Cập nhật ngày: 15 Tháng Sáu, 2021
Trước khi chạy quảng cáo trên TikTok, bạn cần phải hiểu rõ các chính sách quảng cáo của TikTok đưa ra như thế nào, những thông tin nào cần được lưu ý,… Hãy cùng chúng mình tìm hiểu tổng quan về chính sách quảng cáo TikTok qua bài viết dưới đây để triển khai quảng cáo sao cho hiệu quả nhé.
Tổng quan về chính sách quảng cáo trên TikTok
Chính sách quảng cáo TikTok áp dụng cho tất cả các sản phẩm được trả phí quảng cáo trên TikTok. Nhà quảng cáo trên TikTok phải quảng bá quảng cáo với nội dung trung thực, hình ảnh an toàn và tôn trọng người dùng, áp dụng cho các khu vực được nhắm mục tiêu để quảng cáo.
Ngoài ra, bạn cần phải tuân thủ tất cả các Điều khoản dịch vụ và Nguyên tắc cộng đồng của TikTok cũng như các chính sách điều chỉnh dịch vụ khác của TikTok nhằm đảm bảo độ an toàn và tối ưu hoá trải nghiệm cho người dùng khi xem quảng cáo TikTok. Bên cạnh đó, TikTok thường hay cập nhập chính sách quảng cáo theo định kỳ, bạn cần phải thường xuyên kiểm tra, cập nhật các yêu cầu chính sách quảng cáo mới nhất của TikTok để không bị bỏ sót bất cứ thông tin nào.
Mục lục
Thông tin chung về chính sách của TikTok Ads
1. Hiểu biết chính sách quảng cáo
Chính sách Quảng cáo TikTok được phân loại với hai phần khác nhau:
- Chính sách nhập ngành cung là: cung cấp thông tin về các loại sản phẩm và dịch vụ có thể được quảng cáo thông qua nền tảng TikTok.
- Chính sách tính sáng tạo của Quảng cáo là: đưa ra các hướng dẫn về các loại nội dung quảng cáo chỉ được phép hiển thị ads trên nền tảng.
Các chính sách này đóng vai trò là kim chỉ nam để xét duyệt một quảng cáo đạt đủ điều kiện để triển khai trên TikTok.
2. Quy trình xét duyệt quảng cáo
Các tiêu chí để TikTok xét duyệt quảng cáo sẽ như sau:
- Sản phầm, dịch vụ phải đạt đủ điều kiện quảng cáo
- Quảng cáo trên TikTok sẽ bao gồm: chú thích, nội dung hình ảnh và âm thanh.
- Xác định khu vực và nhóm tuổi mục tiêu phù hợp.
- Sự đồng bộ giữa quảng cáo và Landing page (trang đích).
- Landing page (trang đích) phải đạt đủ điều kiện.
Hầu hết các quảng cáo TikTok sẽ được xem xét trong vòng 24h, một số trường hợp có thể sẽ mất nhiều thời gian hơn. Sau khi xét duyệt thành công, quảng cáo của bạn sẽ được triển khai xuất bản, vì thế để quảng cáo TikTok được vận hành trơn tru bạn cần phải tuân thủ tất cả các chính sách quảng cáo mà TikTok đã đưa ra nhằm tránh các vấn đề xảy ra ảnh hưởng tới quá trình chạy ads.
3. Các bước cần thực hiện nếu ads bị từ chối
Nếu quảng cáo TikTok của bạn bị từ chối vì không tuân thủ theo đúng chính sách của TikTok Ads, hãy xem xét lại chi tiết lý do vì sao bị từ chối, sau đó chỉnh sửa quảng cáo của mình và gửi xét duyệt lại lần nữa.
Để chỉnh sửa quảng cáo TikTok bạn cần:
- Truy cập vào trang tổng quan Trình quản lý quảng cáo TikTok của bạn, kiểm tra chi tiết thông báo “Đề xuất” Nhóm Quảng cáo.
- Chỉnh sửa quảng cáo phù hợp, tuân thủ theo đúng tiêu chí trong chính sách quảng cáo của TikTok.
