ROI Protection TikTok là gì? Cách thiết lập TikTok ROI Protection

Chỉ trong 6 tháng qua, chi phí quảng cáo TikTok tăng trung bình 35%, trong khi ROI trung bình chỉ đạt 1,8 lần. Nếu không kiểm soát ngân sách, nhiều chiến dịch dễ “đốt tiền” mà lợi nhuận thu về không đủ bù chi phí. Chính vì vậy, ROI Protection TikTok trở thành giải pháp tối ưu, giúp bảo vệ lợi nhuận, giảm rủi ro và tối đa hóa hiệu quả đầu tư. Cùng Zafago tìm hiểu về tính năng mới mẻ này trong bài viết sau nhé!

ROI Protection là gì? Cách hoạt động ROI trong GMV Max TikTok

ROI Protection (Bảo vệ ROI) là tính năng nâng cao trong chiến dịch GMV Max, cho phép TikTok tự động cấp, dừng hoặc điều chỉnh ngân sách quảng cáo nếu lợi tức đầu tư ROI (Return On Investment) giảm xuống dưới một ngưỡng nhất định, không đạt mức kỳ vọng đã cài đặt trước. Hiểu đơn giản, nhà quảng cáo sẽ thiết lập ngưỡng lỗ cho phép, TikTok sẽ theo dõi hiệu quả của chiến dịch GMV Max để tự động điều chỉnh nếu lỗ vượt ngưỡng, nhằm bảo vệ chi phí đầu tư.

Tín dụng quảng cáo cho ROI Protection TikTok được áp dụng ở cấp độ chiến dịch và kéo dài trong suốt thời gian chạy chiến dịch. Tín dụng quảng cáo sẽ tự động được thêm vào tài khoản chạy GMV Max TikTok nếu chiến dịch đủ điều kiện. 

Để kiểm tra xem chiến dịch của bạn có đủ điều kiện được bảo vệ ROI TikTok không, nhà bán hàng truy cập vào trong danh sách chiến dịch. Tại đây, những chiến dịch đủ điều kiện ROI Protection sẽ được đánh dấu bằng biểu tượng chiếc khiên màu xanh lá cây bên cạnh trạng thái “Đang hoạt động”. Ngoài ra, nhà bán hàng có thể kiểm tra thông tin chi tiết hàng ngày, trạng thái cấp chiến dịch, ROI mục tiêu, ROI thực tế, số tiền tín dụng của chiến dịch ở phần Huy hiệu và Xem lịch sử.

Quy trình hoạt động của tính năng TikTok ROI Protection tương đối đơn giản, gồm 3 bước sau:

• Bước 1: Nhà bán hàng thiết lập chỉ số ROI Target tối thiểu kỳ vọng (ví dụ: ROAS ≥ 3.0)
• Bước 2: Hệ thống TikTok tự động theo dõi liên tục hiệu suất chiến dịch theo thời gian thực.
• Bước 3: Tính năng ROI Protection TikTok sẽ hoạt động nếu nhận thấy ROAS thực tế thấp hơn mức ROAS mục tiêu. Giải pháp này sẽ tự động thực hiện các phương pháp bảo vệ ROI và chi phí quảng cáo bằng cách giảm phân phối quảng cáo hoặc tạm dừng nhóm quảng cáo/ mặt hàng có hiệu suất kém hay scale ngân sách cho nhóm quảng cáo có hiệu quả cao hơn. Nhờ đó, ngân sách quảng cáo được sử dụng tối ưu hơn, tránh “chảy máu tiền” cho những sản phẩm hoặc video không hiệu quả.

Lưu ý về cách thức hoạt động của ROI Protection TikTok:

• TikTok chỉ cho phép xem lịch sử của chiến dịch trong 60 ngày gần nhất, tính dựa trên múi giờ của tài khoản.
• Số tiền tín dụng quảng cáo nhà bán hàng nhận được được tính toán hàng ngày dựa trên múi giờ của tài khoản TikTok Ads. Đối với chế độ ngày khuyến mãi, số tiền tín dụng được tính dựa trên giá trị ROI Target của ngày khuyến mãi. 
• Số tiền tín dụng quảng cáo = Chi phí thực tế – (Tổng doanh thu thực tế / (0,9 * ROI mục tiêu khi thiết lập quảng cáo.))

