Dịch vụ quảng cáo Google
Dịch vụ quảng cáo Google đang trở thành một công cụ không thể......
Đối với hình thức hoạt động kinh doanh, tiếp thị hiện nay rất cần tới chiến lược content marketing để thu hút khách hàng. Vậy Content Marketing là gì? Và làm thế nào để có thể tạo dựng ra bản đồ content mang lại hiệu quả? Trong nội dung này, ZaFaGo sẽ bật mí những kiến thức hoàn toàn mới để bạn cùng nắm bắt.
Mục lục
Nội dung chỉ đơn giản là nội dung. Tuy nhiên, nội dung ở đây không chỉ ở dạng text mà video, hình ảnh hay infographics cũng được xếp vào dạng nội dung. Vì vậy, tất cả nội dung trên một trang web được tính là nội dung.
Nội dung nói chung là nội dung. Vì vậy, tiếp thị nội dung là nội dung phục vụ cho hoạt động tiếp thị. Tất cả các hoạt động tiếp thị luôn tập trung vào việc tạo ra nội dung. Và truyền tải nội dung đó thông qua kênh phân phối phù hợp.
Với mục đích cuối cùng là giúp khách hàng tiếp cận, hiểu và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ mà nội dung đã truyền tải. Nội dung tiếp thị được coi là có giá trị khi nó có khả năng khơi gợi, kích thích hành vi mua hàng và chuyển đổi thành đơn hàng thực tế.
Bên cạnh đó, nội dung không chỉ PR hàng hóa, dịch vụ. Mà còn cung cấp những kiến thức hữu ích cho người đọc, người nghe hay người xem. Tiếp thị ngày nay không chỉ là cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Thay vào đó, nó còn tích hợp những kiến thức bổ ích.
Mục đích cuối cùng của họ vẫn là thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ nhưng không mang nặng tính PR khiến người tiếp nhận thông tin cảm thấy thiếu tự nhiên. Vậy bạn đã hiểu content marketing là gì chưa? Nếu đã rõ, hãy cùng Zafago tìm hiểu về lợi ích của tiếp thị nội dung đối với doanh nghiệp.
Mặc dù với hình thức kinh doanh ở bất kỳ mô hình nào. Với mỗi doanh nghiệp đều phải đầu tư cho mảng content marketing riêng biệt. Chính vì thế, Content marketing mang lại cho bạn với những vai trò quan trọng ở dưới đây:
Tầm quan trọng của content marketing như thế nào?
Một thương hiệu mạnh luôn được xây dựng bằng chất lượng sản phẩm, dịch vụ và chiến lược marketing phù hợp. Trong quá trình xây dựng chiến lược marketing, không thể thiếu bước tạo mạng nội dung.
Điều đầu tiên giúp khách hàng biết đến thương hiệu của bạn không gì khác chính là mạng tiếp thị nội dung. Giá trị mà họ truyền tải đã góp phần định hình thương hiệu trong mắt khách hàng.
Câu nói nổi tiếng của Bill Gates “Nội dung là vua” luôn đúng trong môi trường kinh doanh hiện đại ngày nay.
Sản phẩm bạn bán được hay không phụ thuộc vào cách bạn thuyết phục khách hàng như thế nào, hãy cho họ thấy rõ giá trị mà sản phẩm đó mang lại. Để làm tốt điều đó, bạn cần có nội dung tiếp thị tốt.
Khi tiếp thị nội dung giúp khách hàng tìm ra giải pháp cho nhu cầu của họ, tất nhiên họ không bao giờ ngần ngại mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. Từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng, kết nối khách hàng với thương hiệu.
Cải thiết tốt về doanh số cho doanh nghiệp
Một website hay fanpage có giữ chân được người đọc, kích thích lượng tương tác hay không phụ thuộc rất lớn vào giá trị của nội dung. Tiếp thị nội dung ngoài nhiệm vụ tiếp thị sản phẩm, dịch vụ còn phải cung cấp những kiến thức hữu ích cho đối tượng mục tiêu.
Lượng truy cập tương tác cao giúp website nâng cao thứ hạng và thu hút nhiều khách hàng hơn. Tiếp thị nội dung chất lượng thực sự là khi khách hàng hài lòng với nội dung được cung cấp. Khi đó, họ sẽ ở lại lâu hơn với website để tăng lượng truy cập và tương tác một cách tự nhiên.