- Lưu các sửa đổi của quảng cáo sau đó gửi duyệt lại đến TikTok để được xem xét.
Trong trường hợp nếu bạn không thể chỉnh sửa Quảng cáo TikTok của mình hoặc cảm thấy quảng cáo bị từ chối nhầm, bạn có thể yêu cầu TikTok xem xét lại bằng cách nhấp vào Hỗ trợ nhà quảng cáo.
Chính sách về quảng cáo và Landing page (trang đích)
1. Các yêu cầu về Landing page
A. Khi chạy quảng cáo TikTok, Landing page được yêu cầu phải đảm bảo hoạt động bình thường. Quảng cáo trên TikTok sẽ không hướng người dùng đến một Landing page không có đủ chức năng.
- Landing page đã hết hạn, bị lỗi hoặc chưa được xây dựng xong.
- Landing page có nội dung không đầy đủ.
- Landing page không thân thiện với thiết bị người dùng.
- Landing page bị tắt khi nhấp vào nút quay lại trình duyệt.
- Landing page tự động tải tệp xuống thiết bị người dùng.
- Landing page yêu cầu người dùng phải tải xuống các chương trình bổ sung, hoặc nhập thông tin cá nhân để truy cập vào xem nội dung chính của Landing page.
✔️ Quảng cáo hướng người dùng đến:
- Google Play Store hoặc Apple App Store để tải ứng dụng.
- Trang web của sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo.
Lưu ý: Phải đảm bảo Landing page được hoạt động bình thường qua việc sử dụng mạng của khu vực được nhắm mục tiêu quảng cáo.
B. Quảng cáo và Landing page không được phép hiển thị các sản phẩm bị cấm quảng cáo trên TikTok
C. Quảng cáo thương mại điện tử phải hiển thị các thông tin hợp lệ tại Landing page
Thông tin hợp lệ được yêu cầu bởi luật địa phương bao gồm nhưng không giới hạn về:
- Thông tin liên hệ
- Tên công ty
- Địa chỉ công ty
- Giấy phép kinh doanh
- Giá hiển thị nội tệ
- Điều khoản, điều kiện và thông tin vận chuyển
- Chính sách bảo mật, chính sách trả hàng và hoàn tiền
D. Quảng cáo khách hàng tiềm năng phải chứa Chính sách bảo mật tại Landing page và không được yêu cầu thông tin cá nhân nhạy cảm trên biểu mẫu.
Thông tin cá nhân nhạy cảm bao gồm nhưng không giới hạn:
- Thông tin nhận dạng cá nhân
- Thông tin về tài chính hoặc bảo hiểm
- Thông tin nhận dạng mạng
- Thông tin sức khỏe hoặc y tế, thông tin sinh trắc học.
2. Tính nhất quán của quảng cáo
A. Các thông tin trên quảng cáo như chú thích, hình ảnh video quảng cáo, lời kêu gọi hành động (CTA), cần phải nhất quán với thông tin sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo tại Landing page.
❌ Quảng cáo giới thiệu sản phẩm A nhưng Landing page lại hiển thị sản phẩm B.
❌ Quảng cáo thương hiệu A nhưng Landing page lại hiển thị thương hiệu B.
B. Chú thích quảng cáo cần phải đồng nhất với hình ảnh, video quảng cáo tương ứng.
❌ Chú thích quảng cáo được ghi “Giảm giá tới 50%”, trong khi hình ảnh quảng cáo tương ứng hiển thị “Giảm giá tới 30%”.
C. “Tên hiển thị” & “Tên ứng dụng” phải nhất quán với sản phẩm, dịch vụ hoặc tên ứng dụng được hiển thị tại Landing page.
❌ Quảng cáo “Tên hiển thị” là “Kem dưỡng da ABC”, trong khi sản phẩm được quảng cáo trên Landing page là “Dầu gội ABC” hoặc “Kem dưỡng da XYZ”.
