Thế nào là content hiệu quả? 9 công thức content thu hút người đọc

Bạn đã bao giờ tự hỏi rằng, tại sao một số nội dung trên Internet lại thu hút và gây ấn tượng mạnh mẽ hơn những nội dung khác? Đó có thể là vấn đề của chất lượng, giá trị hoặc thậm chí là cách mà nó được giao tiếp. Trong một thế giới số hoá ngày nay, việc tạo ra nội dung hiệu quả đòi hỏi những kỹ năng đắt giá từ các marketer và content creator. 

Vậy thế nào là content hiệu quả, và làm thế nào để bạn có thể tạo ra các nội dung chất lượng? Hãy cùng Zafago JSC khám phá trong bài viết này.

Content là gì?

Để định nghĩa được “Thế nào là content hiệu quả“, chúng ta cần phải hiểu trước về định nghĩa của content. Content là nội dung, những thông tin, ý kiến, hình ảnh, video, hoặc bất kỳ loại dữ liệu nào được tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng truyền thông, như trang web, mạng xã hội, blog, podcast, và nhiều hình thức khác. Content có thể mang nhiều dạng và mục đích khác nhau, từ giáo dục, giải trí, thông tin đến quảng cáo và marketing.

Content đóng vai trò ra sao trong marketing?

Bill Gates đã từng nhấn mạnh vai trò quan trọng của nội dung trong lĩnh vực marketing khi nói “Content is king”. Khi bạn sản xuất nội dung chất lượng, sáng tạo và độc đáo, đồng nghĩa với việc bạn mang lại giá trị hữu ích cho người đọc và đồng thời giúp doanh nghiệp tiến gần hơn đến mục tiêu kinh doanh của mình.

Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh như sau:

• SEO hiệu quả.
• Tăng tương tác với khách hàng.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Tăng giá trị của sản phẩm/dịch vụ.
• Xây dựng thương hiệu.

Để nội dung có thể thực sự hiệu quả và phát huy các vai trò của nó, doanh nghiệp cần phải tạo ra những nội dung thu hút. Một nội dung thu hút thường có những đặc điểm như tiêu đề hấp dẫn, điểm nhấn đặc biệt, sự khác biệt và mang lại nhiều giá trị cho khách hàng.

Thế nào là content hiệu quả?

Content hiệu quả là nội dung được tạo ra và chia sẻ trực tuyến nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể của tổ chức hoặc cá nhân. Nó không chỉ là việc sản xuất nội dung với số lượng lớn, mà còn đề cao chất lượng và giá trị mà nó mang lại cho đối tượng mục tiêu. 

Content được coi là hiệu quả khi nó thu hút sự chú ý của độc giả, tạo ra tương tác tích cực, tăng cường tầm nhìn thương hiệu, và cuối cùng là thúc đẩy hành động mong muốn từ phía đối tượng, như mua hàng, đăng ký, hoặc chia sẻ.

Content hiệu quả thường có các đặc điểm sau:

Chất lượng và giá trị

Tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá một nội dung là chất lượng và giá trị mà nó mang lại. Một content hiệu quả không chỉ đơn thuần là những từ và hình ảnh được sắp xếp hợp lý, mà còn là một tác phẩm nghệ thuật được xây dựng một cách kỹ lưỡng và chi tiết.

Chất lượng của một content được đánh giá qua khả năng của nó để thu hút, tương tác và ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu. Theo nghiên cứu của Content Marketing Institute, 61% các người tiêu dùng đã quyết định mua hàng sau khi đọc bài blog của một doanh nghiệp. Content chất lượng sẽ có khả năng lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, giúp tăng cường nhận thức thương hiệu. 

Trong báo cáo của Nielsen, nội dung được chia sẻ trên mạng xã hội có tỉ lệ tương tác cao hơn 5 lần so với các dạng quảng cáo khác. Một nghiên cứu của Edelman cũng cho thấy rằng 58% người tiêu dùng tin tưởng hơn vào nội dung được tạo ra bởi doanh nghiệp so với quảng cáo truyền thống.

Tương tác và kết nối

Trong thế giới kỹ thuật số hiện nay, tương tác và kết nối đóng vai trò quan trọng trong thành công của một nội dung. Content hiệu quả không chỉ đơn thuần là một chuỗi các từ và hình ảnh, mà còn là cầu nối tinh tế giữa doanh nghiệp và đối tượng mục tiêu của họ.

