Zafago x Shome Furniture: Đạt mốc 250+ TRIỆU Doanh thu đều đặn trên Shopee

Điều gì tạo nên một gian hàng Shopee có khả năng duy trì doanh thu ổn định trên 250 triệu đồng mỗi tháng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt? Yếu tố quyết định nằm ở sản phẩm, ở chiến lược vận hành, hay khả năng tối ưu hiệu suất theo dữ liệu? Và quan trọng hơn, liệu một thương hiệu SMEs có thể xây dựng nền tảng tăng trưởng bền vững nếu áp dụng đúng mô hình vận hành tiêu chuẩn?

Hành trình của Shome cùng Zafago chính là lời đáp cho những câu hỏi đó. Thông qua việc tái cấu trúc danh mục, chuẩn hóa toàn bộ trải nghiệm gian hàng và triển khai hệ thống vận hành, quảng cáo theo phương pháp luận bài bản, đội ngũ đã thiết lập một cấu trúc tăng trưởng ổn định, giúp Shome không chỉ đạt hiệu quả doanh thu vượt trội mà còn sẵn sàng mở rộng sang các kênh TMĐT khác trong giai đoạn tiếp theo.

Hãy cùng khám phá case study Zafago x Shome Furniture: Cách Zafago đã từng bước ‘giải mã’ bài toán vận hành và triển khai chiến lược tăng trưởng, giúp Shome đạt doanh thu bền vững trên Shopee!

Đôi nét về Shome Furniture

Thông tin chung về thương hiệu

• Thương hiệu: Shome Furniture.
• Ngành hàng: Nội thất – Nhà cửa & Đời sống.
• Tệp khách hàng mục tiêu: Các gia đình trẻ, người dùng ưa chuộng sản phẩm nội thất gỗ chất lượng, thiết kế tối giản, phù hợp với không gian sống hiện đại.

Tổng quan vị thế thương hiệu, ngành hàng

Shome Furniture là thương hiệu nội thất gỗ hướng tới phân khúc tầm trung, tập trung vào 02 yếu tố cốt lõi: chất liệu bền và thiết kế tối giản. Với lợi thế về nguồn gỗ tuyển chọn và quy trình gia công tỉ mỉ, Shome định vị là lựa chọn hàng đầu cho người dùng tìm kiếm sản phẩm nội thất có độ bền và tính thẩm mỹ cao.

Tuy nhiên, khi mở rộng sang kênh Thương mại Điện tử (Shopee), thương hiệu phải đối diện với nhiều thách thức khi tình trạng cạnh tranh ngành nội thất trên Shopee rất khốc liệt do sự gia tăng của các nhà bán và người tiêu dùng ưa chuộng các sản phẩm giá rẻ, dẫn đến các vấn đề như lợi nhuận thấp và khó khăn trong xây dựng lòng tin khách hàng.

Hiện trạng dự án Shome Furniture trước khi Zafago tối ưu

Trước khi đồng hành cùng Zafago, Shome Furniture đối mặt với nhiều khó khăn mang tính vận hành và thị trường, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất kinh doanh trên sàn:

• Thiếu kinh nghiệm vận hành: Chưa từng vận hành gian hàng TMĐT. Các danh mục sản phẩm, hình ảnh, SEO sàn và quy trình xử lý đơn còn rời rạc → hiệu suất tiếp cận khách hàng và chuyển đổi cực thấp.
• Giá vốn cao – khó tạo lợi thế cạnh tranh: Việc nhập sản phẩm gỗ chất lượng cao dẫn đến giá vốn lớn, khó cạnh tranh với nhóm đối thủ giá rẻ cùng ngành.
• Hàng hóa cồng kềnh – phí vận chuyển cao: Kích thước sản phẩm lớn, trọng lượng nặng → phí ship cao, rủi ro hư hỏng khi giao hàng cao cũng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng từ người mua.

→ Những rào cản này trở thành “điểm nghẽn” khiến Shome Furniture, dù sở hữu sản phẩm chất lượng, vẫn chưa thể khai thác hết tiềm năng tăng trưởng dương của ngành Nhà cửa & Đời sống trên các sàn TMĐT.

Mục tiêu cuối cùng Shome Furniture mong đợi

Xây dựng nền tảng Gian hàng Chuẩn Vận hành trên sàn TMĐT & Tạo bước nhảy Doanh thu rõ rệt trong giai đoạn đầu.

