BAEMIN VIỆT NAM LÀM BRANDING HIỆU QUẢ ĐẾN THẾ NÀO?

Baemin, một trong những tên tuổi nổi bật trong ngành công nghiệp giao thức ăn trực tuyến tại Việt Nam, đã từng gây chấn động với những chiến dịch quảng cáo đầy Trendy và vô cùng ấn tượng. Tuy đang đứng trước nguy cơ rút khỏi thị trường Việt Nam vì lợi nhuận thấp, nhưng không thể phủ nhận rằng Baemin đã làm rất tốt trong “công cuộc” Branding cho thương hiệu.

Vậy đội ngũ marketing của Baemin đã sử dụng chiến lược gì để tạo “tiếng vang lớn” cho thương hiệu? Mời bạn cùng Zafago khám phá qua bài viết dưới đây!

Giới thiệu về chị Vũ Hương Thảo – Thủ lĩnh dẫn dắt đội ngũ 50 người

Trong bất kỳ một tổ chức nào, người lãnh đạo luôn giữ một vai trò tối quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Đối với đội ngũ marketing của Baemin Việt Nam, chị Vũ Hương Thảo (Rosy) chính là “vị thủ lĩnh” đã lãnh đạo đội ngũ tạo nên cơn sốt thành công của hàng loạt chiến dịch quảng cáo Baemin trong suốt thời gian vừa qua.

Background “cực chất” của chị Vũ Hương Thảo

Quá trình học tập

2008 – 2009: Top 20 Performers University Foundation Program tại Taylors College

2010 – 2010: Exchange Program Marketing tại University of Pennsylvania – The Wharton School

2009 – 2011: Bachelors of Commerce • Marketing • First Class Honors tại University of Melbourne

• 2009 – 2011: Global Exchange Mobility Member, 2010
• Shanghai 2011 – Global Business Consulting Project: Working in a consulting team to evaluate ANZ’s exchange services in China
• Melbourne 2011 – Business Consulting Project: Working in a research consulting team to recommend Common Wealth’s Asia entrance strategy.

Quá trình làm việc không ngừng nghỉ

Jan 2009 – Feb 2012: McCafe Barista cho McDonald’s Corporation tại Melbourne, Australia

Jul 2012 – Jun 2018: Unilever

• Jul 2012 – Feb 2015: Management Trainee – Marketing cho tập đoàn Unilever tại Việt Nam
• Mar 2015 – Sep 2015: Regional Assistant Brand Manager cho Comfort thuộc tập đoàn Unilever
• Sep 2015 – Jun 2016: Brand Manager – Comfort Sensorials
• Jul 2016 – Jul 2017: Brand Manager – Surf & Premiums
• Aug 2017 – June 2018: Brand Manager – OMO Matic

Jun 2018 – Jul 2019: XLE Group

• Jun 2018 – Sep 2018: Marketing Director – Sports Skill Academy
• Oct 2018 – Jul 2019: COO – Sports Skill Academy

Aug 2019 – Nov 2022: Head of Marketing – BAEMIN Vietnam

Nov 2022 – June 2023: Head of Brand Marketing – Strategy Office Vinamilk Vietnam

Jun 2023 – Present: Head of Brand & Marketing MoMo

Với background dày đặc những kinh nghiệm “thực chiến” như trên, chị Vũ Hương Thảo đã chứng minh được thực lực của mình và trở thành leader tài ba dẫn dắt Team Marketing hùng hậu gồm 50 người tại Baemin.

Bộ nhận diện thương hiệu ấn tượng của Baemin

Tuy sinh sau đẻ muộn nhưng Baemin đầu tư rất nghiêm túc cho mặt Branding của thương hiệu. Được sáng tạo bởi team Rice Creative, bộ nhận diện của Baemin đặc trưng bởi tone màu xanh mint tươi mát cùng những thiết kế “Đơn giản tạo khác biệt”. Bạn sẽ cảm nhận được tinh thần này trong hầu hết các ấn phẩm truyền thông của Baemin.

Font chữ độc đáo

Các thiết kế của Baemin đều được tối giản chỉ gồm phần chữ và màu nền xanh mint chủ đạo – màu sắc đặc trưng của thương hiệu. Rice Creative đã thiết kế riêng cho Baemin Việt Nam một bộ font BM Daniel riêng biệt. Bộ font này tạo cảm giác cực kỳ mềm mại cho người xem và khi nhìn những dòng chữ, khách hàng sẽ có cảm giác như đang nghe một câu nói thật hơn là một nét chữ đang đứng yên trên giấy, điều này đã góp phần tạo cảm giác gần gũi và đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng.

