Shopee triển khai Smartbox – Hỗ trợ khách vắng nhà vẫn nhận được hàng

Từ ngày 12 tháng này, Shopee chính thức triển khai mô hình nhận hàng mới qua tủ giao nhận thông minh Smartbox do Viettel Post vận hành. Đây là giải pháp tối ưu giúp người dùng nhận hàng nhanh chóng, linh hoạt, ngay cả khi không có mặt tại nhà.

Mô hình Smartbox – tủ giao nhận tự động – dự đoán sẽ trở thành xu hướng mới trong ngành logistics nhờ khả năng tự động hóa, linh hoạt và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Thay vì chờ giao hàng tại nhà trong giờ hành chính, khách hàng có thể chủ động đến nhận bất cứ khi nào chỉ với mã PIN cá nhân.

Giải pháp này đặc biệt phù hợp với:

• Nhân viên văn phòng bận rộn

• Cư dân đô thị không tiện nhận hàng tại nhà

• Các bạn trẻ thường xuyên mua sắm online

Viettel Post sẽ đưa vào hoạt động hơn 500 tủ Smartbox, chủ yếu tại:

• Khu dân cư

• Trường đại học

• Cao ốc văn phòng

• Trung tâm thương mại

Trong giai đoạn hợp tác đầu tiên, hệ thống tủ này sẽ được tích hợp trực tiếp vào nền tảng Shopee, giúp khách hàng chọn địa điểm nhận hàng ngay khi đặt đơn.

@tiepthigiadinh.vn Shopee chính thức triển khai giải pháp giúp khách hàng không ở nhà vẫn nhận được hàng #tiktoknews #tiepthigiadinh #xuhuongtiktok2025 #xuhuong #hoabinhdeplam ♬ nhạc nền – Tiếp thị và Gia đình

Theo kế hoạch, dự kiến đến cuối năm 2025, số lượng tủ thông minh sẽ vượt mốc 1.000 điểm, hướng đến mục tiêu phủ sóng toàn quốc vào năm 2027. Không dừng lại ở đó, Smartbox còn được tích hợp nhiều tính năng tiện ích như:

• Giao hàng cá nhân

• Đổi trả tự động

• Thanh toán điện tử

• Hỗ trợ logistics ngược

Việc Shopee và Viettel Post phối hợp phát triển mô hình giao nhận thông minh là một bước tiến chiến lược trong hành trình số hóa logistics tại Việt Nam. Đây cũng là tín hiệu tích cực cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, khi trải nghiệm khách hàng ngày càng được tối ưu hóa.

Nguồn: Tiếp thị và Gia đình