Làm tăng lượng tương tác truy cập hiệu quả
Nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình trở nên chuyên nghiệp trong mắt khách hàng, bạn cần đặc biệt đầu tư vào content marketing. Khi nội bộ bạn cung cấp một giải pháp tốt cho vấn đề của khách hàng, thương hiệu của bạn sẽ trở nên chuyên nghiệp.
Giá trị nội dung truyền tải đến khách hàng có tác dụng định hình rõ nét bản chất thương hiệu và định hướng người dùng. Theo thời gian, tính chuyên nghiệp cũng tăng lên.
Khi nhắc đến thương hiệu của bạn, khách hàng sẽ nghĩ ngay đến một nơi cung cấp các sản phẩm và giải pháp tuyệt vời cho nhu cầu của họ.
Nhiệm vụ quan trọng nhất của tiếp thị nội dung là kết nối khách hàng với các nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Dựa trên nội dung bạn cung cấp, người mua sẽ có sự kết nối tốt hơn. Một chiến dịch marketing được coi là thành công khi kết nối khách hàng với thương hiệu nhờ giá trị nội dung truyền tải.
Khi khách hàng nhìn thấy một sản phẩm nào đó mà họ nhận ra ngay thương hiệu đó có nghĩa là chiến dịch content marketing mà bạn đang áp dụng đã rất thành công.
Chi phí tiếp thị nội dung chiếm một phần lớn trong một chiến dịch tiếp thị. Các chiến dịch marketing trước đây thường truyền tải nội dung thông qua tờ rơi, báo chí, kênh truyền hình, .. Nhưng với cách tiếp thị hay Digital Marketing hiện nay, nội dung lan truyền thông qua các kênh phân phối là các nền tảng kỹ thuật số.
Tại thời điểm này, chất lượng của nội dung thậm chí còn đóng một vai trò quan trọng hơn. Vì phương tiện truyền tải hiện nay là các nền tảng kỹ thuật số. Vì vậy, nội dung phải thực sự hấp dẫn để thu hút khách hàng. Một chiến lược tiếp thị nội dung bài bản sẽ tiết kiệm đáng kể chi phí quảng cáo nhờ sức lan tỏa tự nhiên của bản thân giá trị nội dung.
Sự khác biệt cơ bản giữa content thuần túy và content marketing nằm ở giá trị nội dung mang lại cho khán giả. Theo đó, nội dung khuyến mại thường chỉ đi sâu về lợi ích của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Tuy nhiên, với tiếp thị nội dung, mọi người không chỉ đơn giản đi sâu vào sự tuyệt vời của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Thay vào đó, nội dung tiếp thị lại thiên về cung cấp giải pháp cho người dùng.
Tiếp thị nội dung hoạt động như một phần của chiến dịch tiếp thị truyền thông. Nội dung không được tách biệt với các thành phần khác trong chiến dịch đó. Để thực hiện tiếp thị nội dung, bạn có thể lựa chọn một hoặc kết hợp các loại tiếp thị nội dung khác nhau.
Blog hay weblog là loại nội dung được viết dưới dạng nhật ký ngay trên trang web xoay quanh một chủ đề nào đó, người viết thường đưa quan điểm cá nhân của mình vào bài viết. Loại blog có giá trị nội dung chất lượng luôn là lựa chọn hàng đầu trong mọi chiến dịch marketing.
Những ưu điểm nổi bật mà blog nội dung mang lại cho bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào bao gồm:
Blog giúp người đọc giải đáp những thắc mắc trong lĩnh vực mà họ đang nghiên cứu. Vì vậy, bài viết cần đi sâu, giải quyết triệt để vấn đề cho người đọc.
Đây là loại sách điện tử chứa một lượng thông tin và kiến thức khổng lồ. Mỗi sách điện tử thường được xuất bản ở định dạng PDF. Loại nội dung này giúp cung cấp những kiến thức hữu ích cho người đọc.
Muốn thu hút người đọc thì nội dung của eBook phải thực sự hấp dẫn. Khi đó, độc giả sẽ cung cấp email hoặc đăng ký theo dõi trang để nhận được những cập nhật nội dung mới nhất của tác phẩm mà mình đang theo dõi.