Tính năng ROI Protection TikTok mang đến những hiệu quả vượt trội cho chính sách GMV Max như:

• Bảo vệ và tối ưu ngân sách hiệu quả.
• Hạn chế tiêu tốn chi phí cho các quảng cáo không sinh đơn, bởi nếu chiến dịch không thu hồi vốn đúng như kỳ vọng, bạn sẽ không phải chịu toàn bộ chi phí mà sẽ được khấu từ bằng  Ad-credit. 
• Tối ưu theo dữ liệu nhờ quyết định dựa trên hiệu suất thực tế (GMV, CVR, ROAS).
• Hoàn toàn tự động, không cần giám sát 24/7, phù hợp cho các GMV Max nhiều sản phẩm hoặc chiến dịch lớn.
• Tăng vòng lặp tối ưu.
• Đưa ra gợi ý về nhóm sản phẩm/video cần cải thiện.
• Cho phép bạn đẩy ngân sách quảng cáo, thử nghiệm nhiều mặt hàng hoặc đẩy sale trong thời điểm cao điểm mà không lo cháy ngân sách.

Điều kiện để chiến dịch GMV Max được bảo vệ ROI

Chiến dịch GMV Max của bạn sẽ nhận được bảo vệ ROI Protection TikTok nếu đáp ứng các tiêu chí sau: 

• ROI thực tế của chiến dịch GMV Max giảm xuống dưới 90% so với ROI Target khi thiết lập GMV Max.
• Sản phẩm cần có nhu cầu thị trường ổn định để đảm bảo khả năng ra đơn, tỷ lệ ra đơn tối thiểu 20 đơn hàng/ ngày.
• Không được tắt/ bật liên tục làm gián đoạn quá trình tối ưu.
• Chiến dịch cần đạt mức ngân sách tối thiểu theo quy định từng ngành hàng, để hệ thống TikTok có đủ dữ liệu tối ưu, thông thường khoảng 1 – 3 triệu/ ngày.
• Cần giữ nguyên target, ngân sách và cấu trúc chiến dịch trong giai đoạn bảo vệ ROI, không tự ý thay đổi giá, chính sách tồn kho và chương trình Freeship.
• Chiến dịch phải chạy liên tục từ 3 – 7 ngày để thuật toán ổn định và đủ dữ liệu tính ROI.
• Mọi tín dụng quảng cáo được cấp cho nhà bán hàng phải tuân thủ theo điều khoản tín dụng quảng cáo của TikTok, điều khoản dịch vụ thương mại của TikTok, điều khoản quảng cáo của TikTok for Business, nguyên tắc cộng đồng của TikTok, chính sách quảng cáo của TikTok và các điều khoản/ chính sách hiện hành khác. Nếu phát hiện được những hành vi bất thường, vi phạm hoặc gian lận, TikTok có quyền thu hồi tín dụng quảng cáo.

Những trường hợp sau tính năng TikTok ROI Protection không được áp dụng cho chiến dịch GMV Max:

• Bảo vệ ROI không được áp dụng cho ngày nhà bán hàng tự điều chỉnh ROI mục tiêu cho chiến dịch GMV Max.
• Bảo vệ ROI không được áp dụng cho ngày nhà bán hàng tạm dừng hoặc xóa chiến dịch GMV Max.
• Chiến dịch GMV Max có mặt hàng hoặc phòng LIVE sử dụng chế độ phân phối tối đa.
• Ngân sách tăng cường mẫu quảng cáo.
• Khi tài khoản quảng cáo, cửa hàng TikTok Shop hoặc quảng cáo TikTok Ads bị dừng hoặc tạm ngưng vì bất kể lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở quảng cáo/ sản phẩm bị từ chối hoặc vi phạm chính sách, số dư tài khoản không đủ.
• Tính năng bảo vệ ROI không bao gồm ngân sách tăng cường đối với chiến dịch GMV tăng người xem LIVE.
• Không áp dụng cho những ngày mà sản phẩm/ mặt hàng trong chiến dịch GMV Max được chỉnh sửa.
• Không áp dụng cho những ngày mà có các điều chỉnh về chế độ cài đặt ROI của chiến dịch, bao gồm:
• Các thao tác điều chỉnh thủ công được thực hiện bởi người bán.
• Các thao tác điều chỉnh tự động được thực hiện từ hệ thống.