• Theo nghiên cứu của Buffer, bài viết kèm hình ảnh thu hút tới 650% lượt tương tác cao hơn so với các bài viết chỉ có văn bản.
• Dữ liệu từ Sprout Social cho thấy rằng 70% khách hàng thường tương tác với thương hiệu thông qua nội dung mang tính giải trí hoặc cung cấp thông tin hữu ích.
• Nghiên cứu của Content Marketing Institute (CMI) đã chỉ ra rằng 82% người tiêu dùng đã thực hiện một hành động cụ thể sau khi tiếp xúc với nội dung từ một thương hiệu.
• Một nội dung chất lượng thường kích thích sự thảo luận và giao tiếp tích cực giữa doanh nghiệp và cộng đồng trên mạng xã hội, từ đó tạo ra một cộng đồng trung thành và hỗ trợ cho thương hiệu.

Tối ưu hóa SEO

Tối ưu hóa SEO là một phần quan trọng trong chiến lược marketing nội dung. Nó đóng vai trò không thể phủ nhận trong việc đảm bảo sự thành công của một content hiệu quả. Bằng cách tối ưu hóa từ khóa và cấu trúc của content, bạn có thể tăng khả năng xuất hiện của nó trên các công cụ tìm kiếm, mở ra cơ hội tiếp cận một lượng lớn người đọc và tăng cơ hội thu hút lượt truy cập chất lượng.

Content được tối ưu hóa SEO chắc chắn sẽ thu hút sự chú ý của người đọc đồng thời  tạo ra một môi trường thuận lợi để họ tương tác và khám phá thêm về thương hiệu của bạn. Ngoài ra nó cũng giúp tăng cường khả năng chia sẻ và lan truyền nội dung, tạo ra một hiệu ứng lan truyền tự nhiên và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Sáng tạo và độc đáo

Sự sáng tạo và độc đáo là hai yếu tố không thể thiếu trong một nội dung hiệu quả. Khi nội dung được thiết kế một cách sáng tạo, nó mang lại trải nghiệm độc đáo và mới lạ cho độc giả. Điều này kích thích sự tò mò và tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ đầu tiên, giúp content nổi bật và thu hút sự chú ý.

Việc đầu tư vào sự sáng tạo và độc đáo trong nội dung cũng là cách để thể hiện tính cá nhân hóa và phong cách riêng của thương hiệu. Những ý tưởng mới mẻ và không giống ai khác không chỉ làm cho nội dung trở nên độc đáo mà còn giúp xây dựng sự tin cậy và tạo ra một liên kết mạnh mẽ với độc giả.

Đúng insight khách hàng, phù hợp với tệp người tiếp cận

Dựa trên những thông tin thu thập được, điều chỉnh nội dung để phù hợp với từng kênh phân phối. Ví dụ, nội dung trên mạng xã hội thường cần có hình ảnh hoặc video ngắn để thu hút sự chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên. 

Trong khi đó, bài viết blog cần có nội dung chi tiết và sâu sắc hơn để cung cấp thông tin hữu ích và đầy đủ cho độc giả. Cuối cùng, liên tục đánh giá và điều chỉnh nội dung để đảm bảo rằng nó vẫn phản ánh đúng đối tượng khách hàng và đạt được kết quả mong muốn trên mỗi kênh phân phối.

Đo lường và đánh giá

Đây là bước để bạn Số lượng lượt xem, lượt truy cập, cùng với lượt like, comment, và share, cung cấp cái nhìn tổng quan về sức hấp dẫn của nội dung. Ví dụ, một bài đăng trên Facebook có thể thu hút hàng nghìn lượt like và share, đồng nghĩa với việc nó đang tạo ra một làn sóng tương tác tích cực từ cộng đồng mạng.

Đánh giá tỷ lệ chuyển đổi, biểu thị tỷ lệ phần trăm người dùng thực hiện hành động mong muốn sau khi tiếp xúc với nội dung. Ví dụ, một chiến dịch quảng cáo trên Google có thể đạt được tỷ lệ chuyển đổi 10%, chỉ ra rằng một phần lớn người xem đã thực hiện một hành động cụ thể sau khi tiếp cận với nội dung đó.

Cần có những yếu tố nào để tạo content thu hút, hiệu quả? 

Một nội dung hiệu quả là nội dung đạt được mục tiêu đã đề ra. Để tạo ra những sản phẩm nội dung chất lượng và hiệu quả, chúng ta cần chú ý đến các yếu tố sau:

Hiểu rõ về sản phẩm, thương hiệu, tính chất ngành

Trước khi viết nội dung marketing, việc hiểu rõ về sản phẩm và định vị thương hiệu là chìa khóa quan trọng. Tìm điểm độc đáo của sản phẩm, không mâu thuẫn với định vị thương hiệu, và kể câu chuyện sâu sắc về sản phẩm có thể kích thích sự quan tâm và tạo động lực cho khách hàng. Điều đó sẽ giúp nội dung trở nên phong phú và hấp dẫn hơn.

