10 xu hướng marketing đáng chú ý

Trong bối cảnh thế giới kinh doanh ngày càng phức tạp, marketing phải đối mặt với những thách thức và xu hướng mới để duy trì sự kểt nối với khách hàng. Xu hướng marketing đang trở thành những biểu tượng quan trọng, không chỉ đơn thuần là các chiến lược ngắn hạn mà còn mang tính ứng dụng lâu dài. Dựa trên phân tích từ báo cáo của Kantar, dưới đây là 10 xu hướng marketing sẽ thế hiện trong năm 2025.

1. Tăng trưởng đầy mạnh của video ngắn

Video ngắn đã và đang khẳng định vai trò trung tâm trong các chiến dịch marketing. Theo báo cáo từ Kantar, 55% người tiêu dùng cho biết họn một nửa thời gian truy cập internet của họ được dành cho việc xem video ngắn. Trong năm 2025, các doanh nghiệp có thể khai thác tiềm năng của video ngắn để truyền tải thông điệp nhanh gọn và tạo sự kết nối ấn tượng với khách hàng.

2. Xu hướng marketing tương tác qua mạng xã hội

Mạng xã hội tiếp tục là nền tảng được khai thác nhiều nhất trong marketing. Tuy nhiên, thay vì chỉ tập trung vào tổng quan, xu hướng từng bước chuyển sang tăng cường tương tác và phân tích cá nhân. Điều này có nghĩa là các nội dung cần phải gây ấn tượng bằng các hoạt động như livestream, bình luận trực tiếp, hoặc tạo các campaign đòi hỏi khách hàng tham gia tích cực. Khách hàng ngày càng mong muốn có cảm giác họ được là một phần trong câu chuyện của thương hiệu, vì vậy, việc giao tiếp hai chiều trở thành một yếu tố không thể thiếu.

3. Trí tuệ nhân tạo tối ưu hóa chiến dịch

AI sẽ là điểm nhấn của xu hướng marketing 2025. Công nghệ AI không chỉ giúp các thương hiệu hiểu rõ hơn hành vi khách hàng mà còn cung cấp những đề xuất tối ưu hóa nhanh chóng. AI còn tỏ ra hiệu quả trong việc dự đoán xu hướng tương lai và cung cấp những thông tin chi tiết giúp doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch linh hoạt.

Đặc biệt, AI có thể tự động hóa nhiều quy trình như phân khúc khách hàng, tối ưu hóa quảng cáo, và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. AI sẽ định hình các chiến lược marketing được cá nhân hóa hơn, đảm bảo sự liên quan và hiệu quả tối đa trong mỗi tương tác với khách hàng.

4. Xu hướng marketing xanh bền vững

Khách hàng ngày nay đang trở nên quan tâm hơn đến tác động của sản phẩm đối với môi trường. Họ mong muốn thấy được sự cam kết thực tế từ các doanh nghiệp trong việc giảm thiểu tác động ô nhiễm và bảo vệ tài nguyên. Marketing xanh sẽ trở thành chuẩn mực, đòi hỏi các doanh nghiệp không chỉ thênh lập niềm tin với khách hàng mà còn có những hành động cụ thể như sử dụng nguyên liệu tái chế, áp dụng quy trình sản xuất tiết kiệm năng lượng, và tằng cường giao tiếp minh bạch về các hoạt động bền vững.

5. Thương mại điện tử kết hợp livestream

Shoppertainment đang phất triển vượt bậc, với tính năng tương tác trực tiếp giữa người bán và khách hàng. Nó không chỉ giúp tăng tương tác mà còn giúp người bán hiểu rõ nhu cầu thực sự của khách hàng qua các phản hồi trực tiếp. Trong năm 2025, shoppertainment được dự báo sẽ kết hợp nhiều hơn với công nghệ AR/VR, mang lại trải nghiệm mua sắm độc đáo và sinh động. Các doanh nghiệp nên nhanh chóng đáp ứng xu thế này bằng việc đầu tư vào các nền tảng livestream đồng bộ, đảm bảo tối ưu hóa khả năng chuyển đổi và gia tăng doanh thu.