Tận dụng nội dung sách điện tử trong mọi chiến dịch tiếp thị sẽ mang lại hiệu quả truyền thông mà nhiều người không ngờ tới.
Trong tất cả các loại nội dung hiện nay, nội dung video luôn mang lại hiệu quả truyền thông tốt nhất. Vì khách hàng thường quan tâm đến video hơn là đọc blog hay ebook. Nội dung video dễ dàng nhận được sự yêu thích, từ đó tạo ra hiệu quả truyền thông lớn trong mỗi chiến dịch marketing.
Theo một nghiên cứu của Hubspot, một trang đích bao gồm video để bổ sung cho nội dung có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên hơn 80%. Ngoài ra, khi email được gửi kèm theo tệp video, tỷ lệ nhấp chuột cũng tăng trung bình từ 200% đến 300%.
Trong SEO website, website có chèn video giúp tăng khả năng hiển thị gấp 53 lần so với website bình thường, hỗ trợ cực kỳ hiệu quả cho quá trình SEO. Dưới đây là một số loại nội dung video phổ biến nhất.
Nội dung Infographic bao gồm các hình ảnh với thông tin dưới dạng biểu đồ, biểu tượng, số liệu, .. Tất cả được sắp xếp trên một bức tranh. Ưu điểm của infographic là khách hàng dễ quan sát và nắm bắt thông tin.
Email marketing là hình thức tiếp thị qua email giúp tiếp cận khách hàng một cách có chọn lọc. Các email sẽ được gửi đến địa chỉ email của khách hàng mà nhà tiếp thị cho là tiềm năng nhất. Thực hiện một chiến lược nội dung với email mang lại khá nhiều lợi thế so với các hình thức tiếp thị khác.
Phương tiện truyền thông xã hội cho phép truyền tải nội dung nội dung thông qua các nền tảng mạng xã hội. Nội dung cho mảng truyền thông xã hội để hiệu quả phải có khả năng tạo ra tính lan truyền. Bởi trên môi trường mạng xã hội, người dùng ít khi bỏ ra vài phút để đọc một bài báo, xem một video nếu chúng không thực sự hấp dẫn.
Nội dung trên social bao gồm nhiều thể loại như video, hình ảnh, bài viết, truyện ngắn, .. Trên social media người dùng sẽ tương tác trực tiếp với bài viết rất dễ dàng. Do đó, việc thống kê để đo lường cũng được thực hiện khá suôn sẻ.
Để xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả nhất, bạn phải luôn bám sát khách hàng của mình. Bước tiếp theo là chuyển ý tưởng thành nội dung cụ thể.
Mọi ý tưởng nội dung cần phải gắn bó với khách hàng. Để nội dung thu hút khách hàng, các nhà chiến lược cần phải bám sát hành trình của họ. Từ nhận thức đến chuyển đổi.
Trong giai đoạn cảm nhận của khách hàng, bạn cần giải quyết các vấn đề như:
Khi đã nhận thấy nhận thức của khách hàng, bạn nên tiếp tục đánh giá và so sánh.
Giai đoạn quyết định rất quan trọng, khi nào bạn cần đặt những câu hỏi như:
Khi bạn đã tự trả lời tất cả các câu hỏi trên, việc tiếp theo cần làm là điều chỉnh nội dung cho phù hợp với trải nghiệm của khách hàng. Sau đó chọn kênh truyền phù hợp và thiết lập sơ đồ nội dung.
Môi trường marketing luôn thay đổi từng ngày, từng giờ. Để chuyển đổi ý định của khách hàng thành mua hàng, bạn phải khéo léo chuyển ý tưởng của mình thành nội dung có kịch bản hấp dẫn.
Khách hàng hiện hoạt động chủ yếu trong môi trường kỹ thuật số. Đây là phương tiện truyền tải nội dung lý tưởng với tốc độ lan truyền cực nhanh. Nội dung được lên ý tưởng cần được chuyển đổi thành các kịch bản hấp dẫn, phù hợp với thị hiếu của khách hàng mục tiêu.