Thách thức đặt ra cho Zafago và những vấn đề cần giải quyết

Dựa trên hiện trạng ban đầu của Shome Furniture, Zafago xác định cần xử lý 03 nhóm thách thức trọng yếu để xây dựng nền tảng tăng trưởng bền vững:

• Thiết lập nền tảng vận hành từ con số 0: Xây dựng hệ thống gian hàng chuẩn, quy trình vận hành và trải nghiệm mua sắm cho một thương hiệu chưa từng bán hàng trên TMĐT.
• Giải quyết bài toán cạnh tranh về giá vốn cao: Tạo lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm nội thất gỗ vốn có giá thành cao thông qua chiến lược định vị, tối ưu hiển thị và chọn sản phẩm mũi nhọn.
• Khắc phục rào cản logistics & chi phí vận chuyển lớn: Tối ưu quy trình đóng gói, lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp và giảm thiểu rủi ro giao hàng đối với mặt hàng cồng kềnh.

Zafago đề xuất giải pháp toàn diện –  4 bước đạt Doanh thu bền vững

Dựa trên đặc thù ngành hàng nội thất gỗ và mục tiêu tăng trưởng của Shome, Zafago xây dựng bộ giải pháp vận hành đa lớp – toàn diện – hướng tăng trưởng bền vững khi tập trung vào 4 trụ cột chiến lược:

Hướng Chiến lược	Giải pháp Triển khai Chuyên môn	Mục tiêu Chính
I. Tái định vị Chiến lược Danh mục & Đổi mới Sản phẩm	Phân tích và Tái cấu trúc Danh mục Sản phẩm. Thực hiện đánh giá chuyên sâu về lợi thế cạnh tranh cốt lõi. Đề xuất và nghiên cứu khả thi cho việc mở rộng dòng sản phẩm chiến lược.	Duy trì tăng trưởng bền vững dài hạn và củng cố vị thế cạnh tranh, khác biệt hóa trên thị trường.
II. Nâng cao trải nghiệm người dùng và tương tác khách hàng	Tiêu chuẩn hóa thiết kế giao diện gian hàng theo bộ nhận diện chuẩn. Triển khai chiến lược nội dung trực tiếp định kỳ. Phát triển chương trình giữ chân khách hàng thông qua Quà tặng và Ưu đãi độc quyền.	Xây dựng độ tin cậy thương hiệu & Tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.
III. Tối ưu hóa hiệu suất Quảng cáo nội sàn	Tập trung nguồn lực, ngân sách vào sản phẩm Chủ lực/Ngôi sao. Thiết lập cấu trúc chiến dịch quảng cáo dựa trên hiệu suất chính. Vận hành và kiểm soát chi phí quảng cáo đa giai đoạn.	Tối ưu chỉ số CPC và ROI. Đồng thời thúc đẩy tăng trưởng doanh số từ kênh quảng cáo trả phí.
IV. Mở rộng kênh phân phối thông qua Tiếp thị Liên kết (Affiliate Marketing)	Tận dụng mạng lưới KOL/KOCs để tạo độ phủ và uy tín. Khai thác nguồn traffic chất lượng từ các reviewers.	Mở rộng độ phủ và nhận diện thương hiệu & Đảm bảo gia tăng doanh số theo cơ chế bền vững

Thành tích ấn tượng sau 3 tháng triển khai

Sau giai đoạn 3 tháng tối ưu toàn diện cùng Zafago, Shome Furniture đã ghi nhận những bước tiến vượt mong đợi. Thành quả không chỉ thể hiện qua doanh thu mà còn ở cấu trúc gian hàng vận hành vững chắc, tạo tiền đề cho tăng trưởng dài hạn trong ngành hàng giàu tính cạnh tranh.

• Doanh thu ổn định trên 250 triệu/tháng – minh chứng cho mô hình tăng trưởng bền vững

Thay vì chạy theo các giải pháp “bùng nổ ngắn hạn”, chiến lược tập trung xây dựng năng lực cốt lõi giúp Shome duy trì doanh thu đều đặn trên 250 triệu đồng/tháng. Đây là kết quả của việc chuyển hoá thách thức thành lợi thế cạnh tranh: tối ưu danh mục sản phẩm, hoàn thiện trải nghiệm hình ảnh và chuẩn hóa quy trình bán hàng để từng bước tạo ra dòng doanh thu ổn định.