6. Dữ liệu là “vũ khí” quan trọng nhất

Phân tích dữ liệu ngày càng chính xác nhờ AI và các công cụ hiện đại. Từ việc xác định hành vi mua sắm, tổi ưu hóa chiến lược quảng cáo, đến việc dự báo xu hướng, dữ liệu mang đến một bức tranh toàn diện hơn về khách hàng. Marketing dựa trên dữ liệu sẽ đóng vai trò then chốt trong việc quyết định chiến lược, đảm bảo mỗi quyết định được dựa trên những đề xuất khoa học và số liệu chính xác.

7. Từ AR đến VR: cấp độ trải nghiệm tăng cao

Các thương hiệu đang nhanh chóng đón nhận AR và VR như những giải pháp giúp cá nhân hóa và tăng kết nối khách hàng. AR giúp khách hàng có thể xem trước sản phẩm trong bối cảnh thực tế tại nhà hoặc tại cửa hàng, trong khi VR mang lại một trải nghiệm hoàn toàn nhập vai, giúp khách hàng tượng tượng các kịch bản sử dụng sản phẩm độc đáo. Trong năm 2025, xu hướng marketing này sẽ kết hợp công nghệ AI để phân tích và cung cấp các đề xuất cá nhân hóa theo thời gian thực, giúp thương hiệu tạo ra trải nghiệm độc đáo và khác biệt hóa so với đối thủ.

8. Kinh tế sáng tạo lên ngôi

Các influencer, YouTuber và TikToker tiếp tục góp phần đáng kể vào việc tăng nhận diện thương hiệu trong năm 2025. Ngoài vai trò là các kênh truyền thông quan trọng, hệ sinh thái kinh tế sáng tạo đang trở thành một ngành công nghiệp thực thụ, tạo ra hàng nghìn việc làm mới và thu hút đầu tư. Các doanh nghiệp đang hợp tác với những nhà sáng tạo nội dung để tạo ra những chiến dịch quảng cáo tối ưu, giúp lan tỏ toàn cầu và tiếp cận các khách hàng tiềm năng theo cách độc đáo và đáng nhớ.

9. Thống nhất trải nghiệm omni-channel

Khách hàng mong đợi trải nghiệm đồng nhất, dù họ mua sắm online hay tại cửa hàng trực tiếp. Điều này bao gồm việc kết nối hài hòa giữa các kênh bán hàng, như trang web, ứng dụng di động, mạng xã hội, và cửa hàng trực tiếp. Trong năm 2025, các doanh nghiệp cần đầu tư nhiều hơn vào việc tối ưu hóa hệ thống CRM để đảm bảo dữ liệu khách hàng được sử dụng hiệu quả nhất, tăng cường sự liên tục và trải nghiệm cá nhân hóa. Sự kết hợp giữa công nghệ và dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh.

10. Tăng cường sự minh bạch về quyền riêng tư

Trong kỷ nguyên số, minh bạch hóa dữ liệu ngày càng quan trọng. Khách hàng mong muốn doanh nghiệp không chỉ cung cấp sự minh bạch về cách thu thập và sử dụng dữ liệu mà còn phải có những chính sách bảo vệ an ninh dữ liệu một cách nghiêm ngặt. Các doanh nghiệp cần đầu tư vào hệ thống an ninh mạng, tuân thủ các quy định hoặc các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu khác nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Niềm tin của khách hàng sẽ là yếu tố then chốt giúp thương hiệu duy trì và phát triển bền vững.

Tóm lại, xu hướng marketing năm 2025 hứa hẹn mang đến những thay đổi đầy tiềm năng trong lĩnh vực marketing. Thay đổi trong hành vi tiêu dùng, sự phát triển vượt bậc của công nghệ như AI và AR/VR, cùng với nhu cầu ngày càng cao về tính minh bạch và bền vững sẽ định hình lại cách thương hiệu kết nối và tạo giá trị với khách hàng.

Các doanh nghiệp không chỉ cần nhanh chóng thích ứng mà còn phải đầu tư vào công nghệ, con người và dữ liệu để xây dựng các chiến lược dài hạn hiệu quả. Sự đổi mới liên tục và tư duy sáng tạo sẽ là chìa khóa giúp doanh nghiệp không chỉ dẫn đầu mà còn tạo nên dấu ấn lâu dài trong thời đại mới.