Chiến dịch GMV Max ưu tiên đạt được mục tiêu ROI hàng ngày, vì vậy, ROI trong ngày sẽ dao động. Hãy đảm bảo GMV Max chạy ít nhất đủ một ngày Để tối đa hóa lợi ích của tính năng Bảo vệ ROI, hãng đảm bảo thời gian chạy GMV Max tối thiểu ít nhất 1 ngày (Tính năng bảo vệ ROI sẽ bao gồm cả ngày mà chiến dịch GMV Max mới được tạo nếu nó đáp ứng các điều kiện trên, ngay cả khi chưa chạy đủ 24 giờ).

Khi nào nên bật tính năng ROI Protection?

Với kinh nghiệm hỗ trợ hàng trăm chiến dịch GMV Max TikTok Shop, đội ngũ chuyên gia nhà Zafago khuyến nghị nhà bán hàng nên sử dụng ROI Protection cho các trường hợp sau:

• Khi chưa có nhiều dữ liệu chuyển đổi lịch sử, để tránh đốt tiền khi thử nghiệm.
• Chiến dịch GMV Max có ngân sách quảng cáo tối thiểu 50,000,000 VNĐ.
• Chiến dịch đang chạy với nhiều mã hàng và muốn thử nghiệm A/B testing.
• Thực hiện scale vào các giai đoạn sale lớn: MEGA SALE, ngày đôi, tết,… với cường độ quảng cáo cao.
• Khi muốn giảm rủi ro lỗ ngân sách, test sản phẩm mới, video mới
• Khi chạy GMV Max dài hạn, chiến dịch không thay đổi nhiều, ROI mục tiêu ổn định
• Khi shop có doanh số đều, lưu lượng truy cập ổn.
• Khi muốn thuật toán TikTok tối ưu giúp bạn, phân bổ ngân sách thông minh hơn.

Cách thiết lập Bảo vệ ROI Protection TikTok hiệu quả

Nhà bán hàng có thể thực hiện thiết lập TikTok ROI Protection đơn giản và hiệu quả theo gợi ý sau từ Zafago:

• Bước 1: Thiết lập ROAS kỳ vọng, người bán nên đặt mục tiêu tối thiểu từ 2.5 – 3.0
• Bước 2: Cài đặt ngưỡng test, Zafago khuyến nghị nên thử nghiệm tại ngưỡng 3 ngày hoặc 5 triệu ngân sách quảng cáo cho một mã hàng.
• Bước 3: Tắt quảng cáo nếu GMV < 15 triệu hoặc CVR < 2%.
• Bước 4: Nên giữ mức ngân sách cho các mã hàng có tỷ lệ chuyển đổi tốt hoặc chi phí đơn thấp.

Lưu ý: Nếu chưa có dữ liệu, nhà bán hàng không nên đặt ngưỡng mục tiêu quá cao bởi hệ thống có thể sẽ tắt quá sớm khi chưa kịp thử nghiệm xong.

Case Study: Shop phụ kiện tăng ROI với ROI Protection

Dưới đây, Zafago sẽ tổng hợp đến bạn một case study điển hình về tính năng bảo vệ ROI TikTok Protection trong ngành phụ kiện công nghệ. Cùng tham khảo nhé!

• Tổng ngân sách chiến dịch GMV Max: 80,000,000 VNĐ
• ROI kỳ vọng: 3.0

Trong quá trình chạy chiến dịch, ROI thực tế ban đầu chỉ đạt ngưỡng 1.9. Khi này, TikTok tự động dừng nhóm quảng cáo cho mã hàng A và chuyển ngân sách sang cho mã hàng B đang có ROAS thực tế là 4.2.

Kết quả chiến dịch: Tổng ROAS toàn chiến dịch đạt 3.7, GMV cán mốc 296,000,000 VNĐ. Như vậy, tính năng ROI Protection TikTok đã giúp chiến dịch giảm 15% lãng phí, tăng hiệu quả mà cần đổ thêm ngân sách.

Để tối ưu hiệu quả chiến dịch GMV Max, Zafago khuyến nghị các nhà bán hàng nên xây dựng chiến lược tổng thể, kết hợp ROI Protection TikTok với các chiến thuật tối ưu khác. Một số chiến lược kết hợp bạn có thể tham khảo như:

• Tối ưu nội dung video để tăng CVR.
• Chọn đúng Hero SKU để giảm CPA.
• Tận dụng Creative Boost để nhân bản hiệu suất tốt.
• Áp dụng ROI Protection để giữ ngân sách chạy đúng hướng.