• Hệ thống tăng trưởng được thiết lập, vận hành theo chiến lược toàn diện

Zafago áp dụng mô hình tăng trưởng dựa trên dữ liệu, kết hợp 3 trụ chính: Product – Creative – Performance:

1. Chiến lược sản phẩm tạo độ phủ nhu cầu và tăng sức cạnh tranh.
2. Thiết kế và hình ảnh nâng trải nghiệm thương hiệu, giúp Shome Furniture khác biệt trong nhóm nội thất gỗ.
3. Marketing theo dữ liệu giúp định hướng chính xác nguồn lực, đảm bảo hiệu quả tăng trưởng theo chu kỳ.

• Tối ưu giá trị khách hàng – nâng “vòng đời mua hàng” và tỷ lệ mua lại

Shome Furniture đầu tư cải thiện toàn bộ hành trình khách hàng: hình ảnh chuyên nghiệp tạo niềm tin, livestream cung cấp thông tin chuyên sâu giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, và hệ thống quà tặng, hậu mãi được xây dựng để củng cố trải nghiệm sau mua. Những tối ưu này giúp nâng giá trị trung bình mỗi khách hàng (Customer Lifetime Value) và thúc đẩy tỷ lệ mua lặp lại.

“Trước khi hợp tác, Shome vẫn loay hoay trong việc xây dựng hình ảnh gian hàng và chưa nắm rõ cách vận hành hiệu quả trên Shopee. Zafago đã giúp chúng tôi nhìn nhận lại toàn bộ chiến lược từ sản phẩm, thiết kế cho đến Marketing. Nhờ sự đồng bộ trong nhận diện và cách tối ưu quảng cáo theo dữ liệu, doanh thu của Shome đã vượt mốc 250 triệu/tháng chỉ trong thời gian ngắn”

                                                          – Đại diện team Marketing của Shome Furniture chia sẻ –

Yếu tố then chốt dẫn đến thành công của chiến dịch

Thành công của chiến dịch đến từ sự kết hợp chặt chẽ giữa tư duy chiến lược, năng lực triển khai đồng bộ và khả năng tối ưu liên tục của Zafago. Bốn yếu tố cốt lõi dưới đây đóng vai trò quyết định:

Tư duy chiến lược rõ ràng và tái định vị danh mục sản phẩm chính xác

• Phân tích sâu lợi thế cạnh tranh cốt lõi.
• Tái cấu trúc danh mục để tập trung vào sản phẩm chủ lực.
• Đề xuất mở rộng danh mục chiến lược giúp duy trì tăng trưởng dài hạn.

Chuẩn hóa trải nghiệm khách hàng và tăng cường tương tác thương hiệu

• Thiết kế lại giao diện gian hàng theo bộ nhận diện chuẩn.
• Triển khai nội dung trực tiếp định kỳ để tăng sự hiện diện và độ tin cậy.
• Áp dụng chương trình giữ chân khách hàng bằng ưu đãi và quà tặng độc quyền.

Tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo dựa trên dữ liệu

• Tập trung ngân sách vào sản phẩm Ngôi sao cho hiệu quả doanh thu cao.
• Thiết lập cấu trúc chiến dịch đa giai đoạn giúp kiểm soát CPL/CPC chặt chẽ.
• Tối ưu liên tục để cải thiện ROI và tăng trưởng doanh số từ paid media.

Mở rộng độ phủ thương hiệu qua mạng lưới Affiliate chất lượng

• Tận dụng hệ thống KOL/KOC và reviewer uy tín để tạo traffic chất lượng.
• Gia tăng độ phủ thương hiệu và cải thiện nhận diện thị trường.
• Góp phần xây dựng cơ chế tăng trưởng doanh số bền vững, ít phụ thuộc vào quảng cáo trả phí.

Bài học rút ra & Góc nhìn chuyên gia từ Team Shopee Zafago

Chiến lược danh mục là nền tảng quyết định thành bại

Hiểu rõ lợi thế cạnh tranh cốt lõi và tái cấu trúc danh mục sản phẩm giúp thương hiệu không bị “loãng lực”, đồng thời tạo ra các dòng sản phẩm Ngôi sao để dẫn dắt doanh số. Đây là bước đầu tiên nhưng có sức ảnh hưởng lớn nhất đến toàn bộ hiệu suất tăng trưởng.