❌ Quảng cáo “Tên ứng dụng” là ABC, trong khi tên ứng dụng hiển thị tại Landing page là XYZ.
3. Ngôn ngữ và mục tiêu quảng cáo
- Trên nền tảng TikTok, “Cài đặt ngôn ngữ” quảng cáo là ngôn ngữ nhắm mục tiêu quảng cáo.
- Ngôn ngữ quảng cáo và Landing page phải đồng nhất với ngôn ngữ cài đặt hoặc được chấp nhận đối với khu vực mục tiêu.
- Nếu ngôn ngữ cài đặt không được chỉ định, thì ngôn ngữ quảng cáo và Landing page sử dụng phải được chấp nhận đối với thị trường mục tiêu.
- Ngôn ngữ quảng cáo và Landing page phải sử dụng ngôn ngữ hoặc có phụ đề với ngôn ngữ có thể chấp nhận được đối với khu vực nhắm mục tiêu.
4. Chất lượng quảng cáo và biên tập – Chú thích quảng cáo, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video
A. Chú thích / Văn bản quảng cáo không được chứa lỗi chính tả và lỗi ngữ pháp, hoặc sử dụng các loại ký hiệu không chính xác giữa các chữ cái.
B. Hình ảnh quảng cáo không được chứa hình ảnh mờ, không rõ ràng hoặc khó nhận biết hay sử dụng cột / pixel để cố ý che một phần hình ảnh.
C. Hình ảnh và video quảng cáo phải dễ đọc và có độ phân giải cao.
D. Thời lượng video quảng cáo phải tối thiểu là 5 giây và tối đa là 60 giây trên TikTok.
E. Kích thước video quảng cáo phải chuẩn theo yêu cầu. (Dọc (9:16) – Hình vuông (1:1) – Ngang (16:9))
F. Quảng cáo phải chứa âm thanh rõ ràng, chất lượng, không được chèn những âm thanh chất lượng kém.
5. Các nội dung bị cấm trên quảng cáo TikTok
- Tiêu chuẩn cộng đồng
- Hoạt động và dịch vụ bất hợp pháp
- Ma tuý và dụng cụ tiêm chích ma tuý
- Vũ khí, đạn dược và chất nổ
- Thuốc lá và các sản phẩm hút thuốc
- Nội dung chính trị
- Nội dung quân sự
- Nội dung phân biệt đối xử
- Nội dung người lớn và Tình dục
- Vi phạm sở hữu trí tuệ
- Nội dung giật gân, gây sốc
- Thông tin không nhất quán và dễ gây hiểu lầm
- Thu nhập dữ liệu
- Các quy tắc về vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của quảng cáo
6. Các nội dung bị hạn chế
- Đồ uống có cồn
- Cờ bạc và xổ số
- Tôn giáo và văn hoá
- Bảo vệ trẻ vị thành viên
- Kiểm soát, quản lý cân nặng
- Hình ảnh cơ thể
- HFSS Thực phẩm và đồ uống (bao gồm HFSS – thực phẩm giàu chất béo, muối hoặc đường)
Kết
Như vậy là chúng mình đã liệt kê tổng quan về các chính sách quảng cáo hiện nay của TikTok, hãy nắm vững chính sách cũng như thường xuyên cập nhật thông tin sẽ giúp các bạn đảm bảo việc triển khai chạy quảng cáo trở nên trơn tru hơn, tránh được những vấn đề xảy ra gây ảnh hưởng đến quá trình quảng cáo trên TikTok nhé!
Đội ngũ Zafago Agency tự hào là một trong những đối tác chính thức của TikTok, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc muốn đăng ký tài khoản TikTok Ads, hãy liên hệ chúng mình qua Fanpage Zafago hoặc liên hệ Zafago Agency – Đội ngũ Zafago để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí ngay nhé!
Đừng quên tham gia Cộng Đồng Kinh Doanh trên TikTok để không chậm chân cập nhật các kiến thức mới nhất nhé!
Đăng ký cấp tài khoản TikTok Agency miễn phí nhanh chóng TẠI ĐÂY
Array
x
x