Ở bước này, bạn nên lập bản đồ hành vi của khách hàng sau đó giải quyết hệ thống câu hỏi đặt ra. Nội dung phải có giá trị, hướng đến nhu cầu mua sắm và dịch vụ của khách hàng.
Không phải trong cuộc sống hàng ngày, không khó để bạn bắt gặp những hình thức tiếp thị nội dung khác nhau. Ví dụ, khi vào trang web, bạn có thể dễ dàng tìm thấy một trang đích giới thiệu một sản phẩm, thương hiệu nào đó.
Khi lướt Facebook, bạn dễ dàng bắt gặp nhiều loại nội dung khác nhau như video, hình ảnh, infographics, .. Chỉ cần vào một Fanpage, bạn có thể nhận thấy sự đan xen của các loại nội dung trên.
Bản đồ nội dung cho phép người thực hiện chiến lược tổng quan, có những điều chỉnh phù hợp để phù hợp với hành trình của khách hàng.
Từ quá trình nghiên cứu, khảo sát thực tế, người thực hiện chiến lược nội dung cần phác thảo chân dung khách hàng mục tiêu.
Personas là hồ sơ của nhóm khách hàng được nhắm mục tiêu nhiều nhất, trực tiếp xác định hình dạng của chiến dịch. Từ phần hồ sơ này, một chiến lược nội dung bắt đầu hình thành, dựa trên hành trình của khách hàng.
Sau khi phác thảo tính cách khách hàng, bạn tiếp tục phát triển nội dung. Trong suốt quá trình thực hiện nội dung, bạn cần đo lường và điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế.
Ở bước này, bạn nên xác định kênh truyền tải nội dung phù hợp với chiến lược. Kênh truyền tải thông dụng có thể kể đến như email, mạng xã hội, website, thiết bị di động,… Mỗi kênh phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng cần tiếp cận.
Nói chung, nội dung lan truyền trên càng nhiều kênh lan truyền càng tốt. Tuy nhiên, hãy chọn một vài kênh chính và các kênh còn lại chỉ đóng vai trò phụ trợ trong việc đẩy nội dung cho kênh chính.
Trong phần triển khai nội dung này, bạn cần khéo léo chuyển ý tưởng đã phác thảo của mình thành một mạng nội dung. Tiếp theo, phân bổ chúng trên mỗi kênh lan tỏa.
Nội dung tiếp thị cần tươi mới, không trùng lặp nội dung nhàm chán để tăng tỷ lệ thoát trên website hoặc Fanpage. Bạn có thể sử dụng công cụ kiểm tra nội dung duy nhất để tránh nội dung trùng lặp.
Bạn sẽ biết chính xác chiến dịch của mình đã đi đến đâu nếu bạn không đo lường số liệu thống kê. Marketing hiện đại cho phép chúng ta sử dụng một hệ thống các công cụ thống kê để đo lường hiệu quả của chiến dịch một cách tương đối chính xác. Ví dụ, Google Analytics hỗ trợ theo dõi lượng người truy cập trên website. Facebook Insight thống kê số lượng tương tác trên Fanpage.
Từ dữ liệu thống kê mà hệ thống công cụ cung cấp, nhóm chiến dịch có thể đánh giá hiệu quả. Ngoài ra, hãy thực hiện các điều chỉnh để chiến dịch đi đúng hướng.
Kênh phân phối nội dung có tính chất quyết định đối với sự lan tỏa của hệ thống nội dung mà bạn đã triển khai. Trong Digital Marketing, kênh lan tỏa phổ biến nhất vẫn là các nền tảng kỹ thuật số.
Mạng xã hội giống như một thế giới ảo nhưng lại ảnh hưởng đến hành vi ngoài đời thực của mỗi người dùng. Nếu bạn đang tìm kiếm một kênh phân phối nội dung miễn phí. Mà vẫn đảm bảo sức lan tỏa hiệu quả thì không thể bỏ qua các nền tảng mạng xã hội. Chẳng hạn, mạng xã hội Facebook với hơn 2,7 tỷ người dùng. Là một trong những kênh phân phối nội dung trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay.
Ngoài ra, mạng chia sẻ video Youtube, Tik Tok, .. Nội dung khi được đăng tải trên các nền tảng này có độ phủ sóng cực rộng, thu hút lượng lớn người dùng tương tác.
