Branding trên kênh Zalo: được hay không?

Cùng thực hiện việc truyền thông, đưa sản phẩm/dịch vụ thương hiệu tới khách hàng mục tiêu trên Zalo hằng ngày, nhưng bạn có phân biệt được Marketing và Branding trên kênh Zalo chưa? Chính vì chưa có sự phân biệt rạch ròi nên còn tồn tại nhiều sự nhầm lẫn giữa hai thuật ngữ trên. Hãy hiểu đúng và phân biệt đúng qua bài viết dưới đây!

1. Branding trước – Marketing sau

Nói một cách trực quan dễ hiểu, trong khi Marketing được sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thì Branding trên kênh Zalo được sử dụng để định hình thương hiệu của bạn, giúp khách hàng hiểu được doanh nghiệp của bạn là ai trên nền tảng này.

Và để thành công, bạn cần có những chiến lược riêng cho cả hai bởi vì chúng phục vụ những mục tiêu khác nhau và cho ra những kết quả khác nhau. Và điểm khác biệt đầu tiên không thể bỏ qua chính là Branding trước – Marketing sau. Vì sao?

Vì trong chiến lược tổng thể khi xây dựng doanh nghiệp trên Zalo, Branding sẽ luôn được ưu tiên trước Marketing bởi một lý do rất đơn giản: Bạn không thể quảng bá sản phẩm cho một thương hiệu còn chưa thành hình!

Bạn không thể bán Mì gói Hảo Hảo trong khi người dùng chưa biết được “Hảo Hảo” là thương hiệu gì?

Để hiểu được bản thân thương hiệu cũng cách để kết nối với khách hàng để tạo ra được những chiến dịch Marketing hiệu quả, bạn cần trả lời được các câu hỏi sau:

• Thương hiệu bạn là gì?
• Thương hiệu của bạn mang tới thị trường cái gì?
• Giá trị cốt lõi của bạn là gì?
• Bạn làm thế nào để giao tiếp với khách hàng mục tiêu của mình?

Và nếu trả lời được các câu hỏi trên, bạn chắc chắn sẽ Branding trên kênh Zalo thành công!

2. Branding trên kênh Zalo là làm những gì?

Branding trên Zalo nói riêng hay Branding trên các nền tảng xã hội khác, với hàng trăm phương thức khác nhau nhưng cũng quy về một mục đích là để tạo độ nhận diện thương hiệu, giúp khách hàng biết bạn là ai và “giữ chỗ” trong tâm trí khách hàng. 

Branding trên kênh Zalo có khó không?

Câu trả lời là rất dễ, nếu như bạn tư duy được một chiến lược cụ thể phù hợp với kênh này. Có nhiều cách để sáng tạo chiến dịch Branding trên kênh Zalo. Nhưng có 2 cách quan trọng nhất mà bạn cần phải nắm được: là OA Zalo và Zalo Ads.

Branding bằng tài khoản Official Account (OA Zalo)

• Official Account của Zalo là phương thức để truyền thông thương hiệu, quảng cáo như một trang Fanpage trên Facebook. Bản cập nhật mới của Zalo người dùng có thể tìm kiếm các Official Account theo từ khóa (tên) của Official Account.
• Sử dụng quảng cáo Zalo trong chiến dịch Branding trên kênh Zalo, giới thiệu thương hiệu/nhãn hàng của bạn tới người dùng. Kích thích họ quan tâm dựa trên hình ảnh, thông điệp quảng cáo truyền tải.

Có nhiều cách để tăng lượt quan tâm trên tài khoản OA Zalo, chi tiết xem cách tăng lượt quan tâm trên Zalo OA.

Branding bằng Quảng cáo Zalo Ads

Là một ứng dụng được Zalo xây dựng phục vụ mục đích quảng bá, truyền thông của người dùng, doanh nghiệp. Với khả năng định vị, lọc đối tượng nhắm chọn chi tiết theo:

• Vị trí: Theo tỉnh, thành phố, khu vực, địa bàn lân cận…
• Giới tính
• Độ tuổi
• Hệ điều hành: Android, iOS hay Window Phone…

Zalo Ads là cách truyền thông thương hiệu trực tiếp và nhanh nhất bằng các hình thức quảng cáo tiêu biểu sau: Click to web, Quan tâm OA, Lead Form,… Với mỗi hình thức sẽ triển khai mô tuýp nội dung phù hợp để tăng tương tác với lượng lớn khách hàng, giúp họ ghi nhớ thương hiệu của bạn dễ dàng.

Dù bạn có Marketing xuất sắc đến độ nào nhưng không có Branding thì hiệu quả chỉ tồn tại trong một khoảng thời gian ngắn thôi. Nếu có bất kì thắc mắc nào, hoặc mong muốn có được một chiến lược Branding trên kênh Zalo phù hợp và hiệu quả cho doanh nghiệp của mình, Zafago sẵn sàng mang đến cho bạn giải pháp toàn diện nhất! Liên hệ ngay tại đây.

Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Zafago

• Hotline: 0888040406
• Địa chỉ: tầng 4 tòa nhà HATA, số 115 Phạm Viết Chánh, phường 19, quận Bình Thạnh, TP.HCM 
• Email: Business@zafago.com