Platform Partnership Leader (Zalo Platform)

THÔNG TIN CHUNG

1. Số lượng tuyển: 01
2. Yêu cầu kinh nghiệm: Có tối thiểu từ 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
3. Reportline: CEO, Head Of Partnership.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI, QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Thử việc 2 tháng, 85%;
• Chính thức: Cạnh tranh theo năng lực (có Commission).

• Review lương 1 năm/2 lần
• Lương tháng 13
• Nghỉ phép 12 ngày/ năm
• Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/ năm
• Team building + du lịch (3-4 lần /năm)
• BHXH đầy đủ
• Thưởng theo hiệu quả kinh doanh của quý, năm của công ty
• Work From Home 4 ngày/tháng
• Chương trình Học tập & Phát triển theo từng cấp độ
• Tăng lương thâm niên hằng năm

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Phát triển kênh Ads Partnership (Zalo)

• Làm việc trực tiếp với platform (Zalo) để tối ưu chính sách hợp tác và quyền lợi cho khách hàng.
• Thu thập và phản hồi insight từ khách hàng nhằm đề xuất cải tiến sản phẩm đến nền tảng.
• Phối hợp với nền tảng để mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả sử dụng các giải pháp Zalo.

2. Phát triển giải pháp khách hàng

• Tư vấn và triển khai các giải pháp tích hợp như: Zalo Ads, Zalo OA, Zalo Mini App, Marketing Automation (Email, Push, SMS, ZNS…) nhằm giải quyết các bài toán về traffic và chuyển đổi.
• Hỗ trợ khách hàng xây dựng hệ sinh thái bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên nền tảng Zalo.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng liên quan đến các giải pháp Zalo (Ads, OA, Video, Mini App…).
• Thúc đẩy tỉ lệ sử dụng lại và chi tiêu của khách hàng trong hệ sinh thái Zalo.
• Phối hợp với các phòng ban nội bộ (media, account, tech…) để triển khai dịch vụ và mở rộng cơ hội bán chéo.

3. Hoạt động đối tác

• Duy trì kết nối và chủ động triển khai các hoạt động nhằm mở rộng thị trường với đối tác.
• Tìm kiếm và phát triển các đối tác chiến lược mới.
• Đề xuất và xây dựng chính sách hợp tác, chia sẻ lợi ích với đối tác.
• Phối hợp với team marketing để tổ chức các chiến dịch truyền thông cho đối tác và sản phẩm.

4. Quản lý đội ngũ

• Quản lý và phát triển đội ngũ triển khai dịch vụ & giải pháp khách hàng.
• Thiết lập mục tiêu, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc của team.
• Tham gia tuyển dụng và đào tạo đội ngũ phù hợp với định hướng phát triển sản phẩm và dịch vụ.
• Định hướng phát triển năng lực cá nhân cho từng thành viên.

5. Công việc khác

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

YÊU CẦU

• Tối thiểu 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí đương đương & có từ 3 năm kinh nghiệm ở vai trò leader;
• Có từ 3 năm làm trong lĩnh vực digital marketing, chuyển đổi số;
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp
• Có kinh nghiệm về Platform là một lợi thế;
• Public speaking nhiều sự kiện;
• Hiểu về cách vận hành, policy, chính sách của Platform (Zalo Ads, Zalo Video, Zalo Mini App...);
• Hiểu về digital marketing, Customer journey;
• Hiểu và biết sử dụng kết hợp các công cụ martech

• Biết sử dụng nền tảng Automation, no-code/low-code;
• Có kinh nghiệm API, Webhook, JSON, Postman là lợi thế;
• Nắm cơ bản về SQL, Google Sheets/Excel.

• Có khả năng phân tích yêu cầu, thiết kế luồng tự động hợp lý;
• Tư duy logic, linh hoạt, xử lý vấn đề hiệu quả;
• Có khả năng tối ưu quy trình, phát hiện lỗi hệ thống.

• Phối hợp tốt với các bộ phận liên quan,
• Có khả năng viết tài liệu, đào tạo và hướng dẫn sử dụng.

• Có laptop cá nhân;

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Thứ 2: Sáng 8h00 - 12h00, Chiều 13h30 - 17h30
• Thứ 3 - 6: Sáng 9h00 - 12h00, Chiều 13h30 - 17h30
• Thứ 7: Sáng 9h00 - 12h00, Chiều: OFF
• Địa chỉ: Tầng 1 Số 97/7 Lê Quang Định, P. 14, Q. Bình Thạnh, TP. HCM