Nếu bạn nghĩ rằng email marketing đã lỗi thời thì các nhà tiếp thị đã hoàn toàn sai lầm. Trên thực tế, đây vẫn là một trong những loại hình marketing hiệu quả nhất cho chiến dịch marketing của mọi doanh nghiệp. Đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Tiếp thị qua email cho phép bạn nhận được một mục khách hàng trực tiếp và tương đối chính xác. Nội dung khi phân phối qua email tuy độ phủ không rộng như các kênh mạng xã hội. Nhưng lại đến được đúng nhóm đối tượng, khâu đo lường khi triển khai email marketing không phức tạp như các hình thức khác.
Phân phối nội dung trên các blog được tối ưu hóa SEO mở ra cơ hội tiêu thụ nội dung với hàng triệu người dùng mỗi ngày. Nội dung đăng trên blog thường dưới dạng các bài viết giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, kiến thức nhằm đánh vào xu hướng tìm kiếm của người dùng.
Các blog đã được tối ưu SEO luôn có thứ hạng cao trên Google. Với mỗi bài viết nằm trong top tìm kiếm, cơ hội chuyển đổi đơn hàng hoặc khách hàng tiềm năng cao hơn nhiều lần so với bài viết khác.
Ngoài 3 kênh phân phối trên, khi muốn truyền tải nội dung đến khách hàng, bạn vẫn có nhiều lựa chọn khác như:
Để xây dựng một chiến lược tiếp thị nội dung với ngân sách eo hẹp, tuy khó nhưng không phải là không thể. Theo đó, hãy tận dụng tối đa mô hình Digital Marketing thay vì phương thức marketing truyền thống.
Ngoài ra, bạn cần áp dụng công nghệ khi thực hiện chiến lược. Công nghệ ở đây bao gồm các công cụ đo lường phân tích thay thế cho việc nghiên cứu thống kê tốn nhiều nhân lực.
Đặc biệt, bạn nên tập trung vào loại nội dung có khả năng tạo viral, đón đầu xu hướng. Những nội dung này khi được đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội có thể thu hút lượng lớn tương tác tự nhiên. Mà không nhất thiết phải sử dụng các dịch vụ quảng cáo trực tuyến.
Nếu bạn thực sự muốn thành công trong ngành tiếp thị nội dung. Hãy xem các mẹo của chúng tôi dưới đây:
Tiếp thị nội dung không bao giờ đóng khung mà luôn cần thay đổi theo thị hiếu và hành vi của khán giả. Xu hướng làm nội dung cũng vì thế mà phải thay đổi liên tục.
Qua bài viết trên đây, ZaFaGo đã chia sẻ với bạn đầy đủ kiến thức về content marketing là gì rồi phải không nào? Khi bạn đã nắm bắt kỹ lưỡng về các kiến thức cơ bản trên đây cùng với các lưu ý tuyệt đỉnh này. Chắc chắn bạn đã tạo dựng ra sản phẩm content marketing tuyệt đỉnh. Cảm ơn bạn đã theo dõi chi tiết về bài viết của ZaFaGo, ngoài ra bạn có thể tìm hiểu thêm các thông tin khác khi gọi đến chúng tôi.
Xem thêm nội dung liên quan:
Dịch vụ quảng cáo Google đang trở thành một công cụ không thể......
Trong marketing, việc tạo ra content chất lượng và hiệu quả là vô......
Trước khi bắt đầu xây dựng một trang web mới, một trong những......
Trong thời đại số hóa ngày nay, việc tạo ra một blog không chỉ là......
Vừa qua, sự kiện “PRIVATE DINNER: FAST FORWARD 2024”......
Thị trường toàn cầu đang mở ra vô số cơ hội cho các doanh nghiệp......
Năm 2024 đang khép lại với nhiều cơ hội phát triển kinh doanh đầy......
Với sự gia nhập của Temu, thị trường thương mại điện tử Việt Nam......
Huỳnh Tuấn Cảnh
Senior Content Specialist @ Zafago
Tôi là Tuấn Cảnh, content writer về lĩnh vực Digital Marketing tại Zafago - Performance Agency với 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sáng tạo nội dung. Với niềm đam mê viết lách và khả năng nắm bắt...