Tháng 11/2021, bộ phông chữ này đã giành được giải thưởng cao nhất “Best of the Best” ở hạng mục Thương hiệu và Thiết kế Truyền thông tại Lễ trao giải Red Dot Awards.

Linh vật “Mèo mập” thân thiện

Đặc biệt hơn, Baemin đã gây ấn tượng mạnh mẽ trong giới truyền thông khi sử dụng linh vật là chú mèo mập lấy cảm hứng từ mèo đi hia trong truyện cổ tích Pháp vào cuối thế kỷ 17. Đây được xem là chiến lược giúp thu hút thành công đối tượng khách hàng mục tiêu là giới trẻ năng động.

Ngoài ra, thương hiệu còn đặc biệt ghi điểm với đối tượng khách hàng trẻ tuổi ở đô thị với các câu quotes đáng yêu và hài hước như “Đang nổ máy. Tới liền! Tới liền!”

Thiết kế đồng phục nhất quán

Đồng phục của Baemin được thiết kế theo đúng sở thích của tệp khách hàng mục tiêu của thương hiệu chính là giới trẻ. Khi triển khai thiết kế hàng loạt đồng phục của tài xế, Baemin đã chọn kiểu áo Bomber được giới trẻ yêu thích nhất ở thời điểm bấy giờ. Thay vì kiểu in đơn giản, thương hiệu cũng chọn cách in phản quang cá tính. Các khâu sản xuất từ thiết kế đến may thành phẩm đều được giám sát chặt chẽ để đảm bảo tính thống nhất cho tất cả.

Các vật dụng khác như áo mưa, nón bảo hiểm, hộp đựng thức ăn,… cũng được sản xuất đồng bộ về ý tưởng và cách thức. Bạn có thể thấy được sự khác biệt rõ ràng về thiết kế đồng phục giữa Baemin và các đối thủ khác như Grab, hoặc Shopee Food. Qua đó dễ dàng nhận thấy sự chênh lệch về đẳng cấp thời trang từ thương hiệu giao đồ ăn xuất thân từ xứ sở Kim Chi – Hàn Quốc.

Những chiến lược truyền thông độc đáo của Baemin

Không chỉ nhất quán về bộ nhận diện thương hiệu, Baemin còn tạo nên “dấu ấn” mạnh mẽ trong lòng khách hàng và giới truyền thông bởi những chiến lược marketing vô cùng bài bản, khác biệt hẳn so với các đối thủ cùng ngành. Mời bạn cùng điểm qua những chiến dịch quảng cáo đình đám từ thương hiệu này nhé!

Chiến lược địa lý hóa – tiếp cận đến từng đối tượng người dùng

Baemin đánh mạnh vào chiến lược đánh chiếm nhỏ lẻ từng cụm dựa trên sở thích khách hàng trên mỗi khu vực địa lý. Qua đó, Baemin đặt mục tiêu “thà đứng nhất một quận, còn hơn là đứng thứ 2 hoặc thứ 3 cả thành phố”. Đây được xem là việc chinh phục cả người mua lẫn người bán trong cùng một khu vực, hay còn được gọi là cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

Chiến lược này được biết với cái tên “Quán ngon quận mình” cùng thông điệp tập hợp tất cả những quán ngon trong quận và tập trung giao hàng nhanh chóng trong khu vực đó. Baemin cũng đã chọn lựa ra một số quận ở Thành phố Hồ Chí Minh để triển khai chiến lược này và nhắm đến các đối tượng như dân văn phòng, những bạn trẻ Gen-Z yêu thích những trải nghiệm mới

Khéo léo tận dụng sức mạnh từ KOLs và Influencer Marketing

Tận dụng KOLs và Influencer Marketing cũng là điểm nhấn trong chiến lược marketing của Baemin. Cụ thể, trong chiến dịch đầu tiên “Quán ngon quận mình”, Baemin đã rất khéo léo trong việc kết hợp cùng MC Trấn Thành trong TVC “Phụ nữ nên yêu an toàn hay yêu thú vị”.

Trong vai “quân sư tình yêu”, Trấn Thành đã thuyết phục “hội chị em” chọn một người vừa an toàn nhưng cũng vừa thú vị, cũng như lựa chọn BAEMIN để ăn món vừa ngon lại vừa gần. Màn kết hợp ăn ý này đã giúp Baemin gặt hái được nhiều quả ngọt và “thừa thắng xông lên” trong tương lai. Theo báo cáo của Buzzmetrics, chiến dịch đã nhận được 11.410 lượt thảo luận, và thuộc top 7/10 chiến dịch nổi bật trên mạng xã hội tháng 05/2020.