Hiểu rõ đối tượng khách hàng: “viết cho ai?” 

Khách hàng mua hàng không chỉ vì lời nói hay ý đẹp, mà còn vì bạn đã ‘gãi đúng chỗ ngứa’ của họ.” Điều này nhấn mạnh sự quan trọng của việc hiểu rõ nhu cầu và tâm lý của khách hàng trong content marketing.

Để tạo ra nội dung hấp dẫn, chúng ta cần phải định rõ đối tượng khách hàng và nhận biết các yếu tố quyết định. Bằng cách này, chúng ta có thể lựa chọn chủ đề, hình thức và phong cách tương tác phù hợp, xây dựng một mối quan hệ sâu sắc và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.

Có lối hành văn và phong cách riêng

Ngôn ngữ và phong cách viết đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt ý tưởng và chiến lược nội dung. Phong cách viết là yếu tố quyết định, tạo nên dấu ấn và sự khác biệt, giúp thu hút sự chú ý của độc giả.

Phong cách viết thường phụ thuộc vào vốn từ vựng và khả năng diễn đạt, cũng như hiểu biết về văn hoá, xã hội, và những trải nghiệm cá nhân. Quan sát, phân tích và đúc kết từ cuộc sống sẽ làm phong phú thêm chất liệu cho quá trình sáng tạo nội dung.

Hiểu rõ về nền tảng, kênh truyền thông

Trong thời đại internet phát triển mạnh mẽ, xuất hiện nhiều nền tảng truyền thông như Facebook, YouTube, blog, TikTok, mỗi nền tảng có thuật toán và tiêu chuẩn riêng để kiểm soát nội dung. Do đó, cách viết và triển khai nội dung cũng phải linh hoạt và phù hợp.

Ví dụ, blog thích hợp cho bài viết dài, trong khi Instagram, Facebook, TikTok thích hợp cho nội dung ngắn gọn. Viết email chăm sóc khách hàng khác biệt so với lên kịch bản video trên YouTube. Hiểu rõ tính chất và đặc điểm của từng nền tảng giúp tối ưu hóa nội dung và tránh sai lầm vi phạm điều khoản, đồng thời tăng cơ hội tiếp cận và hiệu quả của nội dung marketing.

4 yếu tố cần phải có nếu muốn sáng tạo content hiệu quả 

9 công thức giúp sáng tạo content thu hút khách

Việc tạo ra nội dung thu hút không phải là điều khó nếu bạn tuân theo các công thức đã được chứng minh hiệu quả. Dưới đây là một số công thức bạn có thể áp dụng để tạo ra nội dung hấp dẫn và thu hút sự chú ý của khách hàng:

AIDA (Attention – Interest – Desire – Action)

Công thức AIDA vẫn là một trong những phương pháp viết nội dung kinh điển với sức mạnh thu hút khách hàng không hề giảm đi. Bắt đầu bằng việc tạo sự Chú ý (Attention) bằng tiêu đề hấp dẫn, hình ảnh đặc biệt hoặc một câu chuyện lôi cuốn. 

Tiếp theo, tạo sự Quan tâm (Interest) bằng cách giới thiệu vấn đề và cung cấp giải pháp. Kế đến, tạo sự Mong muốn (Desire) bằng cách nhấn mạnh vào những lợi ích và giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại. Kích thích Hành động (Action) bằng cách cung cấp thông tin liên hệ hoặc liên kết để khách hàng tiếp cận sản phẩm/dịch vụ của bạn.

4A (Aware – Attitude – Act – Act again)

Công thức 4A là một cách viết nội dung hiệu quả để xây dựng lòng tin và tạo niềm tin cho khách hàng. Bắt đầu bằng việc tạo sự Nhận thức (Awareness) về sản phẩm/dịch vụ, sau đó tạo Thái độ tích cực (Attitude), kích thích Hành động (Action), và duy trì sự Quan tâm (Attention) của khách hàng thông qua các thông tin mới và khuyến mãi.

4C (Clear – Concise – Compelling – Credible)

Công thức 4C giúp bạn tạo ra nội dung hiệu quả để tạo ra những thông điệp dễ hiểu và gây ấn tượng với khách hàng. Đầu tiên, viết rõ ràng (Clear) và ngắn gọn (Concise) để giúp khách hàng dễ dàng tiếp nhận thông tin. 

