Account Executive

1. Quản lý, phát triển quan hệ khách hàng & Tiếp nhận Brief

• Trực tiếp quản lý và chăm sóc mối quan hệ với các khách hàng hiện có, đảm bảo tối đa mức độ hài lòng và duy trì sự hợp tác lâu dài.
• Là đầu mối chịu trách nhiệm tiếp nhận brief (yêu cầu đề bài) từ phía khách hàng; từ đó phân tích và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, chuẩn xác đến các bộ phận nội bộ.

2. Phối hợp và điều phối dự án nội bộ

• Làm việc chặt chẽ với các team chuyên môn như Creative, Media, Production, KOLs,... và các bộ phận liên quan khác để hiện thực hóa chiến dịch.
• Điều phối tiến độ công việc giữa các bộ phận, theo dõi timeline dự án và linh hoạt xử lý các yêu cầu phát sinh từ phía khách hàng trong quá trình triển khai.

3. Báo cáo hiệu quả chiến dịch & Quản lý thanh toán

• Theo dõi sát sao các chỉ số, tổng hợp dữ liệu và lập báo cáo hiệu quả các chiến dịch marketing để gửi cho khách hàng định kỳ.
• Phối hợp cùng các bên liên quan trong việc nghiệm thu dự án, theo dõi sát sao quy trình thủ tục thanh toán và công nợ với khách hàng.

Kinh nghiệm & Kiến thức chuyên môn

• Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Account trong lĩnh vực Marketing Agency hoặc các ngành dịch vụ tương đương.
• Có kiến thức vững vàng về thị trường, ngành nghề và tư duy nhạy bén trong việc phân tích đối thủ cạnh tranh.
• Am hiểu tốt về quy trình quản lý dự án, tư duy truyền thông marketing tích hợp.
• Khả năng làm việc linh hoạt, khéo léo với cả khách hàng bên ngoài lẫn các bên liên quan (stakeholders) nội bộ.

Kỹ năng & Yêu cầu khác

• Tốt nghiệp trình độ Đại học, ưu tiên các chuyên ngành về Quản trị kinh doanh, Marketing, Đối ngoại hoặc các ngành có liên quan.
• Sở hữu kỹ năng giao tiếp, thương thảo và giải quyết vấn đề phát sinh một cách hiệu quả, chuyên nghiệp.
• Năng lực giao tiếp bằng Tiếng Anh tốt (đọc, viết, nói) là một lợi thế lớn.
• Có sẵn laptop cá nhân để phục vụ cho các yêu cầu công việc hàng ngày.