Zafago Vinh Dự Đạt Chứng Nhận Client Service Excellence Partner 2025

Zafago vinh dự được Zalo trao chứng nhận Client Service Excellence Partner 2025 danh hiệu dành cho những đối tác có chất lượng dịch vụ khách hàng và năng lực hỗ trợ xuất sắc trong quá trình đồng hành cùng hệ sinh thái Zalo.

Với đội ngũ Zafago, đây không chỉ là một cột mốc đáng nhớ, mà còn là sự ghi nhận cho cách làm nghề mà chúng mình đã kiên trì theo đuổi suốt thời gian qua: làm việc dựa trên sự thấu hiểu, trách nhiệm và đồng hành lâu dài cùng khách hàng và đối tác.

Chứng nhận này mang ý nghĩa đặc biệt bởi nó phản ánh chất lượng của cả một quá trình làm việc, chứ không chỉ là kết quả của một vài dự án hay chiến dịch riêng lẻ.

Client Service Excellence – Giá trị đến từ quá trình đồng hành bền bỉ

Trong quá trình làm việc cùng các đối tác và doanh nghiệp trên nền tảng Zalo, Zafago hiểu rằng điều tạo nên sự khác biệt không nằm ở việc mọi thứ diễn ra suôn sẻ ngay từ đầu, mà nằm ở cách đội ngũ phản ứng và xử lý khi phát sinh vấn đề.

Từ những tình huống cần hỗ trợ nhanh, những vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành, cho đến các khâu cần phối hợp và làm việc sát sao với nền tảng, đội ngũ Zafago luôn giữ tinh thần:

• Chủ động theo dõi và hỗ trợ
• Phản hồi kịp thời, rõ ràng và có trách nhiệm
• Đồng hành xuyên suốt cho đến khi vấn đề được xử lý ổn định

Chính quá trình đồng hành đó đã tạo nên giá trị cốt lõi của Client Service Excellence tại Zafago.

Sự âm thầm phía sau mỗi kết quả vận hành ổn định

Phần lớn công việc của đội ngũ Zafago không nằm ở những gì dễ nhìn thấy, mà ở những khâu âm thầm phía sau: rà soát, kiểm tra, phối hợp và xử lý từng chi tiết nhỏ để đảm bảo quá trình vận hành diễn ra trơn tru.

• Có những vấn đề cần được xử lý nhanh để không ảnh hưởng đến tiến độ.
• Có những tình huống đòi hỏi sự kiên nhẫn, theo sát và phối hợp nhiều bên.

Dù ở bất kỳ giai đoạn nào, Zafago luôn giữ tinh thần bền bỉ – cẩn trọng – trách nhiệm, bởi đội ngũ hiểu rằng sự ổn định và trải nghiệm của đối tác chính là nền tảng của niềm tin lâu dài.

Client Service Excellence được xây dựng từ trách nhiệm và sự nhất quán

Đối với Zafago, chất lượng dịch vụ không đến từ những cam kết ngắn hạn, mà được xây dựng từ sự nhất quán trong cách làm việc mỗi ngày.

Đó là việc:

• Luôn giữ rõ vai trò của mình trong quá trình đồng hành
• Chủ động hỗ trợ khi đối tác cần, thay vì chờ yêu cầu
• Theo sát vấn đề cho đến khi có hướng xử lý phù hợp
• Chịu trách nhiệm với kết quả cuối cùng của quá trình làm việc

Chính sự nhất quán đó đã giúp Zafago xây dựng được uy tín và được Zalo tin tưởng trao chứng nhận Client Service Excellence Partner 2025.

Zafago trân trọng cảm ơn Zalo đã tin tưởng, ghi nhận và luôn đồng hành cùng đội ngũ trong suốt thời gian qua. Đồng thời, Zafago cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các đối tác và doanh nghiệp đã tin tưởng, hợp tác và đồng hành cùng Zafago. Chính sự tin tưởng đó là nền tảng để đội ngũ tiếp tục phát triển một cách bền vững và có trách nhiệm.