Account Executive (Trainee)

• Tiếp nhận thông tin dự án, thông tin khách hàng;
• Trao đổi với khách hàng, đảm bảo giao tiếp giữa vận hành và khách hàng;
• Theo dõi tiến độ dự án, đảm bảo dự án được triển khai đúng tiến độ timeline và đúng chất lượng yêu cầu;
• Nắm bắt được insight khách hàng, từ đó xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, hiểu nhu cầu và mục tiêu của khách hàng, tư vấn và tiến hành hoạt động upsale/presale dịch vụ khách với khách hàng;
• Báo cáo tổng kết dự án cho khách hàng;
• Theo dõi tiến độ khách hàng thanh toán và trực tiếp trao đổi với khách hàng về vấn đề thanh toán theo từng giai đoạn;
• Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh cho khách hàng một cách kịp thời;
• Báo cáo về dự án và hiệu quả dự án với cấp quản lý;
• Tư vấn và đàm phán, thuyết phục khách hàng tái ký hợp đồng;
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

YÊU CẦU

• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được công ty đào tạo chuyên môn & kiến thức về Digital Marketing;
• Tốt nghiệp hoặc năm cuối Đại học, cao đẳng chuyên ngành Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan;
• Ưu tiên ứng viên có từ 3 tháng kinh nghiệm làm việc, nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực Digital Marketing, Ecommerce, kinh doanh trên sàn Shopee, Tiktok Shop;
• Có kỹ năng quản lý dự án, tiến độ, kỉ luật;
• Có khả năng làm Plan hoặc tư vấn giải pháp sơ bộ cho ngành Ecommerce;
• Có khả năng ngoại giao, khai thác và thuyết phục khách hàng tốt;
• Có khả năng đàm phán, và quan hệ tốt với đối tác outsource;
• Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận, phòng ban.
• Có laptop cá nhân.

Tìm hiểu về Zafago, giá trị văn hóa của công ty tại đây