Zalo chính thức triển khai các Gói dịch vụ trả phí với Zalo OA Doanh nghiệp

Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp sử dụng tài khoản Zalo OA trong việc Chăm sóc khách hàng, Xây dựng thương hiệu và Kinh doanh bán hàng và sử dụng Zalo Official Account (ZOA) trở thành kênh liên lạc chính với khách hàng – từ ngày 22/06/2022, Ban quản trị Zalo OA đã ra thông báo thay đổi một số tính năng, phân loại và triển khai thêm các gói dịch vụ dành riêng cho OA xác thực, hãy cùng Zafago khám phá những bản nâng cấp qua bài viết dưới đây nhé

1. Thay đổi phân loại và tính năng của tài khoản OA:

OA phổ thông là OA chưa được xác thực

• Dành riêng cho các cá nhân Không có giấy phép kinh doanh
• Đăng kí OA nhanh chóng
• Chỉ phục vụ quảng cáo cơ bản

Không thể sử dụng các tính năng như: nhắn tin, Broadcast & bài viết, chatbot, gọi thoại

OA xác thực là các tài khoản OA đã được xác thực bởi Zalo & hiển thị dấu TICK VÀNG chứng nhận ở tên OA

• Dành cho các Doanh nghiệp, Hộ kinh doanh có Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh
• Sử dụng trọn vẹn các tính năng của OA: Quảng cáo, Nhắn tin, Broadcast & Bài viết.
• Có thể nâng cấp hạn mức tính năng đang có & mở khóa các tính năng nâng cao: Chatbot, Gọi thoại.

Lưu ý: *Để biết tài khoản đã được xác thực hay chưa, quý Doanh nghiệp vui lòng kiểm tra tại đây. 

2. Triển khai các Gói dịch vụ dành riêng cho OA xác thực: 

1 – Gói miễn phí: Bất kỳ Doanh nghiệp, Thương hiệu, Hộ kinh doanh muốn tạo tài khoản OA Zalo xác thực để trải nghiệm các tính năng, dịch vụ cơ bản của Zalo OA.

2 – Gói trả phí bao gồm: 

• Gói Dùng thử: Dành cho các OA muốn thử nghiệm đầy đủ các tính năng.
• Gói Nâng cao: Dành cho các OA là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, có nhu cầu truyền thông và chăm sóc khách hàng. Mở ra nhiều cơ hội để OA xác thực chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng trong hệ sinh thái Zalo với hơn 70 triệu người dùng.
• Gói Premium: Được thiết kế linh hoạt theo nhu cầu của các doanh nghiệp có quy mô lớn.

Việc thay đổi phân loại ZOA và hạn chế các tính năng của ZOA phổ thông, đồng nghĩa với việc một số loại hình quảng cáo mà các nhà quảng cáo đang sử dụng sẽ bị ảnh hưởng:

Lưu ý:

• Nhà quảng cáo đang vận hành các chiến dịch quảng cáo trên ZOA phổ thông với các hình thức quảng cáo Tin nhắn / Bài viết / Sản phẩm / ZOA sau thời gian trên sẽ được chuyển sang trạng thái Bị từ chối. Sau khi xác thực ZOA thành công, nhà quảng cáo có thể gửi duyệt lại các quảng cáo đã bị từ chối trước đó.
• Nhà quảng cáo vui lòng xác thực ZOA trước thời gian này để tránh ảnh hưởng các chiến dịch quảng cáo. Trong trường hợp, nhà quảng cáo không có đủ chứng từ để xác thực ZOA, vui lòng cân nhắc chuyển sang các hình thức quảng cáo còn lại.

Xem thêm:

• Hướng Dẫn Tạo Zalo Official Account (Zalo OA)
• Hướng dẫn cách tải sticker trên zalo và cài đặt chi tiết