Tiếp theo, tạo sự hấp dẫn (Compelling) bằng cách sử dụng câu chuyện, hình ảnh hoặc video để làm nổi bật thông điệp. Cuối cùng, xây dựng sự tin tưởng (Credible) bằng cách cung cấp các chứng minh, đánh giá hoặc thể hiện uy tín của thương hiệu.

4P (Picture – Promise – Prove – Push)

Công thức 4P là một phương pháp viết nội dung hiệu quả để tạo ra các thông điệp hấp dẫn và thu hút khách hàng. Bắt đầu bằng việc sử dụng hình ảnh (Picture) để làm nổi bật thông tin và thu hút sự chú ý của khách hàng. 

Tạo lời hứa (Promise) bằng cách đưa ra những lợi ích và giá trị mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Sau đó, chứng minh (Prove) lời hứa bằng các chứng minh, đánh giá hoặc uy tín của thương hiệu. Cuối cùng, kích thích khách hàng hành động (Push) bằng cách cung cấp liên kết hoặc thông tin liên hệ để họ tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ của bạn.

APP (Agree – Promise – Preview)

Công thức APP là một trong những cách viết nội dung rất hiệu quả để tạo ra các thông điệp thuyết phục và tạo ấn tượng với khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm, bạn có thể bắt đầu bằng việc tạo ra một sự đồng cảm (Agree) với khách hàng bằng cách đặt câu hỏi hoặc mô tả tình huống mà họ có thể cảm nhận được.

Bạn có thể tạo ra lời hứa (Promise) về sản phẩm/dịch vụ của mình bằng cách nêu ra các lợi ích và giá trị mà khách hàng có thể nhận được. Để khách hàng có cái nhìn sâu hơn và cụ thể hơn về sản phẩm/dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho họ một cái nhìn trước (Preview) thông qua thông tin chi tiết và hình ảnh.

PAS (Problem – Agitate – Solve)

Công thức PAS là một trong những cách viết nội dung hiệu quả để giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng. Bằng cách đưa ra vấn đề mà họ đang gặp phải, làm cho họ cảm thấy bối rối hoặc lo lắng, bạn có thể kích thích cảm xúc của họ.

Bằng cách nêu rõ hậu quả nếu họ không giải quyết được vấn đề, bạn có thể tạo ra sự ảnh hưởng. Sau cùng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn như là giải pháp tốt nhất cho vấn đề đó, bạn có thể thuyết phục họ hành động.

FAB (Features – Advantages – Benefits)

Công thức BAD (Before – After – Bridge) là một cách hiệu quả để viết nội dung thu hút và thuyết phục. Bắt đầu bằng phần “Before”, mô tả tình trạng hiện tại hoặc vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. 

Trong phần “After”, tập trung vào những lợi ích và kết quả mà khách hàng sẽ nhận được. Qua phần “Bridge”, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như là giải pháp và khuyến khích hành động từ phía khách hàng. Điều này tạo ra một cầu nối mạch lạc giữa vấn đề và giải pháp.

BAD (Before – After – Bridge) + Tạo dựng mô hình bắc cầu

Công thức BAD là một cách hiệu quả để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thông qua một câu chuyện thuyết phục. Bạn bắt đầu bằng việc mô tả tình huống trước khi khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, sau đó diễn giải những thay đổi mà họ có thể trải qua sau khi sử dụng. 

Cuối cùng, bạn xây dựng một cầu nối để giải thích cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề đó. Điều này tạo ra một cốt truyện có sức thuyết phục và giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

5W1H (Who – What – Why – When – Where và How)

Công thức 5W1H là một trong những cách hiệu quả để tạo nên nội dung chi tiết và đầy đủ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bằng cách trả lời các câu hỏi “Ai”, “Sản phẩm/dịch vụ là gì”, “Tại sao”, “Khi nào”, “Ở đâu”, và “Làm thế nào”, bạn cung cấp cho khách hàng một cái nhìn toàn diện về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về lợi ích và cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Kết luận 

Như vậy, để thành công trong môi trường marketing ngày nay, việc tìm ra lời giải cho thế nào là content hiệu quả là một phần không thể thiếu. Đó là chìa khóa để thu hút, giữ chân và tạo lòng tin từ khách hàng. Với sự hiểu biết và ứng dụng đúng đắn của các nguyên tắc và chiến lược nội dung, bạn có thể xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và đạt được sự thành công trong kinh doanh trực tuyến. Hãy bắt đầu áp dụng những kỹ thuật và bí quyết mà chúng ta đã thảo luận và theo đuổi mục tiêu của bạn với niềm tin vào sức mạnh của content  hiệu quả.