Mạnh dạng chi “khủng” cho Quảng cáo ngoài trời (OOH)

Liên tục xuất hiện nổi bật tại những vị trí đắc địa nhất trong các thành phố lớn, có thể thấy Baemin đã chi một khoản ngân sách không nhỏ cho các chiến dịch OOH Marketing của mình. Bên cạnh việc lựa chọn vị trí đắt đỏ, OOH của Baemin cũng đã thành công tạo ấn tượng với người tiêu dùng Việt bởi màu sắc đặc trưng cùng những thông điệp độc đáo, gần gũi!

Baemin đã thể hiện những lời mời hóm hỉnh, súc tích, ngắn gọn và đậm chất địa phương trên các phương tiện quảng cáo ngoài trời (OOH) như

• Gò Vấp anh thuộc lòng, em bằng lòng anh giao
• Hoàn Kiếm anh biết rõ, nhà trong ngõ anh vẫn giao

Bằng việc xuất hiện tại các trục đường và ngã tư lớn của nhiều đô thị, Baemin đã nhanh chóng chiếm trọn sự chú ý của nhóm khách hàng đang tham gia giao thông, tạo nên một độ nhận diện thương hiệu đáng kể cho Baemin sau này.

Đã mắt bắt tai với Chiến lược Music Marketing

Từ những người nổi tiếng hạng A của V-Biz như Trấn Thành cho đến những ngôi sao đình đám như Amee, Kari, JustaTee, Châu Bùi,… Baemin mạnh tay chi những khoản ngân sách rất lớn cho hàng loạt chiến dịch quảng cáo kết hợp với người nổi tiếng tại Việt Nam. Đặc biệt, các chiến lược Music Marketing của Baemin đều được thực hiện với quy mô không nhỏ, liên tục sản xuất các MV ca nhạc được đầu tư kỹ lưỡng, cho thấy mức độ chịu chơi của thương hiệu này.

Đơn cử là sự kết hợp hoàn hảo của bộ ba Amee x Karik x Baemin qua MV Em. MV ghi dấu ấn nhờ lựa chọn KOLs phù hợp với cá tính nhân vật: cô người yêu AMEE dễ thương, dịu dàng khiến huấn luyện viên Rap Việt “si tình” Karik muốn chiều chuộng, yêu thương; hình ảnh bắt mắt; lời bài hát bắt tai; cũng như thông điệp bắt đúng insight của “hội chị em” đã giúp “Em bé” đạt top 3 YouTube Trending chỉ sau 72 giờ ra mắt.

Tạo bản sắc riêng cho thương hiệu với linh vật Mèo Mập cùng chiến lược nội dung thông minh

Không chỉ nổi bật bởi các chiến dịch quy mô lớn, Baemin cũng đã thành công tạo nên màu sắc đặc trưng riêng nhờ định hướng xây dựng thương hiệu thông minh. Ngay từ khi mới bước chân vào thị trường, Baemin đã khéo léo tiếp cận người tiêu dùng bằng những nội dung bắt trend hài hước, gần gũi, tạo nên hiệu ứng viral làm tăng nhận diện thương hiệu đáng kể.

Cá tính khác biệt của thương hiệu được thể hiện rõ rệt từ hình ảnh của Brand Character – Mèo mập, cho đến nhận diện thương hiệu và thông điệp truyền thông đều đi theo phong cách trẻ trung, hài hước. Định hướng thương hiệu thông minh này đã giúp Baemin tạo ấn tượng rất lớn đối với nhóm người tiêu dùng trẻ tuổi và đặc biệt là phái nữ. Đồng thời giúp thương hiệu tạo dựng một màu sắc khác biệt, nổi bật so với những ông lớn như Grab hay Shopee.

Kết luận

Tuy Baemin đang phải đối mặt với thách thức to lớn về bài toán kinh doanh, nhưng phải công nhận rằng thương hiệu đã rất thành công về khía cạnh làm Marketing. Dù đứng trước nguy cơ rút lui khỏi thị trường Việt, nhưng dấu ấn của một Baemin trẻ trung và thân thiện sẽ mãi còn đó trong lòng khách hàng Việt Nam.

Qua đây, có thể thấy rằng sự rút lui của Baemin cũng là một “bằng chứng sống” cho các doanh nghiệp thấy rằng “Sự thành công lâu dài của một thương hiệu phải là một khối thống nhất giữa Marketing và sự phù hợp của mô hình sản phẩm”.

Nguồn: Tổng hợp