Trải nghiệm gian hàng cần được tiêu chuẩn hóa như một “cửa hàng thực thụ”

Trên sàn TMĐT, nhận diện và trải nghiệm người dùng chính là chiếc “biển hiệu” của thương hiệu. Một gian hàng chuẩn hóa từ hình ảnh, layout, nội dung đến chương trình ưu đãi sẽ giúp tăng niềm tin và thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả hơn.

Paid Media chỉ hiệu quả khi có tư duy vận hành theo dữ liệu

Không phải ngân sách lớn mới đem lại doanh thu lớn, mà là khả năng phân bổ đúng sản phẩm – đúng thời điểm – đúng tệp khách hàng.

Affiliate là kênh tăng trưởng bền vững nếu biết chọn đúng đối tác

Chìa khóa không nằm ở số lượng KOL/KOC mà ở chất lượng traffic. Những reviewer phù hợp với sản phẩm sẽ tạo ra tác động lan tỏa tự nhiên, giúp tối ưu chi phí và duy trì doanh thu ổn định mà không phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí.

Tăng trưởng mạnh phải đi kèm năng lực vận hành vững chắc

Bài học nổi bật nhất là: chỉ khi hệ thống vận hành từ danh mục, gian hàng, nội dung đến quảng cáo được xây dựng bài bản, thương hiệu mới đủ năng lực mở rộng sang các kênh TMĐT khác. Đây chính là tiền đề để Shome hướng tới TikTok Shop và mục tiêu 3 tỷ/quý trong tương lai.

Giải pháp xây dựng gian hàng Shopee chuyên nghiệp từ Zafago

Với vai trò là Digital Marketing & E-commerce Agency đồng hành cùng các thương hiệu SMEs, Zafago cung cấp một hệ sinh thái giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp xây dựng gian hàng Shopee chuyên nghiệp, thu hút và hiệu quả. Mục tiêu cốt lõi là tạo ra một nền tảng vận hành vững chắc – nơi trải nghiệm khách hàng, tối ưu doanh số và lợi thế cạnh tranh được đặt lên hàng đầu.

• Thiết lập gian hàng chuẩn SEO & chuẩn ngành hàng: Zafago tối ưu sản phẩm theo thuật toán tìm kiếm của Shopee và đặc thù từng ngành hàng, giúp gian hàng đạt khả năng hiển thị cao, tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và tăng mạnh tỷ lệ chuyển đổi.
• Thiết kế giao diện gian hàng đồng bộ , chuyên nghiệp: Từ banner, layout đến bố cục danh mục, mọi yếu tố được thiết kế theo bộ nhận diện chuẩn của thương hiệu. Điều này không chỉ nâng cao uy tín mà còn mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch, trực quan và thẩm mỹ.

• Tối ưu sản phẩm, hình ảnh và nội dung mô tả: Mỗi sản phẩm đều được “nâng cấp” để nổi bật hơn trong mắt khách hàng: hình ảnh rõ ràng, mô tả giàu thông tin cùng các yếu tố bán hàng như USP, FAQ, thông số,… giúp thúc đẩy quyết định mua ngay.
• Triển khai chiến lược quảng cáo nội sàn thông minh: Zafago xây dựng cấu trúc quảng cáo dựa trên dữ liệu hiệu suất, phân bổ ngân sách hợp lý và liên tục tối ưu ROAS. Traffic được chuyển hóa trực tiếp thành doanh số.
• Tăng thứ hạng sản phẩm & khả năng cạnh tranh: Thông qua hệ thống tối ưu tổng thể (SEO, hình ảnh, đánh giá, quảng cáo), gian hàng sẽ có cơ hội lên TOP 1 trang tìm kiếm, xuất hiện trên các vị trí nổi bật của sàn và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng.

Dù bạn đang muốn Xây dựng gian hàng Shopee từ con số 0, khao khát nâng cấp lên Shopee Mall danh giá, hay cần chuyên gia để Vận hành gian hàng Shopee chuyên nghiệp và Chạy Quảng cáo Nội sàn Shopee tối ưu doanh số, Zafago đều có giải pháp toàn diện cho thương hiệu của bạn. 

Liên hệ Zafago ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí 1:1 cùng các chuyên gia và Bứt phá doanh số trên Shopee!