Kết luận

Trên đây, Zafago đã giới thiệu đến bạn định nghĩa ROI Protection TikTok là gì, lợi ích, cách hoạt động và thiết lập hiệu quả. Không kiểm soát ROI trên TikTok đồng nghĩa với việc rủi ro mất lợi nhuận luôn rình rập. Với ROI Protection TikTok, bạn không chỉ bảo vệ ngân sách, mà còn tối ưu hóa mỗi chiến dịch để mang về kết quả thực sự. Hãy áp dụng chiến lược này ngay hôm nay để biến chi phí quảng cáo thành lợi nhuận bền vững và tránh lãng phí tiền vô ích.

Như vậy, ngân sách quảng cáo TikTok có thể “bốc hơi” nếu không được quản lý đúng cách. Nhiều nhà bán hàng hiện nay đã tìm đến các dịch vụ thuê ngoài để tiết kiệm chi phí và nhân lực, tận dụng chuyên môn cao và bề dày kinh nghiệm thực chiến để bảo vệ lợi nhuận và giảm rủi ro chạy GMV Max hiệu quả. Tron đó, Zafago là đơn vị được tin tưởng hàng đầu bởi uy tín và chất lượng lâu năm trên thị trường.

Zafago là một trong những đơn vị thuộc Top Mega Agency TikTok Ads, các chuyên gia của Zafago đã đồng hành cùng 3,000+ khách hàng, quản lý 15,000+ tài khoản quảng cáo và giúp hơn 1,000 doanh nghiệp tối ưu chi phí trên TikTok, Zalo, Google và Cốc Cốc. Đơn vị này cung cấp giải pháp toàn diện cho TikTok, bao gồm:

• TikTok Ads Campaign Management: Tối ưu chiến dịch từ A–Z, bảo vệ ROI, tăng hiệu quả quảng cáo.
• TikTok Shop Optimization: Tối ưu sản phẩm, chiến lược bán hàng và tăng chuyển đổi.
• Content và Creative Services: Sáng tạo video, hình ảnh và nội dung thu hút khách hàng mục tiêu.
• ROI Protection và Analytics: Giám sát ngân sách, phân tích dữ liệu, đảm bảo mỗi đồng chi phí mang lại lợi nhuận.

Trong đó dịch vụ ROI Protection của Zafago thu hút nhà bán hàng với nhiều lợi ích vượt trội như: 

• Hỗ trợ khách hàng phân tích và tối ưu ngân sách.
• Xác định chi phí hợp lý cho từng chiến dịch, từng kênh quảng cáo.
• Ngăn chặn tình trạng chi tiêu quá mức hoặc chiến dịch kém hiệu quả “đốt” ngân sách.
• Tối ưu chiến dịch theo ROI thực tế
• Giám sát tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và chi phí quảng cáo liên tục.
• Điều chỉnh chiến lược quảng cáo để ROI luôn đạt mục tiêu.
• Báo cáo minh bạch được ghi nhận theo thời gian thực
• Báo cáo chi phí, doanh thu và ROI trực quan, dễ theo dõi.
• Cho phép doanh nghiệp ra quyết định nhanh chóng, giảm rủi ro thất thoát ngân sách.

Đội ngũ Zafago Agency tự hào là một trong những đối tác chính thức của TikTok. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc muốn đăng ký tài khoản TikTok Ads, hãy liên hệ chúng mình qua Fanpage Zafago hoặc trực tiếp với Zafago Agency – Đội ngũ Zafago để được tư vấn và hỗ trợ hoàn toàn miễn phí nhé!

Ngoài ra, nếu doanh nghiệp của bạn đang muốn bắt đầu kinh doanh trên TikTok Shop, Zafago cung cấp trọn gói dịch vụ: 👉 Xây dựng Gian hàng TikTok Shop chuyên nghiệp.

👉 Quản lý Vận hành gian hàng TikTok Shop tối ưu doanh số.

👉 Cung cấp tài khoản quảng cáo TikTok Nhanh chóng – Uy tín – Hiệu quả.

Zafago đồng hành từ A–Z để bạn có thể yên tâm phát triển, tăng trưởng bền vững trên nền tảng.

Đừng quên đón đọc các bài viết hấp dẫn tại Chuyên mục Blog: TikTok Zafago để cập nhật các kiến thức mới nhất nhé!

Zafago Content

CTV Content @ Zafago