập và sản phẩm chủ lực ngay sau đó. Voucher vẫn có mặt nhưng không lấn át thông điệp thương hiệu.
Với nhóm này, lý do mua ngay quan trọng hơn câu chuyện thương hiệu. Cách trang trí cửa hàng TikTok Shop lúc này là đưa module khuyến mãi lên sát banner, ưu tiên Sản phẩm hàng đầu và ưu đãi chớp nhoáng, giữ danh mục gọn để khách chọn nhanh.
Khi trang cửa hàng đã ổn, bước tiếp theo là kênh TikTok đồng bộ với shop. Bạn có thể tham khảo dịch vụ xây kênh TikTok Shop để kênh và gian hàng dẫn khách theo cùng một hướng.
Năm lỗi này lặp lại thường xuyên nhất vì chúng không lộ ra khi bạn nhìn trang trên màn hình quản trị.
| STT | Sai lầm | Hậu quả | Cách sửa |
|---|---|---|---|
| 1 | Banner đẹp nhưng không gắn liên kết | Khách bấm vào ảnh mà không đi đâu, dễ thoát trang | Gắn liên kết tới sản phẩm hoặc danh mục cho mọi banner, dùng ảnh nhiều lần nhấp khi cần nhiều đích đến |
| 2 | Nhồi quá nhiều module, không có thứ tự ưu tiên | Khách không biết nhìn đâu trước | Chọn một thông điệp chính, giữ số module vừa đủ theo thứ tự đã nêu ở trên |
| 3 | Module khuyến mãi trống | Mất chỗ nêu bật ưu đãi vì voucher chưa ở trạng thái hoạt động | Chỉ voucher đang hoạt động mới hiển thị, hãy kích hoạt đúng lịch trước khi công bố |
| 4 | Không cập nhật bộ sưu tập theo mùa hoặc chiến dịch | Trang trông cũ, khách không thấy lý do quay lại | Đặt lịch rà trang cửa hàng theo chương trình khuyến mãi của shop |
| 5 | Vội kết luận khi khách vẫn thấy trang mặc định, hoặc bỏ qua bản “Cần thay đổi” | Đánh giá sai hiệu quả, bản thiết kế không được công bố | Hiểu rằng TikTok đang thử nghiệm hiển thị nhiều phiên bản và xử lý ngay các lỗi được nêu trong bản “Cần thay đổi” |
Nếu không xử lý, phần trang trí gian hàng TikTok Shop dễ trở thành khoản đầu tư hình thức: trông ổn nhưng không dẫn khách tới đơn hàng. Đồng bộ trang cửa hàng với khuyến mãi đang chạy cũng là việc của vận hành hằng ngày, bạn có thể tham khảo dịch vụ vận hành gian hàng TikTok Shop nếu chưa có người phụ trách.
Nếu TikTok Shop là nơi khách hàng dễ khám phá sản phẩm qua video và livestream, thì với Shopee, gian hàng lại đóng vai trò quan trọng trong việc giúp khách tìm kiếm sản phẩm, nhận diện thương hiệu và đưa ra quyết định mua hàng.
Với những doanh nghiệp đang bán đồng thời trên TikTok Shop và Shopee, việc xây dựng hình ảnh nhất quán trong cách trang trí gian hàng TikTok Shop và Shopee sẽ giúp thương hiệu chuyên nghiệp hơn và hạn chế tình trạng mỗi kênh sử dụng một phong cách khác nhau.
Hiện tại, Zafago có hỗ trợ trang trí gian hàng Shopee, từ định hướng bố cục, hình ảnh banner đến cách trình bày gian hàng phù hợp với nhận diện thương hiệu và chương trình bán hàng.
Bạn có thể tham khảo thêm bài trang trí gian hàng Shopee để xem chi tiết cách triển khai
Theo TikTok Shop Academy, module “Một hình ảnh” dùng tỷ lệ 16:9, chiều rộng tối thiểu 800px, định dạng JPG, JPEG hoặc PNG, tối đa 5MB. Ảnh nhiều lần nhấp khuyến nghị 1200×675, ảnh trong module nhiều hình ảnh khuyến nghị 800×800, cùng tối đa 2MB. Thông số có thể đổi, hãy đối chiếu trong Seller Center.
TikTok Shop đang chạy một quy trình thử nghiệm hiển thị nhiều phiên bản trang cửa hàng khác nhau, nên một số người mua có thể vẫn thấy trang mặc định. Điều này không có nghĩa thiết kế bị lỗi. Bạn nên kiểm tra trạng thái bản thiết kế trong Seller Center để chắc chắn bản đã được công bố.
Thẻ “Cần thay đổi” nghĩa là bản thiết kế không vượt qua xét duyệt. Giao diện thiết kế sẽ chỉ ra thành phần bị lỗi và hướng dẫn chỉnh lại, đồng thời nhà bán hàng nhận thông báo qua email và thông báo trong Seller Center. Bạn chỉnh sửa theo lý do nêu ra rồi công bố lại bản thiết kế.
Ngoài các module chung, gian hàng Mall có thể tải ảnh nền và logo ở mục “ảnh tiêu đề” để củng cố nhận diện thương hiệu. Muốn dùng được, shop cần được duyệt Mall trước. Bạn có thể xem điều kiện và quy trình trong bài hướng dẫn đăng ký TikTok Shop Mall của Zafago
Zafago là Performance Digital Marketing Agency chuyên đồng hành, tối ưu chiến lược và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bền vững cho doanh nghiệp.
📍 Văn phòng: 97/7 Lê Quang Định, P. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
📞 Hotline 1: (+84) 888.04.04.06
📞 Hotline 2: (+84) 2866.525.855
✉ Email: [email protected]
Shopee 11.11 là một trong những dịp mua sắm lớn vào cuối năm, khi......
Livestream có người xem nhưng khách vào rồi lại thoát? Host nói......
TikTok Shop bắt đầu có đơn thường là tín hiệu đáng mừng. Nhưng đây......
Hiện nay, điều kiện lên Shopee Mall phải thỏa gian hàng cần đáp......
Doanh nghiệp đặt ra mục tiêu tăng trưởng nhưng không biết bắt đầu......
Khách hàng có thể biết đến sản phẩm của bạn qua một video viral,......
Kiểm Tra Tài Khoản TikTok Có Vi Phạm Không? Cách Xem Để kiểm tra......
Hai Creator cùng giới thiệu một sản phẩm, cùng thấy mức commission......
Zafago Content